21世纪,随着互联网的快速发展,电子商务的这一关键词不断进入大众的视线,也让越来越多的经营传统模式的企业向电子商务的方向转变。随着国际电子商务环境的规范和完善,中国电子商务企业必然走向世界,这也是进一步扩大对外经贸合作和适应经济全球化、提升中国企业国际竞争力的需要。同时,这也对中国电子商务环境提出严峻挑战。
由于,中国的电子商务起步晚,但是发展较快,也使得中国电子商务环境的法律制度规范和完善,没有积极跟上,这就使得目前整个电子商务出现主要以下几个大的问题:第一,网上买卖双方地位不对等,很多电商企业根据自己的自身利益预先设定好合同条款,有利于自己不利于消费者的霸王条款,虽然有些电商企业一时可能获得些眼前利益但是从长远来看使得消费者对于网上购物心存戒心,对于整个电子商务的大环境发展极为不利。第二,消费者的交易安全难以得到保障,电子商务中消费者是通过电子支付方式完成交易的,这要求消费者必须拥有电子账户。网上交易的安全性是消费者普遍关心和担心的热点问题,消费者往往希望能简单快捷的完成交易但又担心自己的经济利益因操作不当或黑客入侵而遭受损失。第三,网络欺诈和虚假广告泛滥成灾,消费者购物后退赔困难。在电子商务中,消费者对产品的了解只能通过网上的宣传和图片,对产品的实际质量情况和产品本身的缺陷缺乏了解,使得消费者网上订购的产品和实际交货订购的产品有一定的不一致,当出现此类问题消费者向经营者退货或索赔,首先需要商务网站提供经营者的详细信息资料,但商务网站常常以商业秘密为由拒绝提供电商经营者的详细信息资料,使得消费者对此毫无办法。其实长期以往使得消费者对于网上购物的诚信问题渐渐失去信任,这是我们作为电商企业不得不去考虑的。作为我们中国名表网,因为我们是做奢侈品行业的电子商务,所以一个健康的,诚信的电子商务环境对于我们来说是非常的重要,如果我们不从自身做起去做改变的话,长期发展使得现在做电商的企业举步维艰,而花费更大的人力、精力、财力去做媒体广告,但是,效果也微乎其微。作为B2B行业内的中国名表网也有着同样的困惑和问题,因为我们是做的奢侈品行业名表,这作为电子商务企业,提出更高、更大的挑战。作为电商企业本身要立即行动起来,中国名表网提出了,电子商务环境发展的“行动计划”,首先,营造环境,发挥企业主体作用,然后,加快信用认证、标准、支付和现代物流建设,最后,探索多层次,多元化的电子商务发展方式。中国名表网也正是作为电子商务中的一员,积极响应国家对于电子商务发展“十一五”规划的号召。愿同电商企业一道携手共创电子商务的新明天,我们中国名表网总经理齐林华呼吁电商同仁们一起响应以下倡议:
1.加快电子商务相关法律法规在立法进程,积极参与提出有利于电子商务环境发展的法律、法规,加强国家和同行监督。
2.完善电子商务交易体系,首先建立互联网站、发布网页、从事网上经营活动情况的备案工作、其次,建立统一安全技术标准的电子商务综合服务平台,再其次,加强对电子商务立体的网上经营的监测和监管。
3.建立社会诚信体系,倡导以德经商。通过行业诚信自律机制,强化守信意识和诚信自律,加快建设权威性的信誉认证中心和电子商务信誉等级数据库,对企业和个人进行信誉等级认证,以保障电子商务环境的诚信体系的建立和扩大。
所以,2012年的今天,仅以中国名表网为发始人,虽然我们的力量很小,但是联合电子商务的各界同仁一起去营造一个,诚信、健康、有序的电子商务环境平台。我们坚信,只要我们携手一起努力,定将创造出电子商务的美好明天。