携程联合酒店打破“12点退房”行规

【本报讯】(记者 郝丽萍 实习生 吴思思 通讯员 徐 辉) 一段时间以来，关于酒店行业“12点退房”是否合理，在媒体上引发讨论，受到消费者关注。昨日记者获悉，国内领先的旅行服务公司
携程旅行网，联合国内300多家知名酒店，正式推出“延迟退房”活动，打破了长期以来形成的“12点退房”的行规。　　携程旅行网酒店业务高级总监唐效锋透露，携程此次在北京、上海、广州、深圳、天津、重庆、哈尔滨、大连、青岛、西安、南京等30多个城市的300多家知名酒店，同时推出了“延迟退房”活动。这些合作酒店多数都将退房时间延迟到了下午2点，有的酒店延迟到了下午3点、甚至下午4点。而客人不会因此而多付任何费用。而按照老行规，客人如果过了中午12点还没有及时退房，酒店往往会多收半天的房费。　　业内人士表示，“延迟退房”将大大改善客人入住感受，体现了更为人性化、差异化的服务，也满足了住店客人的实际需求。这次携程发起的“延迟退房”活动，说明了酒店业“12点退房”的行规正在悄然发生改变。