LinkedIn高管：产品开发要“至繁归于至简”

LinkedIn产品高级副总裁迪普·尼沙尔(Deep Nishar)表示，在过去一年间，LinkedIn的核心工作都围绕产品简化展开导语：美国职业社交网站LinkedIn产品主管迪普·尼沙尔(Deep Nishar)近日接受了科技博客BusinessInsider的专访。他表示，在过去一年间，LinkedIn的核心工作都围绕简化产品而展开。他希望秉承“至繁归于至简”的理念，带领LinkedIn的团队走精品路线。以下为文章全文：对于美国职业社交网站LinkedIn来说，今年是具有里程碑意义的一年。Groupon、Zynga和Facebook等新近上市的科技公司股价普遍低迷，有的甚至呈现下滑趋势，但LinkedIn的股票走势却形成鲜明对比，受到投资者热烈追捧。此外，LinkedIn还推出了一系列旨在提升用户体验的功能，这也是该公司今年业绩全面提升的重要原因。LinkedIn今年做出的重大举措以及取得的重要成绩包括：网站全面改版；推出iPad版新应用；让用户可以向联系人推荐特定功能；在LinkedIn Today上面显示商界领袖的原创内容。它的注册用户现已突破1.87亿，月独立访问用户达1.09亿。以下为迪普·尼沙尔接受采访概要：问：LinkedIn此前说移动端流量增长强劲，现在的情况又怎样了？答：截至上个季度末，LinkedIn 25%的周活跃用户来自移动端，在大约一年时间内增长了一倍。问：移动端流量增长是因为iPad版或Windows Phone版新应用的发布，还是别的什么原因？答：整体而言，业界存在一种向移动端迁移的趋势，我们不应忘记这一点。但去年年底，我们发布了iOS新应用，吸引了大量流量，也获得了用户的盛赞。今年3月，我们又发布了iPad应用，而且同样表现突出。我们还发布了Windows Phone 7应用，同时还在开发黑莓10应用。当你整合了完整的产品组合，一切也就水到渠成了。在流量增长方面，我们在移动互联网和应用两个方面都表现突出，而后者显然正占据主导地位。但在iPad等设备上，人们也在使用移动端网页浏览器。问：在替代平台方面，你们正在考虑Windows 8和Android平板电脑吗？答：我们正对
它们的市场表现进行分析，然后才会采取行动。移动端是一个不断变化的循环。我们希望在一件事上做到万无一失，那就是随着新操作系统的出现，我们仍能保持应用在这些操作系统的通用性。我们非常专注于现有应用，保证在各类厂商对其操作系统进行升级时，这些应用仍然能够使用。问：您对Nexus 7这样的Android平板电脑看法如何？Android版LinkedIn为何不针对更大屏幕进行优化？答：作为一家企业，我们始终专注于让用户为我们的产品集体欢呼。我们今年的一切工作都围绕产品简化展开，因为我认为“至繁归于至简”，试图让我们的团队走精品路线，而不是眉毛胡子一把抓。所以，我们会密切关注现有所有产品的表现，关注LinkedIn用户如何适应和使用它们。我们会不断开发我们认为合适的产品，并让这些产品的用户数达到一个临界值。问：鉴于你们已经简化了LinkedIn主页设计，那么是否注意到用户行为有哪些变化？答：的确有些变化。LinkedIn主页的简化工作从去年开始，当时我们发布了iOS版应用，因为我给LinkedIn移动团队下的命令是，以完全不同于桌面端的方式设计出LinkedIn的移动端。我们的团队提出了一个比预期还要简单的移动端版本，专注于我们认为用户在活动过程中想要做的重要事情。基于这一思路，我们不仅获得了更积极的反馈，而且还获得了大量宝贵数据，让我们对用户如何使用LinkedIn应用有了深入了解。我们抱着这种思路对网站进行了重新设计，提出了类似“用户究竟希望在LinkedIn上面做什么”这样的问题。从过去的经验上看，我们听到的最多抱怨是，人们登录LinkedIn就是为了来找工作。但我们的数据却表明，用户正在从事大量与找工作不相关的活动。其次，用户确实在LinkedIn上面消费一些内容。我们对用户在LinkedIn新主页上的社交活动(如分享、评论等)进行了调查，发现这些活动的数据都创下新高，是我们推出新版LinkedIn第一个月时的两倍。我们网站的页面浏览量增长了40%。所以，上述数据均表明新版设计取得了成功。问：既然LinkedIn上面有了理查德·布兰森(Richard Branson)这样的商界领袖的原创内容，你们将如何进一步推进这一概念，而不是仅仅宣传业界名人？答：从某种程度讲，我们利用内容的形式过去几年一直在不断变化。如果你看一看LinkedIn的分组功能，会发现它生成了大量原创内容。LinkedIn Today略有不同。我们以前曾经说过，我们拥有非常好的技术，可以发现会员在LinkedIn上面看什么东西。我们可以利用这项技术，向会员提供最相关的内容。我们还发布了业界权威人士系列，邀请150位来自全球各地的
意见领袖充当出版人。这就好比是打造一个完善的内容生态系统。我们这样做的目的不是希望成为出版商。我们相信整个互联网会生成大量非常好的内容，我们只是希望将它们整合在一起。与此同时，我们希望为这些意见领袖和他们的专业内容提供一个入口。很显然，我们希望扩大这种平台。我们现在还只能以英语呈现意见领袖的原创内容，但我们会在合适的时间里提供多种语言的内容。也就是说，我们会努力吸引掌握这些语言的新的意见领袖。我们不希望让LinkedIn成为一个任何人都能发表意见的平台——它不会是一个开放式博客平台。问：自Twitter禁用其LinkedIn API以来，你们的用户互动性发生了哪些变化？答：LinkedIn信息的互动性和流动性还从未像现在这么高过。所以，从内容质量以及会员互动方面，Twitter此举并未带来任何影响。由于我们与Twitter之间的关系变化，用户在自己的信息流中看到的无用东西会更少，比如说“刚喝了杯美味的咖啡！”之类的信息。我们发现大多数LinkedIn会员都不会错过来自LinkedIn信息流的内容。问：LinkedIn Endorsements是一项新功能，但看上去许多人都在用。它们最终会替代常见的书面推荐吗？答：当然了。要让别人写推荐，你或许会觉得欠了对方什么似的。我以前曾与同事讨论这样的话题：“如何能打造一个值得信赖的生态系统，虽然用户人轻言微，但却很有意义。”我并不认为当前形式的LinkedIn Endorsements是终极的信用系统，但我想它接近于拥有这样一个系统的所有特性，即我们可以利用我们的技术，以及根据用户个人主页及其网络中的信息加深对他们的理解。最终，我们将可以确定诸如“以下可能是你拥有的5项技能”之类的事情。其中一些可能会在你的个人页面里面清楚说明，有些则不会。根据你从自己的网络中所获得的推荐，我们可以为你创建信息更为丰富的个人页面。问：能否谈一谈对LinkedIn明年发展的预期？答：对于我们的团队而言，今年最重要的事情就是每天不断简化服务并不断成长。人们认为简化会削弱服务的功能性，但我却认为将它看作是一项面向用户群的更具针对性的功能。你会发现我们整个网站会继续进行简化。今年我们主要专注于主页和个人页面的简化。大家会看到我们也逐渐对其他一些产品进行简化。至于未来发展，我们会继续进行海外扩张，发布不同语言的版本，拓展更多的渠道，以延续移动端的成功之路。我们每天仍会努力，专注于打造一个卓越的专业内容出版生态系统，我们会让更多权威人士参与与我们会员有关的项目。(扬帆)