此连载内容来源于《引爆订单:电商微博营销实战档案》,全书将于今年末由电子工业出版社出版。基于集思广益的初衷,选择部分内容与大家分享,收集相关修改意见,期待大伙儿支持,谢谢先!本书
注重实战性,将分享“E人E本”等深度合作伙伴的实战案例,且以全新视角提出了创意订单导向(IdeaROI)的理念,是
电子商务企业开展微博营销的参考利器。
由于是节选部分一部分内容(分12篇文章发出),可能一些内容的连贯性会打折扣,还望多多见谅。
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玩法一:官微运营导向
提到微博营销多数人
首先为想到去做个官方微博,那么官方微博到底是什么以及有什么价值呢?对于这个问题,可以列出一堆回答:它能发布企业的宣传信息因此是宣传平台;它能解决售前售后问题所以是服务平台;它能实现销售所以是销售渠道;它能发布促销信息因此是促销工具;它能调查用户需求因此是市场调研工具;它能应对危机因此是危机公关工具……
说的都没错,但显然也不能让我们满意,因为这种大而全的说法始终没有让企业主
明白官方微博是什么!回想起03年左右,那是我所在的创业团队是给企业做网站建设业务,当时的企业主对网络还十分不熟悉,对企业网站如同现在对微博一样十分陌生。当我们告诉企业主做网站可以发布信息是个信息平台,网站可以发布产品是个产品展示平台时,企业老板们都会紧锁眉头似懂非懂,但当我们告诉老板们企业网站就相当于一张“网络名片”,你线下是给人名片告诉对方你是谁你能做什么,你在网上可以直接把网址给人告诉别人你是谁你的企业都做什么,此时企业主便会豁然开朗!
关于官方微博是什么这个问题,有没有一个令企业主豁然开朗的说法?
其实,官方微博就是“鱼池”,运营官方微博就是“养鱼”!
运营官方微博运营,相对传统的网络营销方式,最大的一个区别就在于“圈养”。例如你在门户上投一次广告,信息在用户面前要门产生一次曝光要么一次点击,然后走了便走了。但是,通过官方微博,你可以把你的用户留在官微这个鱼池子里。 在你自己的鱼池子里,你可以时不时的给鱼儿们放放广播,宣传宣传企业当下的动向;你可以时不时的给鱼儿们组织组织活动,增强彼此间的关系;你可以随时搜集鱼儿们的意见改进你的产品和服务;你有新产品出来时也可以马上推介推介;当外面有人中伤你的饲料中含有
三聚氰胺时,你可以立即在鱼儿们门前进行澄清……
官微运营导向,优势和劣势:
优势:养鱼。最大化发挥了用户的长期价值。只要鱼池子经营的好,它将对你的企业发挥全面的价值。
劣势:经营成本和培育周期。打造一个鱼池子是需要极大人力丶资本丶时间的,是一时半会儿见不到成果的,不是每个企业都有能力和耐心来做这件难度活儿。至于怎么运营官方微博的问题,本书靠后的章节会有相关的内容。
玩法二:事件导向
就像提到
论坛营销很多人会想到论坛炒作一样,提到微博营销也会有很多的人想到微博炒作。而《失恋33天》算是这其中比较成功的典范。
《失恋33天》总投资不到1500万的,而同期上映的有《猿球崛起》《铁甲钢拳》等四部大片。在传统电影宣传渠道上,大片更容易赢得报纸的大版面丶电视栏目的邀约,以及门户网站的重要位置,小投资电影往往是处境艰难。最终《失恋33天》在选取渠道上选取了差异化的策略,新浪微博便是其核心平台之一。 传播过程在电影上映的半年前已展开,在全国很多城市做了失恋物语丶失恋纪念品的收集,为电影积累的人气。同时鉴于电影当期在2011年11月11日这一百年一遇的光棍节期间,传播团队在上映前主打“世纪光棍节”这个概念!最终整个传播取得了爆炸性的传播,整个微博关于《失恋33天》的信息超过800万条。最终的票房也一举拿下1.
6个亿!
事件导向的优势和劣势:
优势:有机会爆炸性传播,形成以小博大,四两拨千斤。
劣势:一次性投入高,效果与风险均难以控制,可能形成爆炸也可能颗粒无收。
玩法三:订单导向
什么是销售导向?如果说运营官方微博是“养鱼”,那我么可以把订单导向称之为“钓鱼”。做法不复杂:首先在微博上放出
大量的鱼饵(花钱在大量目标微博发出策划好的产品销售文案),然后便坐等鱼儿上钩了(文案里有购买产品的链接地址,多数淘宝店地址)。
订单导向一来初期成本不大(往往几千块就可以启动),二来实效回报,因此吸引了不少电商企业青睐。订单导向推广意味着要以订单获取核心,但并不意味着订单是全部,但不少的投机者会完全把注意力放在订单上。我们留意这些推广便不难发现,整个推广中是看不到品牌元素的。同时,总会有不少商家经不住当期订单回报的诱惑,不顾及对品牌的损伤而大走“粗暴”路线(在后面的章节将有更为详细的介绍)。
再者,这其中还掺杂着一些伪电商企业,往往是丰胸丶减肥丶性药等赚快钱的选手,趁着平台监管还不严,大搞连忽悠带骗的一竿子推广。
订单导向的的优势和劣势:
优势:风险可控,订单可见
劣势:没有品牌沉淀的价值
三类微博玩法小结
回到我们开篇的问题:企业需要一个钟“风险可控,订单可见,品牌可期”的
推广方式,但显然目前市场上主流的三种微博玩法都难以满足。官微运营导向和事件导向品牌可期,但是风险和成本不可控;订单导向风险可控订单可见,但是品牌不可期!
而目前我们所倡导的“创意订单导向(IdeaROI)”则是一种突破性的微博玩法,一方面它是订单导向可以实现风险可控丶订单可期,一方面它像事件导向一样强调“创意”从而具有更大的品牌传播价值,再者它和官方微博进行了有机结合将间接促进了用户长期价值的获取!----------------------------------------------
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