民生热点：网上问诊渐受热捧
西安刘女士的宝宝出生6个月后出现了一个奇怪的状况：睡觉的时候老是摇头。到医院咨询，医生说没问题，但是王女士还是不放心。不久前，她登录一个www.51etong.com(医通无忧网)的网站，找了北京的一位儿科专家进行网上咨询，很快，儿科专家回复她，“这只是阶段性的反应，不用担心，过段时间就好了”。
“咨询健康问题的患者很多，一回答起来就忘了时间，但是每回答一个问题，我都觉得很快乐。”谈起网上问诊，上海儿童医院的张东升医生显得有些兴奋。张医生“网上执业”经营自己的“网络诊室”虽只有短短4个多月，但已经与患者进行了上千次咨询。“有了网络诊室之后，心里就多了一丝牵挂。”张医生说，现在回到家的第一件事情，就是打开电脑，看看患者的疾病求助留言。每天，张医生都会花上半个小时回答患者的问题，求助问题多的时候，则要忙到深夜。
调查显示：网上问诊已成就医新趋势
互联网飞速发展，网络已经深入大众的生活的方方面面。据美国AIS调查机构的一份3000多人的网上调查结果显示，92.4%的美国网民有过网上问诊的经历;75.2%的美国网民选择先去咨询网络私人医生，了解症状，然后再决定去医院还是去药店;53.5%的美国网民与至少1个网络私人医生就健康保健问题保持日常沟通。
2012年初，中国网民已达5.8亿，那么中国的网上问诊市场情况是怎样呢?
今年9月，国家药监局发布了公众用药现状调查报告，近8000份调查问卷的统计结果显示，超两成被调查对象生病之后愿意网上问诊，并且根据以往经验去选择药品。而中国权威调查机构艾瑞咨询开展的一项调查研究显示：83.2%的网民有网上问诊经验，其中34.2%的网民会向健康网站咨询“头疼脑热等小病痛”，33.1%热衷于从网上获取日常保健知识。
记者调查：网上问诊缘何受青睐？
网上问诊已经成为人们一条便捷而经济的求医渠道，许多网民，尤其是年轻人已经将网络当做健康咨询、疾病问诊的首选。
针对这一现象，南开大学法学院副教授宋华琳认为，网上问诊确有合理性：在美国，通过互联网与自己的私人医生沟通病情，进行健康管理，已经不是新鲜事了。在国内，目前医疗资源紧张的背景下，小病到大医院去看成本太高，如果能通过网络或得到值得信赖的医生指导，未尝不是一种好的办法。
北京中日友好医院党委书记李宁说，有名的医生本来每周只有几小时的门诊时间，想要解决病人更多问题“心有余而力不足”。相比较传统的就医方式，现在有网络，可以大大方便与病人的沟通，病人更是从中获益，全天候、跨空间皆可咨询医生，不再为找不到名医而犯愁。
艾瑞咨询调查显示，48.8%的网民表示“网络很便利，医疗信息丰富”;22.9%的网民表示“工作繁忙，没有时间去医院”;16.6%的网民认为“挂号太麻烦，不是什么大病就在网上问诊了”;8.8%的网民认为“网上诊断比去医院花费低”。
业内人士分析称，通过网上问诊看病的模式之所以受热捧，是因为现在三甲医院“看病难”的状况一时还难以改变，网上问诊，免去了挂号的辛苦，真正是既省时又省钱。
专家支招：如何选择放心的网上问诊平台呢？
面对网上鱼龙混杂的各类咨询网站，用户往往无所适从。中华医学会健康管理分会白书中副会长指出，真正的网上问诊平台应该具备以下四点：
首先，实名认证。网上问诊网站的医师应该经过实名认证，具有真实身份和医师执业资格。
第二，即时通讯工具。便于医患双方有效沟通互动，同时保护患者隐私。
第三，医师适时在线，做到病情第一。这样便于随时帮助用户解决遇到的问题，而不应耽误最佳治疗。
第四，医务费支付。这一点也是最重要的，天下没有免费的午餐。医师的认真解答是有价值的劳动，理应有回报。合理的支付医务费，医师才有积极性，患者更能享受专业的服务，网上问诊平台也才能持久。
品牌推荐：医通无忧网中国最专业的健康在线咨询平台
在艾瑞咨询的网上问诊网站的调查中，医通无忧网(www.51etong.com)脱颖而出，凭借在健康领域的市场细分与品牌影响力，于2011年获得“中国最受用户欢迎的独立健康网站”第一名的称号，其心理咨询频道更是被誉为“互联网上的心灵港湾”，人民网(603000,股吧)、中国网、光明网、新浪网等权威媒体都纷纷予以了重点报道。
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