苹果零售店员工传授果粉秘笈：如何获得最优质服务

怎么样保证自己能在苹果零售店获得最优质的服务呢？日前，一位来自苹果零售店的员工在Reddit上向广大的果粉们支招。对此，外媒将他提供的建议整理成了下面几条：1.如果你是一家公司的老板，那么当你到零售店时最好直接找一位多次负责接待过企业级顾客的工作人员：在零售店内，我们能所做的非常有限，我们无法做到对每位消费者的完全平等，所以当你踏进我们店里的时候，本来你有企业方面的需求但却进入了零售那边，这时候你会被当做零售消费者一样对待。对于企业老板来说，时间显得尤为珍贵，他们巴不得马上就能获得帮助。对于你们，我们提供了免费的服务，所以下次直接问我们关于企业方面的问题，我们有一个专门的团队来为你服务，他们可以放下手上的工作，并当你的订单满足特定要求之后可获得数量折扣。2.进店之后记得找到那位拿着iPad的工作人员，他可以帮助你直接找到可以满足你需求的苹果专家：当你发现一位拿着iPad的工作人员时，他们通常都是可以帮助你提供解决方案的人。如果预定了产品，那么需要提前让他们知道，并且让他们明白你不会改变主意。3.记得来零售店之前做好预约工作：请听我说，我们想要照顾好每位顾客。即便你认为（店内）有快速通道，实际上没有。表格填写大约需要花费5到6分钟的时间，而预约仅需要10分钟...也就说是，（你的）快速通道是相对于整个预约时间而言。但如果现在发生了突发状况，你的设备忽然无法充电，它就那么发生了，这时候你是可以直接到店里内维修。但如果你的手机已经好几个星期不能用了，花那么几天等待预约，老实说应该不会让你感到不便。4.最后一点，不要成为一个混蛋：出于某种原因如果事情不如你愿，请不要大题小做、不要大声喧哗或把你的东西丢在地上、或威胁工作人员。这样无法解决问题，经理则会优先采纳技术人员的
意见，因为到最后，他们才是真正的专家。