应用创新是指以用户为中心

　　近日，世贸组织就美方起诉中方在电子支付行业准入存在垄断事宜做出初裁，认定银联在“部分类别”的人民币支付卡清算交易中存在垄断。对此，掌中付副总裁冯海基认为，暂且抛开结果，不管外资移动支付企业进入会产生怎样的冲击，移动支付行业的创新势在必行。创新不但要摸着石头过河，还应该投石问路，这块石头就是应用创新。

　　世贸组织认定银联在“部分类别”的人民币支付卡清算交易中存在垄断，这就意味着中国将按照贸易规则对外资供应商开放。裁定一经发布，就在国内移动支付行业掀起了不小的波澜。众多行业专家表示，一旦终裁尘埃落定，随着外资的进入，国内移动支付行业格局将会改变，支付企业也将面临巨大挑战，企业要想有所作为就必须在以应用创新为抓手，谋求出路。

　　什么是应用创新？应用创新是指以用户为中心，置身用户应用环境的变化，通过研发人员与用户的互动,使用户参与到技术研发与验证的全过程，并通过用户体验等方式，发现用户的现实与潜在需求，进而促进技术与产品的创新。同时，技术研发方面以用户需求为核心，进行技术集成创新，培养产品设计能力、研发能力，逐步向产业上游发展，推动产业的更新换代，提升科技创新能力和水平。

　　任何形式的创新都必须以应用为前提，通过用户体验验证，移动支付的创新也不外如此。实际上，移动支付创新之路不但要摸着应用创新这块石头过河，还应当投石问路，洞察市场应用环境变化。