四、 全球速卖通平台发展核心瓶径
亿邦动力网认为,全球速卖通平台在其发展过程中将遇到以下几个核心瓶颈,分别是:1)面对巨大的转身成本,较难协调Alibaba.com与全球速卖通平台之间关系;2)在搜索引擎优化方面优势将逐步丧失,难以持续的低成本的吸引足够的买家;3)知识产权问题;4)国际支付问题;5)来自于dealextreme.com、lightinthebox.com等细分平台的竞争。
以上5点中,其中最大的威胁是来自于第5点,亿邦动力网认为,未来的趋势是细分外贸B2C平台的天下。
4.1面对巨大的转身成本,难以协调Alibaba.com与全球速卖通平台之间的关系
对于阿里巴巴来说,推出全球速卖通平台首要的困难并不是来自于竞争对手,而是来自于自己,即如何协调与占其总营收70%左右的Alibaba.com之间的关系。
一方面,全球速卖通平台最适合的卖家人群是在eBay、dhgate.com等平台上入驻的类似种类的中小卖家,这就要求全球速卖通平台的入驻门槛不能太高,这样才可以吸引更多的卖家入驻,以使平台的效率最大化。亿邦动力网注意到全球速卖通直接竞争对手中,包括Amazon.com、eBay 、Dhgate.com、Tradetang.com、Beltal.com、Tootoomart.com、Linkchina.com、Madeinchina.com、EcvvShopping.com等平台的入驻成门槛均不高。而全球速卖通平台目前19800元/年的年费会无疑将会把大部分的卖家拒之门外。长期看来,过高的卖家入驻门槛将不利于全球速卖通平台的发展,这反而给Dhgate.com等平台提供了快速发展壮大的难得机会。
另一方面,若阿里巴巴调低全球速度卖通平台的入驻门槛,其入驻门槛与Amazon.com、eBay 、Dhgate.com等平台看齐,这又将会大大损害现有中国供应商会员的利益。因为对目前已在Alibaba.com上交纳年费的中国供应商会员来说,他们最主要的目的是为了得到了在阿里巴巴这个平台上的展示机会,从而获得订单,而在Alibaba.com上增加一个全球速卖通平台频道,这无疑会从Alibaba.com上分流部分买家;同时与Alibaba.com相比,全球速卖通平台不仅入驻成本很低,还可以在线交易,并且只有在成交了之后才会产生费用,显然后者会更有竞争力。这意味着阿里巴巴自身的两个平台构成了竞争关系,阿里巴巴如果大力推广这个平台,就意味需要放弃另一个平台上部分会员的会员费收入,对一个上市公司来说,这似乎是一个相当艰难的选择。
4.2搜索引擎优优势将逐步丧失
另外,可以预测全球速卖通平台的买家来源中,除部分来源于Alibaba.com之外,另外很大部分来将源于GOOGLE等搜索引擎,这其中包含两个渠道,1)搜索引擎优化;2)搜索引擎付费广告推广。
搜索引擎优化是外贸B2B及外贸B2C网站低成本获取买家资源的首要手段,搜索引擎引擎优化优势很可能逐步丧失将是全球速卖通平台以及Alibaba.com遇到第二个核心瓶颈。
Google Trends统计数据显示,Alibaba.com近年来通过Google等搜索引擎获得的流量呈缓慢下滑趋势。Google Trends 数据显示Alibaba.com最主要的10个访客来源依次为中国、美国、印度、印度尼西亚、英国、马来西亚、菲律宾、加拿大、意大利、澳大利亚等国。上述10个国家中,中国、印度、印度尼西亚、马来西亚、菲律宾等5国以产品输出为主;美国、英国、加拿大、意大利、澳大利亚等5国以产品采购为主。Google Trends统计数据如下图所示:
通过Google Ad Planner对Alibaba.com海外访客流量分析发现,美国、英国、加拿大、澳大利亚等主要采购国的流量均呈下滑态势,如图12-17所示:
Alibaba.com在美国地区的流量趋势统计:
不仅是Alibaba.com,亿邦动力网研究发现,诸如Amazon.com、EBay 等大型网上零售平台近年以来通过Google等搜索引擎获得的流量也是持续下滑,以下是通过Google Trends获得的Amazon.com及EBay 通过Google获得流量的统计数据:
对于诸如Amazon.com、EBay 、Alibaba.com等商业平台通过Google获得的流量越来越少这个现象,亿邦动力网认为其原因在于以下两个方面:1)Google等搜索引擎本身的利益使得它不希望任何一个商业平台过于强大,从而使得其在搜索算法上倾向于扶持弱者;2)当更多竞争对手意识到搜索引擎优化的重要性之后,更多竞争对手的加入从而分流了部分原来属于Amazon.com、EBay 、Alibaba.com等网站的流量。
