本文，节选自《近观马云》一书：
我最欣赏和钦佩马云的哪个特质呢？就是在非常自信表达的过程中，他不装。马云非常之坦诚，非常之直率，非常之不装。即使在朋友之间，他认为你有什么事情，就会直接说出来，会把你的“上衣”扒掉，毫不留情地给你留个底裤。他不是真扒你衣服，而是从语言上就把你扒光了。
他讲过很多道理，但是你会觉得这个道理，他是发自内心讲的。我知道还有一些人可能也讲同一个道理，但同样的道理被马云讲出来，你觉得他真没装，是这么回事。
比如他讲“股东第三”。这是一般人不敢讲的，去路演的时候都是股东第一，但他就是真讲这个，“客户第一，员工第二，股东第三。”有些人讲这个事的时候，不够坦率，可能想：“现在反正路演，先把这个投资人打点好了再说，当然是股东第一”，马云就是不装，他坚持客户第一，他这样想，就这么做，并且就要说出来。
马云非常之坦诚，非常之直率，非常之不装。即使在朋友之间，他认为你有什么事情，就会直接说出来，会把你的“上衣”扒掉，毫不留情地给你留个底裤。他不是真扒你衣服，而是从语言上就把你扒光了。
很多人不大容易做到这些，马云事业能够发展的一个很重要的原因，就是他真诚、直率，而且对未来执着地追求。
人一装，成本就会很高。比如说，一个人大冬天穿个棉袄，这叫“装”还是叫“保暖”，有时候分不清楚。但你夏天穿个棉袄，大家一看就是“装”。夏天穿一点点这叫“不装”，穿多了就叫“装”，而且大家很清楚，这个人大夏天穿棉袄，要么是身体确实病了，要么就是装的，一定是有什么别的企图。
形式和内容恰到好处，这个时候给大家的感觉是真实自然的。马云在所有的表达中，并不是捡你喜欢的讲，他是捡他自己认为正确的，甚至可能你不喜欢，但他觉得对你有帮助的讲。这是按照古代人说，这叫“诤友”。诤友就是能够不管你有什么感觉，说一些真实的话出来，然后帮助到你。我觉得，这是一个“挺哥们儿”的状态。
有人说我说话也不装，比马云更稍微“圆润”一点，这可能也是我失败的地方。而且我岁数大点，吃过的亏比他多点。所以我语言也比较直白，但我会比他略微世故一点。
我的人生经验导致，可能在有些事情上我太过照顾到方方面面。说得好一点叫“世故”，说得不好听一点就是“原则性不是特别强”。但我觉得马云，包括王石、柳传志，他们身上都有这个特点，他们和朋友讲话，你即使不愿意听，但他认为是对的，都会直接表达出来。我好像还做不到这一点，所以这就是差距了。
大树根深也要适当妥协
马云现在作为一棵“大树”，面对着每天四面八方的风，日日夜夜，他应该做好哪些准备呢？
你去看大树怎么对付这个风，第一根要扎得深，这很简单。第二上半截要适当弯一点，这就是大树对风的态度。下盘根要扎得很深，但是在树梢，树的上半端要随着不断的风势稍微弯一点，也就是适当的妥协。而中间是不动的，这样才能保持不断。
马云基本上就达到了这种所谓的柔软或者妥协的状态，因为所有的挑战，看不到的这些压力，我觉得目前马云都还化解了。如果没有化解，他也不能够上市，不能够进一步地得到这么多投资人的信任。作为一棵大树，始终要把握的就是这样：根要稳，要扎得深，同时要适当地妥协，这是大树教给我们的智慧。
三人行必有我师
我有发自内心的一个感受，中国的企业家，尤其我的这些朋友里面，我最钦佩的有三个人：王石、柳传志还有马云，他们于我，给过很多激励，给过很多建议，在一些重要的时候也给过我一些启发，所以我非常感念。
人都是这样，近朱者赤，我还有很多这样好的企业家朋友，他们分布在企业家俱乐部、泰山会、华夏同学会等各个优秀组织中，这些朋友每个人身上都有一些闪光的特质，而这些特质实际上都是我发展当中学习和获得滋养的地方。只不过这三个人的个性比较鲜明，将他们作代表提出来。
实际上，除了他们三个以外，我觉得整个中国优秀的企业家，特别是现在年轻的、层出不穷的新创业者，未来都是我很大的一个学习的榜样，我也有很多需要跟他们讨教的地方，而且这些“需要”我觉得会越来越多。只要我还在做事情，那就应该“三人行必有我师”，更何况我周围有这么多好的企业家，优秀的企业家，他们就是最好的老师。
我是有点“太过爱学习”，有时候学的有点多。那天有一个朋友说，你就是读书太多，知道的事儿太多。我觉得这是有道理的。知道的事太多就会有很多迟疑，就给自己留下的解释太多。所以我现在也会把目标聚焦一下，从每一个人身上学一点，然后就能更坚定地把我身后的企业“万通”给办好，这样我会非常高兴。
