近两年,国内云计算市场的规模越来越大,产品层出不穷,用户体验的重要性逐渐凸显出来。如何让用户享受到最佳上云体验,已成为众多云服务商首要关注的目标。
据悉,作为行业排头兵的阿里云在关注用户体验、打造核心开发者粉丝群体方面率先迈出第一步!今年3月中旬,阿里云首先对外界发布了“2016年阿里云用户最佳贡献者荣誉榜”,主要展示为阿里云提供产品使用体验和建议反馈的TOP用户,以鼓励公众参与阿里云产品生态的共建。
据了解,阿里云是目前国内云计算市场中首次正式发起邀请,倡导用户提交建议,并承诺快速响应用户反馈的云计算公司。阿里云将会对用户提交的建议进行专业评估、甄选并逐步实现到产品中,不断锤炼出最贴近用户需求的云计算产品与服务。
优秀的产品体验应该是轻松愉悦的,既能传达产品价值,又能建立起用户预期与产品服务之间的桥梁。作为国内云计算行业的领先者,阿里云越来越清楚地意识到用户体验对于产品的至关重要性,此次发布的贡献者榜单是阿里云最近启动的“用户体验计划”的重要动作,也是2017年阿里云“以用户为核心驱动力”发展理念的初步落实,希望能够及时、充分地获得用户反馈,以开放共建的形式,真正从用户角度出发提升用户的体验。
阿里云“用户体验计划”负责人透露,阿里云将设立专业反馈平台,用户可在该平台提交使用体验和建议,阿里云会对用户的建议快速响应,并把处理过程及时展示在反馈平台,以便用户了解和跟进。同时,阿里云会根据贡献者的建议质量以及重要程度来进行综合评定,最终TOP贡献者将进入“贡献者荣誉榜”。榜单中用户除了可以获得丰厚的现金与纪念品奖励外,还可以获得参选阿里云即将推出的MVP(阿里云最具价值专家)的机会。
据悉,阿里云MVP计划将于今年第二季度正式启动,届时将向业界开放申请,授予那些为阿里云提升产品、服务能力以及技术影响力做出巨大贡献的个人。成功申请后,还将享有该计划所提供的相应权益。
通过这一系列行动,阿里云希望以用户参与其中的“共建”形式,不断改进云产品的使用体验。不可否然,未来云计算行业的发展,用户必定将成为最重要组成部分之一。
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