一、是什么在改变这我们
“计算机的发明是本世纪最伟大的发明”,上世纪九十年代初的一句话,无疑肯定了计算机应用对于这个世界的影响,然而在进入21世纪后,计算机应用的光芒逐渐被另一个更耀眼的光芒所遮盖,那就是“互联网”。21世纪,计算机应用的角色已经从主角慢慢变成了工具,一个网络的时代来临了。
不容否认,网络正在慢慢的改变着我们的生活,网络首次将人们之间的“距离”拉得如此之近。马匹使人们可以实现一日百里、汽车能使你一日千里、飞机能使你一日万里、电话的普及可以让你随时连线你熟悉的人。现如今,只要你愿意,你可以通过网络与任何一个你不熟悉、不认识的人交流。再也不会出现 “十年寒窗去赶考,一去三年无音信”的情况了。
二、信任危机的产生
科技的高速发展使如今人与人之间的距离被无限的拉近了,但是人与人之间的信任感却越来越脆弱了。电视、电脑是近20年来普及最快,对人们的日常生活影响最大的两大产品,它们改变了人们晚上“窜门”、“侃大山”等传统娱乐习惯,人们通过它们获取了“丰富的知识、丰富的阅历、丰富的业余生活”,但同时,无意中损失了人与人之间的交流。没有交流也就不会建立信任,人们之间再也很难见到四合院式的邻里关系了,取而代之的多是防范和猜疑。以后我们的子孙将很难理解“夜不闭户”这个成语了。在各种媒体宣传中,一个个财富神话被无限制的夸大,众多围绕富人生活的影视剧、报道刺激着每一个平凡的人的神经。国人“成王败寇”的思想在如今市场经济体制下,使得“不择手段”、“唯利是图”不再是贬义词。《手机》的上映曾经引发了一场人们关于信任二字的大讨论,不了了之也将是这场口水战最终的结局,因为,在我们信仰的共产主义到来以前,人们无法解决这个问题。
三、什么人在用“信任”赚钱?
有这样一组数字:“2004年中央电视台年总收入100亿,广告收入突破80亿。”; “2007年整个电视广告市场将达到800亿。”;“2006年中国网络广告规模为46.6亿元人民币,比上年增长49.9%”。 中央电视台年一年的广告收入有80亿,比整个互联网的广告收入的总和都高。但是我们也不难看出,是什么使得电视产业如此迅猛发展,绝对的广告!
你相信电视广告吗?具调查,百分之八十以上的人是抱着非信任的态度看待的,其中有百分之二十以上的人表示非常讨厌。那为什么还有这么多的商人花巨资做广告呢?为什么中央电视台的广告可以卖到每秒上万元钱呢?因为中央电视台是一个相对自律的媒体,其可信度也在同业中遥遥领先。再者是因为电视目前还是主流媒体,按照统计数字,以上网人数为1.23亿计算,电视的观众是上网人群的10倍,且在关注时间上超过互联网5倍以上。电视台采取的是全面撒网式的“被动宣传”,这里讲的“被动宣传”是指广告受众是被动的。不管你信不信,先让你知道我,只要你有需要就会有可能尝试我,然后实现广告的购买转化。
四、自律的媒体、自律的商家和自律的偶像。
商家通过其昂贵的广告发布费用、精美的画面以及明星效应,使自己的产品在群众中建立相对信任的关系,使得他的产品与其他品牌有所区分,以提高购买的转化率。
品牌区分来自于两个方面,一个是通过产品质量和服务区分,一个是通过先入为主式的抢占市场、规避竞争的区分。同质化时代的来临,产品质量已经不再是竞争最主要的问题,百事可乐从100年前的老二现在超过可口可乐难道是因为质量吗?五粮液超过茅台是因为质量吗?在同质化时代,商家拼的是服务、是广告、是实力。通过广告先入为主的进入市场或者挤入市场,通过良好的销售产生丰厚的盈利,积累起来的雄厚的资本督促其保证产品质量,同时有效建立其品牌在人们心目中的信任,实现持续购买,形成良性循环。失败者多是没能实现这种良性循环,要么未能有效的形成自己的资金链,要么是其他战略上的失误,从而丧失了人们的信任,被同行从残酷的市场竞争中淘汰出局。美特斯邦威是一个比较成功的案例。一个没有厂房的企业居然实现年销售收入9个亿的神话,使得一段时期产生这样的口号“产品好不如广告做的好”。还有多少品牌白白的浪费掉广告费的呢?还有一个规避竞争的案例――旺旺。同一个生产线出来的产品,通过广告,一个品牌占领高端市场,一个品牌以低价占领低端市场。他们这些目标的实现都是借助了主流媒体的广告平台的。
电视广告中表现形式最常见的、广告效果最明显的、实现购买转化率最有高的一定是“ 明星广告”了。明星广告之所以这样受到广大消费者的青睐,是因为我们所处的时代是一个偶像的时代,过去人们心目中的偶像,主要是英雄、科学家。然而,80年后们的偶像观已经彻底改变,几乎被娱乐明星包揽了。)卖血追星、卖肾追星的事情已经见怪不怪了。
首先偶像绝对是你喜欢的人、信任的人,你会去崇拜一个你不信任的人吗?你对他的信任来自于这样那样的媒体宣传。然后你会关注他的有关信息,爱屋及乌,你自然喜欢偶像喜欢的或者是使用的东西。偶像说好,没有理由不喜欢。也只有到购买使用后,你才会有个评判,而且这个评判也许是被先入为主的思想左右了的不太准确的评判。就算是真不喜欢这个产品,你也会把责任推脱到“黑心”的商家头上,认为是商家欺骗了你的偶像,偶像永远是不会错的,只要他不做有违伦理,万夫所指的事情。不自律的人和企业,往往通过负面的、吸引人们眼球的黑暗面宣传而引起关注,这种行为,无疑是饮鸠止渴,失败是他最终的命运。自律的偶像才能成为你永远的偶像;自律的商家才会走的更远;自律的媒体才会吸引到足够多的商家和偶像!