酷讯全程监管在线旅游交易

　　硅谷网3月21日消息 随着网络
电子支付以及电子客票的发展，越来越多消费者特别是年轻人已经开始习惯自己上网购买机票，
网络购票安全与服务问题也渐渐凸显。主要表现在：加价出票、退款到账不及时、电话无法接通：代理商的服务热线无法打通、出票反馈不及时、不执行退改签规定、支付后未出票、售后服务不及时、服务态度差、支付价与票面价不符等问题。

　　为保障消费者权益，航空行业对于机票代理商的资质已经做了严格规定。根据中国航空运输协会（CATA）对机票销售代理商的资质审定，机票代理商不仅需要相应的注册资质、固定的独立经营场所、电信设备和其他营业设施，而且必须有至少三名取得航空运输销售人员相应业务合格证书的从业人员以及50万元的注册资本。

　　

　　网购机票，谨防诈骗

　　中国的在线旅游发展还不成熟，目前中国在线旅游旅游市场无论是机票预订、酒店预订、度假预订，都仍然有许多不规范、诈骗的作为，每逢旅游旺季，诈骗就更是层出不穷。酷讯旅游CEO张海军指出，钓鱼网站通过购买旅游关键字广告与搜索引擎优化，增加旗下山寨网站
曝光率，让山寨网站在搜索排行中靠前，一旦消费者
透过网路搜索进入山寨网站购票后，再以造假的
客服电话，谎称机票购买失败，或是利用客户退改签的需要，结合ATM诈骗，诱骗消费者上当转出帐户现金。

　　由于在线旅游的钓鱼网站们通常没有营业执照、没有营业场所、
不用缴纳税费，只要有台电脑跟手机，就能工作；不要期望钓鱼网站有服务，他们随时可能人间蒸发。
所以消费者的维权自然也是无从谈起，张海军的建议则是
最好的维权就是避免让侵权的事情发生，选对平台在一开始就要避免上钓鱼网站的当。

　　由于垂直搜索引擎一般具有更高的交易可靠性，因此如果想让侵权在萌芽状态就得到制止，选择一个在线旅游垂直搜索引擎是个不错的主意。张海军介绍，根据数据显示，酷讯旅游用户访问量已经超过传统OTA，占整个中国在线旅游市场中用户访问量已超过17%。

　　

　　百分百保障，酷讯品质

　　张海军表示为了保障对消费者的承诺，酷讯旅游建立起了一整套
防止侵害消费者权益的体系。酷讯旅游有全面的安全审计机制、合作伙伴准入机制以及服务评审机制来保障为旅客提供最佳的应用体验，酷讯机票客户全部100%获得CATA（中国航空运输协会）资质认证、ICP备案等，酷讯还对CATA及ICP等互联网经营资质进行了全面的真实性认证。

　　同时酷讯机票还建立了完善的风险控制体系，不仅与快钱、支付宝、财付通等国内知名支付公司合作，全程监控资金流向。以确保消费者在酷讯旅游搜索的每一条结果的真实
有效性，每一笔交易的资金安全性，在源头上为消费者的权益把关和监控。即使出现了任何其他消费问题，为了保障用户在酷讯机票旅游的良好购买机票产品的票体验，酷讯机票旅游为在购票过程中出现的各种异常情况提供了赔付和保障计划。

　　一般来说，消费者在购买电子机票时会得到一个电子票号,消费者可拨打相应航空公司的客服电话进行查询。如果想省去自己鉴别真伪的麻烦,上酷讯也是不错的选择，酷讯全程帮助消费者进行了各种风险监管，避免消费者上当受骗。