营销型网站完美风暴—在线客服篇

营销型网站通过一段的时间的推广以后,网站的访问量有了很大的提高。当浏览者通过搜索引擎访问我们网站的时候,我们在第一时间抓做客户呢,这就是本篇我们讨论的内哦那个,在线客服篇。

现在,在线客服的工具非常多,主流的有800客,53等。从功能角度来说,大体相同,包括网页对话、主动对话、消息查看在线、对话转接、访客来源追踪、推送链接、常用语预设、常用文件、截屏、分组功能、在线会议、客服权限管理、对话记录查询、熟客识别、留言管理、数据分析、访客阻止等功能、更具有实用性。主要是区别是运行的速度快慢。

我们如何在第一时间知道客户的访问,然后根据客户的访问页面,来主动的探寻客户的需求呢,在线客服解答了这个问题。随着在线客服工具功能的不断升级,网站和浏览者的互动也在不断深化,网站对于浏览者的把握和分析也越来越准确,

当有众多营销型网站建立起来,最后大家去比拼就是我们销售的响应速度、专业水平、销售技巧水平,在线客服软件这对于提高销售反应速度和客服的质量有着重要作用。通过在线客服软件,我们不会漏掉任何一个网站浏览者,我们也可以统计出,每日的意向浏览者的比例,这对于我们对于网络营销效果的评估也有很大辅助作用。

到这里营销型网站完美风暴系列文章告一段落。希望大家多提建议和意见,也希望广大企业主重新认识网站的作用和价值,逐步建立自己的营销型网站,企业的推广局面和销售业绩都会得到很大的帮助。

如邻网络专注于企业营销型网站建设领域,努力研究和发展营销型网站系统体系,为广大企业创造出最有价值和回报的网络营销服务。

本文为系列文章如下:敬请关注

营销型网站完美风暴-价值篇

营销型网站完美风暴--策划篇

营销型网站完美风暴--设计篇

营销型网站完美风暴--网站代码篇

营销型网站完美风暴--软件工具篇

营销型网站完美风暴--流量统计篇

营销型网站完美风暴--即时工具篇

作者:如邻网络高级营销顾问    EMAIL: sales@rulin.net   MSN:ywxchina@hotmail.com

北京如邻网络技术有限公司—企业身边的网络营销专家   www.rulin.net   (欢迎转载,请保持文章出处和作者同本站一致www.rulin.net/blog)

时间: 2024-09-14 19:54:20

营销型网站完美风暴—在线客服篇的相关文章

营销型网站完美风暴--策划篇

上节,主要讨论了营销型网站对于一个企业的价值,回答了为什么要营销型网站的问题. 下一步,我们来讨论怎么建设一个优秀的营销型网站.做任何一件工作之前,必须要做的就是需要策划,建设营销型网站也不例外.所以本篇,我们主要来讲营销型网站的策划工作. 策划的第一步工作就是要了解和分析,企业的基本信息.产品特点.产品的销售方式.市场竞争状况.企业的核心竞争力.目标用户等等信息.只有把企业.产品.市场.用户的情况摸到位,我们才能整合互联网各种技术和营销工具来有的放矢的打造营销型网站. 我将一个营销型网站分为6

营销型网站完美风暴—策划篇

中介交易 SEO诊断 淘宝客 云主机 技术大厅 上一节,主要讨论了营销型网站对于一个企业的价值,回答了为什么要营销型网站的问题. 下一步,我们来讨论怎么建设一个优秀的营销型网站.做任何一件工作之前,必须要做的就是需要策划,建设营销型网站也不例外.所以本篇,我们主要来讲营销型网站的策划工作. 策划的第一步工作就是要了解和分析,企业的基本信息.产品特点.产品的销售方式.市场竞争状况.企业的核心竞争力.目标用户等等信息.只有把企业.产品.市场.用户的情况摸到位,我们才能整合互联网各种技术和营销工具来有

