电商促销不再主打价格战

　　本报讯 12日，在南京">电子商务协会、苏州电子商务协会与江苏省互联网俱乐部共同主办的第四届江苏电子商务年会上，业界人士不约而同地提出，今后电商促销将不再主打价格战。

　　亿邦动力总编辑贾鹏雷说，淘宝“双十二”并未延续“双十一”以天猫平台（即淘宝商城）为主的5折销售，而是重点放在提高平台与店铺、店铺与消费者之间互动的质量上，目的是让人们的网购体验更舒服。易观国际电子商务咨询中心总经理冯阳松说，不仅淘宝不以价格战为主打，京东商城还推出了“美女配送团”，将服务作为一个竞争点。

　　贾鹏雷分析，经过今年的“8·15电商大战”和不久前的“双十一”，一二线城市网购者数量的增长基本可以忽略。对电商来说，培育四五线城市的消费者成本非常高，目前最现实的是挖掘老客户的潜力。而成熟的网购者对质量和服务会更关注，对价格的敏感度降低。因此，电商的促销虽然将长期存在，但不会再特别强调价格，而是会更有技术含量、更有质量。

　　冯阳松认为，“双十一”让传统企业更深入地了解到电商的力量。今后电商的自造节、促销战还是会有，但不会再局限于价格竞争。他预判，做品牌销售的电商，一定会从单一的销售导向转为追求品牌推广、客户覆盖、服务提升和产品创新。做平台服务的电商，在扩大规模后一定会靠差异化服务提升竞争力、靠精细化运营提高利润。

　　（徐冠英）