当当称被盗源于CSDN互联网泄密事件
已冻结账户余额及礼品卡，用户可获全额赔偿
继去年12月当当网用户信息被盗后，当当网再次爆出用户信息被盗事件。近日，有媒体报道当当网多名注册用户账户被篡改密码，无法正常登录，账户内的余款也被莫名其妙消费。对此，当当网于3月19日发表声明称，在3月19日至3月21日紧急冻结所有当当网账户余额及礼品卡。
进展
被盗用户可获全额赔偿
对于用户账号被盗刷事件，当当网于3月19日发布声明称，3月19日至3月21日，紧急冻结所有当当网账户余额及礼品卡。在此期间，当当网用户应及时修改密码。
当当网客服昨日向本报记者表示，因当当网用户比较多，账户信息核查时间较长等问题，冻结时间将延长至22日，在此期间，用户可通过货到付款、邮局汇款等其他方式，购买当当网物品。
对于冻结之前发生的损失，经审核确认后，当当网将分批给予用户全额补偿。
而对于此次用户信息被盗事件，当当网声明中称已进行了全面调查，是由于2011年CSDN互联网泄密事件导致大量账户密码数据丢失，给不法分子留下了可乘之机。昨日，记者在当当网页面看到，当当网曾于3月1日在其网站首页发布公告提醒用户及时修改账户密码，以防余额及礼品卡被盗用。
纵深
账户盗刷处理迟滞 用户三问当当网
虽然当当网对外透露事件只涉及“极少数”用户，并指丢失信息的根源在CSDN，不过，当当网的回应难解用户疑虑。
疑虑1：约百名用户被盗仍属“极个别”现象？
问：当当网此次采取的紧急冻结账户措施在全国零售电商属首例，虽然当当网相关负责人表示，“目前已被发现的被盗用户数约100个，因此现象只是个别现象”，但从“所有”、“冻结三天”来看，问题似乎比较严重。
答：长期关注电商业务的中国政法大学知识产权研究员赵占领表示，虽然目前采取暂时冻结所有账户，提示用户改密码、报警，措施是比较到位的，“但从另一角度也说明了被盗账户的数量不可能是"极少数"”。
疑虑2：账户被盗源于去年互联网泄密事件？
问：对于账户余额被盗的原因，当当网的解释是“2011年CSDN互联网泄密事件导致大量账户密码数据丢失，而很多互联网用户习惯在不同网站上使用同一的账户和密码所导致。”
答：一位IT从业者表示，“两者用户群不一样，因此，必须是两者的交集用户才会出现被盗；再者，用户对交易类密码及普通密码的设置不同，因此，被盗用概率很低。”如果涉及用户数量较少，则当当网所述原因可成立，但如果涉及用户数量较多，那可能只是根源的一部分。
疑虑3：为何逾一月才处理？
问：回顾事件不难发现，当当网用户账户被盗事件并不是最近才发生的，早在3月3日相关盗刷事件就被曝光。当时有用户反映，2月14日查账户时发现余额被盗刷。
答：对此，当当网相关负责人表示，“我们也是媒体曝光后才得悉事件，然后着手调查。”北京市汉卓律师事务所律师、电子商务律师网资深律师周靓表示，用户账户被盗与网络监管系统不完善有关，如果用户账户泄密是因为当当网内部漏洞所致，那么用户本身就没有过错，不应承担任何责任，当当网理应承担全部责任，对用户私人账户严格把关，加强对资金的监管。文/本报实习记者张蓓、《新快报》