营销型网站完美风暴--价值篇

序:本人在网站建设行业摸爬滚打5年,基于对网建行业的过去和现状的 认识和理解,总结出一些对 于网站建设未来发展方向的看法,和同行和用户一起来探讨.希望大家能从中受益.先把范围确定下来,我们在这里只讨论 企业网站建设的市场. 企业建站已经走过10年的历史,市场是怎么来的,当然是需求, 那么建站的需求决定了网建的市场,过去相当长的时间内,企业建站的需求就是要在互联网上建立自己的公司,自己的信息平台,自己的网络名片.就是展示的需求.但现在,这种需求因为企业自身市场竞争日趋 激烈,已经变成了入门级的需求

营销型网站完美风暴--流量统计篇

前面我们分析了http://www.aliyun.com/zixun/aggregation/37464.html">营销型网站建设和推广,接下来就是营销效果分析的工作.通过营销效果的分析,我们可以了解到网站推广状况和营销问题,为以后更加有的放矢的工作提供依据.现在我们来介绍一下我们如何把营销效果分析工作做好.营销效果分析,在网站自身层面, 我们常用的方法就是流量统计工具来监控和掌握. 现在流行的流量统计工具比较多,主流的有51la,itsun,CNZZ等工具.软件的功能大同小异. 我们需

营销型网站完美风暴--网站代码篇2

页面头部代码优化 http://www.rulin.net上面我们说过,搜索引擎喜欢HTML,所以代码的优化大部分都是基于HTML的,当然我们也少不了CSS和DIV.首先在HTML里面我要关注:<title>  <>里面Keywords和deion属性.<img alt>这是最基本的页面及元素描述信息,所以我们在策划的时候一定要描述准确,在后台程序方面,我们也要开发出一套,这些属性的添加修改更新程序,这样对于每个页面,我们都可以进行精准的关键词及描述控制,这对于搜索引擎

营销型网站完美风暴—设计篇

中介交易 http://www.aliyun.com/zixun/aggregation/6858.html">SEO诊断 淘宝客 云主机 技术大厅 完成营销型网站的策划后,下一步的工作就是网站的设计工作.常规的网站设计,就是用PS或者其他网页设计软件进行网站的首页的设计. 在这里,我要提醒大家注意的是,在首页设计之前,需要对整个网站的页面进行一个细致的梳理,主要是内容方面,按照网站策划的拓扑图,去落实每一个页面需要展示的内容.梳理的顺序是从最终的信息页面开始,然后集中到列表页,再到栏目页

一个营销型网站发芽、成长到成熟丰收

营销型网站完美风暴,让我认识了一个营销型网站发芽.成长到成熟丰收.我们把这个过程浓缩一下,就是一站式网络营销平台.什么是:一站式网络营销平台?"一站式网络营销平台"是一种综合性的"整体解决方案"(total solution)提供平台,它能有机地整合各种网络营销服务手段,帮助客户实现"一步到位"地获取解决网络营销问题的三大核心要素:营销型网站建设.精准营销获取商业流量.流量到商机的转化. 对于开展网络营销的企业来说,"一站式网络营销平台

网站用户体验:网站在线客服的作用

在这篇文章之前请先阅读:网站是否需要在线客服 在线客服的形式: 1.基于IM工具的在线客服,如QQ,阿里旺旺:      优点:无需再次开发,只要拥有客户端软件即可:同时后续客户管理容易.      缺点:与客户端的安装数量有密切关系,与用户是否注册有关(运营出来的人为障碍,不在本文评论范围). 2.第三方的在线客服工具,如53客服,live800等:      优点:无需客户端软件支持,点击即可使用.      缺点:后续客户管理异常困难. 在线客服的原理: 1.IM工具本身就是聊天.在线沟通

在线客服是网络营销的基础

中介交易 http://www.aliyun.com/zixun/aggregation/6858.html">SEO诊断 淘宝客 云主机 技术大厅 我们在不断的撒种子,不断的去做大量的工作为了让企业更快发展的辅助工作的同时. 到了该收获的时候,,我们居然忘记了去拿盛果实的工具,忘记了那最后的有始有终!这里,在线客服就是一个实实在在的让流量变成销量,让你的客户再也不会:来也匆匆,去也匆匆. 当前,众多企业热衷于通过登录搜索引擎.购买通用网址网络实名等手段进行品牌推广和网络营销活动,这些推广