制造业CRM系统模型图

现在各行各业移动化的势头已经不可抵挡,也就是说如果能够夺取移动端的入口距离成功就不远了,销售易就是移动CRM领域的一家公司,销售易CTO周然在中国制造千人会下午时段以"多渠道变革,怎样赢得客户忠诚"为题发表了主题演讲. 销售易CTO 周然 Gartner曾有研究指出,CRM成为以后企业数字化的核心,不用问为什么企业必须进行数字化,以往的销售工作都是线下操作的,客户信息或用户数据都没有系统的管理,造成了企业客户的流失,客户忠诚度无从谈起.销售易销售易CTO周然表示,未来的公司都是互联网公

2010年,中国企业进入转型和升级期,CRM以其独特的优势稳居软件榜首,成为企业转型的最佳利器.CRM改善了企业业务和管理流程,提高了资金流.信息流的透明度与利用效率,提升了企业的竞争力. CRM的功能可以归纳为三个方面:对销售.营销和客户服务三部分业务流程的信息化. 以制造业企业为例,一些制造业企业在实施信息化过程中面对如下问题: 1.销售人员将企业的客户资源私有化; 2.应收账款黑洞和信用风险压力越来越大; 3.销售考核或太简单或太复杂; 4.销售计划和区域成为销售管理短板. 每一个问题都是

j2ee|项目|转换 第 3 部分 :转换到系统模型 Steven Franklin软件设计师和过程专家2004 年 3 月 本文将继续通过这个全面的应用 RUP 和 其他 Rational 工具的样例项目来介绍创建项目的 Rational Rose 模型,本文中我们将开始创建代表"目前"业务情况的系统模型,并将此业务模型转换成为"将来"的系统模型. 这个第 3 部分文章重点的介绍了在 Rational Rose 中完成的早期建模活动.首先我们来对 ASDI 现有的

今年来云计算的出现,为CRM满足各种不同种类的需求提供了可能.无论是在业务成本上还是业务敏捷性上,都得到了极大的提高和满足,并开创出了新的商业模式和市场机会.可以毫不夸张的说,在云计算的催生下,CRM产业发生一系列新的变革.CRM服务提供商将突破传统CRM产品理念的局限,积极地扩展SaaS.在线.托管.SNS等新的领域.而在线CRM是基于互联网模式.专为中小企业量身打造的在线营销管理.销售管理.整合客户生命周期管理工具. 把企业CRM系统迁移到云中是一个非常重要的趋势.对于大多数企业来说,云计算

你的CRM系统用好了吗?在哪些业务上取得了成果?当很多上了CRM项目的公司,被问到这两个问题时,不能给出明确的答案.也许第一个问题好回答,只要说好就可以了;但是,当继续追问,你使用了CRM系统后,哪些业务取得了有效改善时,他们却无从回答.那如何这个问题回答不了,那第一个问题"CRM系统使用好了吗?"的答案也就无从考证了. 这就是很多上了CRM项目的现状.他们是为了上CRM项目而上CRM系统;上了CRM系统后,又没有一个评估考核体系,结果呢,CRM系统到底改善了自己什么业务,自己在CRM

性能测试用户模型(一):概述.术语定义.基础数据.压力度量 用户模型 用户的行为主要分为两部分来考虑,一是针对一类特定角色的用户,二是针对整个用户群体.通过一组图形来描述用户的行为.操作路径以及系统各部分的使用率,此种方法称之为用户模型(或者系统使用模型). 用户模型表示的是系统的使用场景,更准确的说是一个特定时间段的系统使用情况.操作路径是用户模型的核心,通过用户模型,每个人都可以轻易的理解系统是如何被使用的. 基本图形: 数量或百分比 用户类型 动作类型 同步点(集合点) 选择或数据 条件

众所周知,CRM(客户关系管理)的选型是一件需要审慎对待的事情.目前国内CRM市场还处于导入期,至少有50个以上的CRM品牌活跃在市场上.由于市场成熟度不高而导致企业不易区分品牌差异:由于市场竞争激烈,价格也有很大不同,从数百万到数百元,令企业的管理者犹豫不决:同时,市场也还未培育出成熟的,能够独立协助企业深入分析需求并制定选型细化标准的第三方咨询公司,因此尽管企业的CIO们在供应商的遴选和需求分析上显示出了越来越强的专业能力,但仍然会在选型时举棋不定.笔者有幸参与了一些企业选型CRM的过程,现

微信正在小范围的和一批合作伙伴测试公众平台的自定义接口功能,这个接口可以接入任何公司的CRM系统.http://www.aliyun.com/zixun/aggregation/34651.html">公众帐号背后的商家将能够通过这个接口为用户提供更个性化的服务.(注:这里用商家代指包括媒体.明星.草根.App开发者等) 目前微信上的公众帐号还是以推送信息和做客服为主,虽然也有自定义回复,但功能太弱.有了这个接口之后,这些公众帐号能够实现的功能就有了更多的想像空间. 我们知道目前有几家公司

云计算的出现,为CRM满足各种需求提供了可能.不管是在业务成本上还是业务敏捷性上都得到极大的满足,并开创出了新的商业模式和市场机会.可以说,云计算将催生CRM产业发生一系列新的变革,CRM服务提供商将突破传统CRM产品理念的局限,积极地向SaaS.在线.托管.SNS等新的领域扩展.而在线CRM是基于互联网模式.专为中小企业量身打造的在线营销管理.销售管理.整合客户生命周期管理工具. 把企业CRM系统迁移到云中是一个非常重要的趋势.对于大多数企业来说,云计算的最大好处就是它可以根据不同需要定制差异