因为刚发出来没多久阿里就直接回击了《白皮书》,看架势貌似是直接赤裸裸打脸,好像是打算撕到底裤的节奏,所以这篇文章大家就当做一个调侃文来看吧,总得对得起我1个多小时3K多字的辛苦不是,删了多心酸。哈哈。。。 (残念:我等着他峰会路转)
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最近电商圈里吵吵最厉害的几个事?第一个:阿里VS总监司司长的一场撕逼大战;第二个:1月31日起C店入驻需提供公司执照。第二个事最近已经出来辟谣了,那就剩下前面这一个事了,还是大事!
本来俺是在老老实实兼职码农打算近期把之前写的推广营销文章留下的坑给填上那么两三个的,至于神马刘红亮丶神马胡兵的,都是浮云啊,我知道你谁谁么。。。跟我啥关系。但是今天听到最后一个信息的时候,挡不住突然之间的屌丝宅腹黑模式启动,就上来叨逼叨两句。
事件概述三步走:
第一步:工商总局发布网络产品检测,称调查结果显示目前淘宝平台假货率最高;
第二步:淘宝官微,“一个80后淘宝小二”胡冰呛声刘红亮“您违规了,别吹黑哨!”;
第三步:工商总局回应《白皮书》:领导带队驻扎淘宝,严查阿里问题。
事件告一段落,静等淘宝回应。。。
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从最开始的方面来看,这是典型撕逼的节奏啊,一大堆穷屌丝瞪大了眼表示不可置信:阿里已经牛掰到要跟工商老大掰腕子的地步了?这是要闹哪样?怕死的太慢还是死的太安逸?分分钟会被干死的有没有?
坦白说,刚看到第一篇工商檄文的时候个人感觉跟大家一样一样的:阿里这下惨了,大过年的挨这么一棍,分分钟想让取消年终奖的意思啊。。。等看到小二呛声的时候,就是:太牛逼了,这是输急眼的意思么?公关团队出这么一篇文章不怕被打的么?这哥们不会是奶茶妹夫早期派过来的卧底吧?。。。再然后,等到了《白皮书》,突然就感觉不对了:情况好像不是这样滴。。。
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腹黑宅告诉你:这B似乎成了又一次的公关咧?
首先我们要明白一个情况,就是哪怕工商不发布这个声明,哪怕没有这个数据,我们也都有淘宝是最大的假货基地这个认知。相比于京东的什么100%正品数码,当当的100%正品书籍,淘宝连个100%正品的分类都拿不出来。那么,这次的声明仅仅是单纯的在消费人群那里黑淘宝么?
在这种基础认知已经形成的情况下,加上了淘宝去年的加大打假力度的宣传和执行之后,这个关键点冒出这么个信息,是不是敏感了点呢?
在我看来,这次最值得品味的就是几个时间点的把控,还有心态的一种掌握。淘宝这次玩的,一个词概括就是“破而后立” 。
第一个时间节点:1月23日,工商总局发布定向检测报告,导火索,做个备份
第二个时间节点:1月27日,淘宝官微呛声。这个时间才是最好玩的事情。对于淘宝的公关到底有多强大多神奇我想根本不需要我去给人家摇旗呐喊,通过早前的一系列事情都能很轻易的看到公关团队的底蕴,而就是这么个团队,在事情已经传播4天,所有电商圈都开始宣传,开始传播,保证电商人都知道,大部分消费者都了解的情况下,才进行了一个正式的回复,用这个效率来补牢,别说羊了,连羊粪都被拾荒的捡走完了。。。
第三个时间节点:1月28日,《白皮书》发布。这才是最高潮的部分!说真的,我第一次见到国家机关的工作效率竟然超过了民营企业,1天!仅仅1天!不管是文件(还是红头文件),还是签章发布,1天之内全部搞定!而且整个白皮书还不是一个简简单单的声明,而是所有的事情之类的已经全部安排妥当,包括带队人员丶小组结构,全部确定!如果有这个效率,能不能请总局回馈下我去年挂在3.15网站的投诉到现在还不给个简单回复是肿么个意思?!
所以,这其实是一场借助了官方力量的公关营销!
首先,借助工商总局先发布声明将淘宝打入谷底,通过4天时间的不作为(或者背后助推)将整个事件影响扩展到最大,让但凡对网购有了解的人都对淘宝产生关注度。在这种情况下,通过一种强势的反击,声明自身对假货的态度以及一系列措施,这个在整个节奏中只是一个辅助和铺垫,整篇文章在我看来最有作用的其实就是“恳请进驻”丶“莫吹黑哨”的呛声,它提供的不是说对工商总局的不满,而是提供了一个可能,一个工商总局合理进驻淘宝的借口。
而事实上,不管我们这是两个小孩子过家家似的对骂也好,或者彼此之间的斗阵也好,最终我们只看到了一个结果:工商进驻阿里。
那么这个信息会给消费者造成了什么心态变化?自古官方一直是被认为权威的象征,如果说工商进驻阿里之后,在经过一系列的跟踪监测,最后出具的报告是未发现假货出现丶100%正品,那么对于消费者来说,这项信息会促进多高的消费欲望提升?而对于之前的信息,工商总局也大可以用一句轻飘飘的“检测系统存在漏洞”来一笔带过,至于再穷追不舍的,我们检测的人是“临时工”可以不咯?
当然,这里肯定会有人笑了:