一方面,Google等搜索引擎本身的利益使得它不希望任何一家平台过于强大,而倾向于扶持弱者。此原因在于:1)Google等搜索引擎在互联网领域之所以非常强势的原因之一在于互联网上的信息足够多,足够分散,这使得搜索引擎在抓取各类信息时的议价能力足够强。这时,对于GOOGLE等而言,它们总是希望“互联网上各类信息的供应商越多越好,并且不希望其中的任何一个供应商太过强大,而自己则成为最大的一个”。反面的例子就比如在韩国,Google难敌Naver,很大部分原因是在于,在韩国,大部分的内容都掌握在Naver等少数网站手中,此时 Naver等网站拥有较强的议价能力,其保留对自己网站所有内容的版权,并不准许其它的搜索引擎进入该内容。2)同时,基于自身利益的考虑,Google等搜索引擎同样不希望任何一个平台过于强大,以促使各类平台都需要在GOOGLE等搜索引擎上投放广告。
另一方面,更多竞争对手的加入使得全球速卖通平台想要在搜索引擎上取得突破难上加难。当搜索引擎优化是外贸B2B及外贸B2C成功的关键因素之一为更多竞争对手知悉之后,在相关竞争对手对搜索引擎优化的重视使得全球速卖通平台想要取得类似alibaba.com的成功变得更加困难。这些竞争对手就诸如: 1)单独的企业网站;2)其它外贸B2B、B2C平台等。
基于以上因素考虑,亿邦动力网判断:未来EBay 、Amazon.com、alibaba.com等通过GOOGLE等搜索引擎获得的流量比例甚至是绝对数量将会越来越低。
4.3知识产权问题
知识产权问题困扰着eBay,知识产权同样也将困扰全球速卖通平台。全球速卖通平台平台特性决定了其对卖家的控制能力不强,这导致平台上很容易出现假货,高仿商品等侵犯知识产权的产品,这将是制约全球速卖通平台发展的第三个问题。
全球速卖通平台的直接竞争对手eBay就曾多次被提起诉讼,并遭受巨额罚款。例如:
2008年7月eBay因网上拍卖假名牌,被法国一家法庭裁定向著名时尚品牌路易威登(LVMH)赔偿4000万欧元(约合6300万美元)。
2009年3月法国著名化妆品厂家欧莱雅为了保护其品牌与分销网络,以销售假冒产品为由,在英国最高法院起诉网络拍卖巨头eBay。该诉讼缘起2008年9月,欧莱雅在法国、比利时、德国、英国和西班牙等欧洲5个国家同时对eBay公司发起诉讼,控告eBay在其平台上没有做好有效的预防措施,导致网购平台上有卖家出售伪冒的欧莱雅化妆品。
2009年7月,Steven Madden起诉eBay在其拍卖网站上销售挂有伪Steven Madden商标的冒牌手表。该诉讼已在美国曼哈顿地区法院立案。Steven Madden指控eBay仍未把所有带有伪Steven Madden商标的手表从其网站上撤离,这些手表都是未经许可的冒牌货。
通过对全球速卖通平台现有同类网站网站发展,相关网站都不同程度的被高仿产品的违禁产品困扰,亿邦动力网获悉,某些网站甚至因此问题而遭到PayPal的制裁,无法用PayPal进行在线支付,而使得业务无法正常进行。
而作为一家上市公司,相对于敦煌网等其它同类平台,全球速卖通平台平台也理应更好的处理知识产权问题。
4.4国际支付问题
全球速卖通平台想要顺利的运行,阿里巴巴就必须解决国际间小额支付问题。
但鉴于全球速卖通平台与eBay平台正面竞争,故全球速卖通平台很难获得在国外电子商务市场上普遍被用户所接受和使用的支付工具PayPal的支持,在此背景之下,阿里巴巴就需要把支付宝成功的进行国际化。
尽管阿里巴巴拥有支付宝,并拥有超过1.5亿的庞大的国内用户,但它却缺少国际买家,海外买家并不知道支付宝,而后者才是支付宝成功国际化的最关键因素。
为了把支付宝成功的国际化,阿里巴巴就必须加大力度去推广支付宝在全球速卖通平台上的应用,这将会付出巨大成本。
在国际贸易中小额支付中,欺诈问题广泛存在,并且撤单率、纠纷率非常高。PayPal在经过十年的沉淀和发展之后才形成了一套行之有效的风险管理体系,把信用卡的欺诈率降低到原有信用卡欺诈率的1/6都不到,而阿里巴巴要想在短期之内做到这一点,付出的成本无疑将会相当高昂。
4.5来自lightinthebox.com等垂直细分平台的侧面进攻
