Facebook高管详解Deals与Groupon区别

Facebook本地业务部门主管艾米丽-怀特（
腾讯科技配图） 腾讯科技讯(万学)北京时间5月6日消息，据国外媒体报道，Facebook本地业务部门主管艾米丽-怀特(Emily White)在接受采访时称，Facebook团购服务Deals的创意来自于该网站对朋友之间社交互动活动的关注。Deals服务让现实生活中的人们有机会出去闲逛，它的设计符合“正常的人类行为”，它关注能让人们一起做、并“留下美好回忆”的活动体验，包括品酒会和摄影学习班等等。此外，它还把商家的电子商务活动带到了Facebook网站。关注社交活动“人们登录Facebook网站是为了与朋友们交流。”她说，“他们希望与朋友一起参加社会活动……有时候，人们就是为了找一个朋友们都感兴趣的活动，一起参与其中，
例如朋友过生日的时候，周末来临的时候。你的丈夫或者兄弟或者朋友经常会问，‘你愿意跟我参加这个活动吗?’”怀特强调，Facebook 团购服务Deals的好处不仅仅在于特价商品本身，而在于人们
围绕这些特价商品展开的一切社交活动，包括分享图片、评论和活动等等。我
认为，这就是 Facebook团购服务不同于Groupon等其他团购服务的地方。怀特说，Facebook的特价商品具有最高的转换率，这一点不足为奇，因为
它们是经由朋友推荐的。怀特称，Facebook不是像Groupon那样每天给用户发送推荐特价商品的电子邮件，
而是通过社交的方法来提供团购服务，例如
Facebook用户在朋友之间相互分享特价商品。享用Facebook团购服务Deals的商家，能将他们的特价商品信息与其Facebook页面整合起来(这又是Groupon等团购网站办不到的)。这样就能够让消费者看到他们的好友对于这些特价商品的评价以及其他一些信息。同时，它也让商家有机会与消费者保持更紧密的联系。“让我们创造一些既符合正常人类行为，又符合商家利益的东西吧。”怀特说道。她表示，Facebook 也乐于在其团购服务中提供全国性的品牌，只要它符合Facebook关注的用户社交活动体验。未来的特价商品也不必非是本地商品不可。“这并不重要。”怀特说，“特价商品可以是全国性的品牌，也可以是地方性的品牌，只要与它相关的活动具有社交性，并能创造美好的回忆。”重视合作伙伴Facebook 正在聚合合作伙伴的特价商品信息。这些合作伙伴包括奢侈品网络零售商Gilt Groupe的本地团购服务Gilt City，本地团购网站Home Run，订餐网站OpenTable，女性产品专营网站PopSugar City和户外活动网站Zozi。Facebook似乎已成竹在胸，相信自己能打败Groupon、LivingSocial和谷歌等竞争对手，在网络上提供最物美价廉的特价商品，Facebook还准备通过自己的销售团队来提供特价商品。然而，怀特没有提到该公司如何平衡来自自己销售团队和来自合作伙伴的特价商品，只是强调其合作伙伴的重要性。
但是，这并不意味着Facebook将来不会建立一支强大的销售团队，只不过，它现在的注意力不在这上面。“这与我们一贯的处事风格是一致的。”怀特说，“我们有一些非常棒的合作伙伴，他们擅长提供特价商品。我们的特价商品很多都是通过他们提供的。”怀特称，Facebook始终坚持维持较小规模的员工人数，并充分利用合作伙伴的资源。该公司CEO马克-扎克伯格(Mark Zuckerberg)就经常提及，Facebook的工程师对用户的比率在所有科技公司中都是最低的。“人们总认为Facebook很大，但其实我们很小——只有2000余人。”怀特说，“在任何领域，我们的增长主要得益于合作伙伴。只有这样利用Facebook网站平台，我们才能够做更多的事情。”目的不是推广虚拟货币怀特表示，与网络上的传闻正好相反，Facebook推出团购服务Deals不是为了让人们来使用Facebook的虚拟货币系统Credits。“我们真的是为了简化操作。”怀特说，“你在你自己的新闻动态信息News Feed中就能够看到特价商品，而不必每天浏览10封最
新的推介特价商品的电子邮件。在这个过程中，我们发挥了作用，你的朋友们也发挥了作用，虚拟货币也
同样起到了作用。我们并不是为了向用户推广虚拟货币。”Facebook团购服务Deals与Facebook早已推出的签到(check-in)服务并没有直接联系。这项签到服务能够让用户通过移动设备登录Facebook，并查看附近有什么特价商品供应。