【亿邦动力网讯】8月23日消息,就知名电商企业维棉被爆因为大量拖欠供应商货款被迫中止运营一事,酒美网CEO吕意德认为,不少垂直电商遭遇困境,根本原因就在于其在行业领域的深度不够,无法构筑产业链优势,建立起竞争壁垒。“横向扩张产品线路线未必适用于垂直电商,行业深度甚至可以决定垂直电商生死。”
酒美网CEO吕意德
吕意德指出,借助于已有的流量优势,天猫、京东商城、苏宁易购,当当网、1号店等平台电商企业无一例外选择了横向扩展产品线的路子,希望能够通过更多的SKU来降低其平均成本,而其未来的其盈利模式一定是线下的“卖场”模式:即依靠低价吸引巨大流量,再利用流量吸引包括垂直电商在内的众多品牌供应商入驻,平台商则通过向供应商收取进场费、广告宣传费、技术服务费等实现盈利。“产品本身的差价所带来的收益在整个营收体系中所占比重会越来越低”。
显然,平台商的这一盈利模式并不适合垂直电商。在吕意德看来,随着平台电商的横向扩张,垂直电商的空间将会被不断被压缩。垂直电商要想生存,就一定要有自身的特点。“首先企业所要选择的细分市场要足够大,足够有市场潜力,其次,服务和产品上相对个性化,提供京东这样的大卖场所不能提供的专业、个性化的产品和服务。”
酒美大厦地下酒窖
吕意德以酒美网为例,之所以选择把进口红酒作为切入点,就在于红酒市场很大,在过去五年平均每年保持着70%的增长。据吕意德预计,未来五年市场容量至少有200到300亿元。
而红酒作为非标准化的商品,酒庄和品牌众多,即便是同一酒庄、同一品牌,年份不同,红酒的口感和价格都有所不同。
吕意德表示,红酒的非标准化特性决定了对于种类繁多的葡萄酒以及建立在葡萄酒基础上的复杂的红酒文化,消费者很难凭借自身的知识来选择适合自己的红酒;作为平台型电商而言,他们更多提供的是针对用户的一个标准化的服务,也很难在红酒这样更强调个性化的细分领域投入庞大的人力、物力和财力来满足用户的特定需求。
“这就是酒美网这样的垂直电商的机会。”酒美网相关人士向亿邦动力网介绍,其有100多名经过专业红酒知识培训的电话客服人员以及每期发行量高达60万份的《酒美!生活》会员杂志,为用户提供红酒知识,解答红酒疑问,并会根据为用户过去的购买行为做个性化推荐。
与此同时,酒美几乎每周都会在全国各地开展大小不一的品酒会,小型品酒会在2、30人、大型品酒会在200人左右,以便让用户能够近距离了解红酒知识、体验红酒,找到自己感兴趣的产品。
今年开始,为了强化用户体验,酒美今年将在全国范围内开设100家线下体验店,未来3年内,这一数字将提升到500家。通过线下体验店,吕意德希望把品酒体验落地,让每个地区的用户有一个固定的体验场所参加品酒会,提升葡萄酒品鉴能力。除了实体的线下体验店,酒美还将开设红酒分享网络社区,用户可以边喝边在线分享、评论红酒。
吕意德强调,酒美网将逐步实现有针对性地给用户提供系统地红酒解决方案。酒美意在通过给用户提供更加专业服务、便捷的体验,培养用户对酒美的好感,强化用户对于酒美的黏性,继而实现用户的重复购买。
“作为垂直电商,只有做到专业化,才有盈利的可能性”,据吕意德透露,酒美网2011年9月获得获国内红酒电子商务细分领域最大A轮融资8000万人民币,并实现全年销售收入1.5亿元。今年内将实现规模化盈利。