“去年的销售是10个亿?今年你的目标是多 少?”
“不到(10亿),今年会比去年涨一些。”
“翻倍没问题吧?”
“做不到。”
这和当年那个意气风发,以打造奢侈品电商姿态高调入局的纪文泓似乎判若两人,他变得更加理性务实。尤其近两年,电商大战,难寻其迹;对手互掐,难觅其踪。在微博上,他一直是个潜水者,观而不语;于现实中,他和自己一手创立的走秀网似乎也进入沉默期,除与eBay的合作,并未有太多主动推广。
在纷纷攘攘的电商行业,今年年初,他以一个反思者的角色重新回归媒体视野,展开自我批评。“我不觉得这个事情有什么不对,相反我觉得这种改变很好。”纪文泓告诉《环球企业家》。如他所言,在前几年电商泡沫越来越大时,去年的行业“寒流”未尝不是一件好事,最起码让纪文泓自己想清楚了走秀网应该如何走下去。
目睹了同类垂直电商倒闭、并购、式微等行业不景气,经历了自身融资失败、资金链断裂和模式失败等各种质疑后,纪文泓说他现在反而看到了曙光。接受采访之前,他刚刚正式宣布走秀网入驻京东商城。几天后,又要飞往欧洲参加一场时装秀,他特别强调关注的重点并非流行品牌,而是寻找对中国消费者有价值的品牌供应商。
在他的描述中,走秀网的模式逐步清晰。进口电商平台的定位不变,而模式不同于淘宝、京东这样的超级大平台,也迥异于凡客、麦包包这样的垂直电商,他在探索第三条道路—电商综合服务商。即供应商引入eBay、Gmarket、KarmaLoop、BlueNile等国际电商平台,以解决供应链问题;前端流量则依靠京东商城这样的综合平台吸引增量用户,突破流量增长瓶颈;物流则回归创立之初的原则,全部外包。而走秀网扮演整合和服务的角色,自身变轻。
这是一个非常复杂的链条,其中最长的一个商品流向就要通过国际品牌商(或经销商)、国际电商平台(如eBay)、走秀网、国内电商平台(如京东)四大主体,才能最终到达消费者手中,即B2B2B2B2C。
这一模式似乎有悖电商的扁平化优势(相比传统零售),但纪文泓依然信心十足,并表示,“今年年内将实现盈利。”
再回国内超级平台
纪文泓也曾随着电商大潮而动,大力推广,四处扩张。查阅之前的报道,也不乏曾豪言壮语。如今他对曾经的失误甚至错误毫不讳言,“当初想法太简单了,认为只要有货,有钱砸流量,一切OK。”
当2011年下半年那场电商资本寒流袭来之时,他感觉到了寒冷,纪文泓说这是他压力最大的一段时间。“压力在于增长模式正在发生变化,只靠钱砸是行不通了,因为没有哪家公司的钱是无尽的。”而恰在彼时,市场又传出走秀网第三轮融资失败,纪文泓不得不在多个场合澄清。这不是走秀网一家面临的问题,曾经活跃的同类垂直电商大部分也偃旗息鼓,倒闭、出售成为很多同行的选择。而纪文泓一边收缩战线,一边寻找新突破。
去年年底,走秀网发生了两件事,首先是上游供应链方面,宣布与eBay合作,后者进驻走秀网;而一个月后,走秀网进驻天猫的旗舰店则因假货问题被封。身份一主一客,影响一正一负,均集走秀网于一身。
这两个看似毫不关联的举动却隐隐约约透露了走秀网今天的模式,只是当时连纪文泓都没想清楚。相比于流量电商平台,彼时,他更在意与eBay这样的上游电商平台合作,因为解决供应链问题是当务之急,也是长久之计。直到当eBay、Gmarket、KarmaLoop、BlueNile等国际电商平台陆续与走秀网展开合作后,纪文泓开始再次把目光投向国内的综合电商平台,只是这次换成了京东,并且他是主动和有计划的。
关店事件已过去半年有余,就在宣布进驻京东商城前的一周,纪文泓给天猫的相关人员发了一封邮件,这次他要的只是一个说法,“已经过了很久了,但是我还是告诉他,不,你还是得查一下,因为对于我来说,去不去天猫已经不是那么重要的非去不可的一件事了。但是我想你确定告诉我是不是这个原因,因为我的消息不是这样,我所了解的是我们不想开这个店了,因为投入大,收益却不匹配。”按照纪文泓的说法,当初进驻天猫是一种尝试,甚至是随大流,跟着一批垂直电商启动了天猫店,而最终关店,纯粹是因为效率问题而主动撤出。
一个小插曲是,这个被他轻视的消息传到了品牌商那里,后者却非常紧张,专门召集纪文泓到香港开会。“还是他们有经验,我们的反应不够迅速。”纪回忆这个经历时笑呵呵地表示。
而之后更加莫名其妙的事情发生了,当时某银行本来准备批一笔贷款给走秀网,但之后反悔,直到两个月后,银行才告诉他,是因为被“封店”的事情让他们心有顾虑。
即使有如此惨痛的经历,但当垂直电商难以突破流量天花板时,纪文泓也无法再回避超级平台的流量优势,甚至将与大平台的合作视为走秀网未来的一项重要策略。数月前,其合作伙伴eBay先行进驻京东,这也给了纪文泓很重要的参考,随后他决定进入京东POP平台。
纪文泓看中的是京东对其增量用户的拉动作用,而走秀网本身依然扮演服务老用户和沉淀新用户的角色。吸取上次教训,这次,他打造的是一个轻型店,无论运营成本还是品类。“会在SKU上有所控制,主要结合京东用户和走秀网商品的特点,选择一些高中档的男性手表、包袋等。”这一做法延续了eBay在走秀网平台上的原则。加上试运营不过数月,但这次重回大平台效果超出了纪文泓的预期。
这一步棋,纪文泓有两个如意算盘:第一,毫无疑问,通过京东获取流量的成本肯定低于走秀网自己;第二,获取流量后,垂直电商平台本身要做到非常独特,以提高重复购买率。
借道国际电商平台
外界很喜欢将同处广东的走秀网和唯品会对比,纪文泓自己也考虑过这个问题。但他认为,两个平台的用户群重叠度并不大,走秀网的用户依然定位中高 端。
两家网站成立于同年,早期均定位奢侈品电商,包括两家公司创始人均是外贸出身,都曾在全球建立买手团队,试图搭建国际供应链。但之后,唯品会逐步转向国内品牌,而纪文泓则坚持走商品国际化路线,尽管艰难,但这正是它的独特之处。