危机启示录：品牌传播的核心实质

为什么金融危机让我们对华尔街充满失望与抱怨，对微软的黑屏时间心怀不满的同时，对其同族同宗的消费品牌，">可口可乐，麦当劳，肯德基，却依然抱有好感；

而为什么三鹿一家出丑，整个中国制造都被世界质疑？这其中的问题我们也许只能用“品牌影响力”来诠释。

品牌影响力是指品牌开拓市场、占领市场并获得利润的能力，世界品牌实验室评价品牌影响力的基本指标包括：品牌知名度、品牌认知度、品牌美誉度、品牌偏好度、品牌占有率、品牌满意度、品牌忠诚度等，这些指标来源于消费者对品牌的直接评价和认可。

而品牌与消费者的接触归根到底就是
讯息的接触和反应。消费者做出购买决策过程中的每一次“天人交战”都是一次次讯息之间的博弈，这就是品牌传播的核心实质所在。