可以预见,全球速卖通平台遇到的最大问题将是来源于lightinthebox.com等垂直细分网站的进攻,此类网站将快速崛起并逐步蚕食全球速卖通以及其同类平台的市场份额。
在研究Lightinthebox.com 、Dealextreme.com、Chinavasion.com、Tomtop.com、Sasa.com、Strawberrynet.com等垂直类外贸小额批发及零售平台与全球速卖通平台以及其同类平台之间的关系时,我们先把目光移向美国,亿邦动力网认为两者之间的竞争类同于美国B2C平台与C2C平台之间的竞争。而美国B2C及C2C的典型代表正是EBay和Amazon.com。
对比eBay和Amazon.com的业绩发现,eBay业绩在逐年下滑,而Amazon.com则风头正盛。以下两图表分别是eBay和Amazon.com近年来全球销售额增长以及年增长率的数据对比,如图18-19所示:
从以上两图示可以看出,Amazon.com历年增长率都保持在20%左右,而eBay平台增长率则呈平稳下滑态势,到了08年3季度以及4季度,甚至还出现了负增长。
EBay和Amazon.com是典型的C2C和B2C的代表,可以说,二者之间是典型的电子商务模式之间的竞争。再将目光环视美国的电子商务四周,可以发现,像Amazon.com这样的公司还有很多,虽规模不及Amazon.com,但红红火火的大有所在,而 EBay家族都明显凄凉的多。另外,从美国电子商务的市场份额分布可以发现,B2C的购物份额也远超过C2C。
诸如EBay 类似的C2C有很多很难调和的固有缺陷,比如假货问题、信用度炒作问题等等。C2C商家的主体是个人或中小企业,这些商家的小作坊式经营给C2C的发展带来了诸多先天的缺陷。与C2C相比,诸如Amazon.com类似的B2C能提供更好的售前和售后服务,商品质量也能得到更好的保障。从消费者的角度来说,B2C更贴近消费者的需求,特别是随着人们生活水平的不断提高,对商品及服务的质量诉求会越来越高。电子商务发展的未来在B2C,而不是C2C。
与此对应的是全球速卖通平台及其同类网站与Lightinthebox.com及其同类网站的竞争当中,亿邦动力网认为Lightinthebox.com及其同类网站在产品价格、物流成本、支付安全、交货保证等几个环境都拥有一定的竞争优势。
1)产品价格:在Lightinthebox.com以及其同类网站上的产品是相对固定的,而在全球速卖通平台以及其同类网站上的产品定价则更具变化,并且更难预测,因为Lightinthebox.com以及其同类网站上的产品是由平台上不同的卖家自由定价的。对于产品价格,表面上看,全球速卖通平台以及其同类网站上的产品有较大的价格优势,但实际上其价格是很难低于Lightinthebox.com以及其同类网站上的产品价格的,因为规模经济效应,Lightinthebox.com以及其同类网站的拿货价往往更低;不过有时Lightinthebox.com以及其同类网站上的产品的确是会更高,因为它需要分摊更高的管理成本。
2)物流成本:Lightinthebox.com以及其同类网站上的物流是由总部统一控制的,所以物流价格是透明的,物流价格也相对固定,而全球速卖通平台及其同类网站的物流价格则取决于在其平台上入驻的卖家,这些卖家有时候把物流费用定得很高以增加其出售商品时的获利能力;另一方面,因为Lightinthebox.com以及其同类网站的物流是由总部统一控制,故交货量相对较大,议价能力更强,而全球速卖通平台上的物流则是由平台上入驻的卖家自行控制,其单个卖家的交货量相对较小,议价能力较弱,所以两者相比Lightinthebox.com及其同类网站的单均物流成本更低。
3)支付安全:Lightinthebox.com以及其同类网站上的支付方式较为齐全,一般而言是卖家想用什么支付方式其都可满足其需求。与此相比虽然全球速卖通平台及其同类网站上大多数的商品可以用PAYPAL支付,但是每个卖家都有权决定他自己的支付方式,这也为增加支付过程中的不确定性。
4)交货保证:在交货保证方面 Lightinthebox.com以及其同类网站拥有绝对的优势。Lightinthebox.com以及其同类网站可以把多个商品一起寄送,同时还支持代发货模式(drop shipping),另外在交货周期方面也更有保证。相比之下,在全球速卖通平台及其同类网站上上,因为遍布独立的卖家,无法实现把多个卖家的产品一起寄送,同时卖家素质参差不齐,所以交付日期很不均衡,进而也无法支持代发货。