我从马云身上学到挺多的，比如他对价值观的坚持。因为我们企业也有反省文化，也有我们自己的内训学校，也有我们自己内部的迷你MBA。马云跟我讲，他对价值观是坚持用一票否决制的，而且这个占KPI权重很重，等等。对我来说，我非常同意这样的一个做法，所以也对自己的企业加大权重考核、坚持价值观。
万通的价值观是要“守正出奇”，“以正合，以奇胜”。有一次马云让我去参加他们一个活动，让我看阿里人怎么改变自己，当时马云请的演讲者是阿里巴巴的CEO卫哲，请他讲进入阿里几年之后的一个改变，讲对职业经理人的看法，我都很受启发。
我的公司也是对职业经理人有一个考核和内部培养，我们怎么能够把握一个分寸，不迷信职业经理人的流程？听了马云和阿里巴巴员工的故事，我还是认为应该更多地关注内部员工成长、培养自己的职业经理人为好。和马云的这些交流让我很受启发，所以隔一段我们都会聚聚一起探讨聊聊。
马云给出的信号非常清晰
在企业管理上，我和马云最大的区别其实是性格区别。万通如果说存在最需要改进的“缺陷”，应该是在速度、执行上。这其实跟我个性的缺陷有关系。
马云他很坚定，他给出的信号会非常清晰，也包括王石，包括老柳。即使他们平时朋友之间做事，给的信号、给大家的边界也都很清楚，所以大家都跟着往那儿走，效率就会高。比如说，柳传志每次出门就不许司机迟到，那是很清晰的。
而我跟大家说了以后，大家如果不做，我有时候内心也就原谅了。这个“边界”，就不是一个生与死之间的边界。要说这件事情非常清晰，给的边界应该是“你不这么做我就踹死你”。我基本上是先不做，等一下，慢慢想明白再做。这样跟随我的团队，他们得到的正面压力不够。
在企业管理中，“问责”我做得也不够坚决。比起他马云、王石来说，我的企业在执行方面，在坚定性方面，就像一个战队在执行任务的坚定性上会很迟疑，动作比较慢，所以错过一些机会，致使发展的速度和我的预期有很大的差距。
所以，光有梦想、光坚定不行。论毅力大家都很坚定，但具体到一件事情的管理上，我就很难做到“零容忍”，这个是我的缺陷。
举个例子，我跟老柳好多年以前老讲这个故事，我们俩在香格里拉吃饭谈事，谈完事出来以后到门口，我就打电话叫司机，而柳传志一到门口，车就开过来了。他就说：“小冯，这个要管理。司机的工作就是得盯着门。你出来不用着急，你想什么时候出来就什么时候出来，而不用出来的时候再打电话找司机。”这个差距，我就记得特别深刻。
柳总在每一个小事情上都这么坚持管理的准确性、原则性。当然，联想管得很好。而我对司机这块的要求就是，晚点就晚点，也无所谓，打个电话差个五分钟、十分钟没什么大事，就这么着吧。也不批评，也不要求。但如果公司中其他事情也类似这样，给大家的“缝”就会特别大，这个队伍带得就不够整齐、不够坚定。
万通将每年9月13日定为“公司反省日”，从董事长、总经理到基层员工，都可以对公司内部管理、文化、发展提出批评、建议，进行自我反省，这个反省文化已经坚持了20多年，最近我自己也在反省。在做很多调整，要改变组织和人事的架构，要把这个缺陷克服掉。我也应该改变自己。
马云对一件事情的执着和认真，我印象很深刻。我们有一次去不丹旅行，当时在不丹安排了一家机构，是我们大概十七八个朋友一起投资的一家旅行机构，叫“太美”。这家机构非常小。
在这个过程中，马云给他们开会，给他们讲商业模式，讲愿景，讲要求。当时去的还有沈国军、我，好多人，都是投资人，但我们好像就不关心这个事，而马云却花了很长时间给他们讲。沈国军也没上心，我也没上心，大家只是玩，但是马云不因为这个投资量小而放弃对它的认真。这个是有差距的。我对这件事处理得就比较弹性，跟我的性格有关，觉得大家高兴就行了。但那一次，马云有一个晚上加一个白天，都一直在跟那个团队交流。
另外，比如说壹基金在创办的时候，马云跟李连杰，也为创办的事谈了好几宿，谈价值观、理念，都是一种特别认真执着的态度。我也认真也执着，但如果马云做到十分，我最多做到六分。还有一些人，比如像任正非，他军人出身，可能一瞪眼，别人就做到七分了。
我的很多员工非常喜欢我的这种心软、宽容，但是这样事就耽误了。就是说大家很喜欢我，都觉得这人挺好，也不批评人，但是除非我撞上大运了，公司的经理人执行力很强，而且也很有责任心，能把事情坚定地去执行，那我就撞上运气了。
我们早期六个人的时候，我跟王功权、潘石屹就属于相互配合的。因为他们俩执行很坚定，说话非常清晰，我们只要一商量，这个事方向清楚了，那效果就出来了。如果我的一个合作的伙伴，跟我的性格也差不多，那可不就是耽误事了吗？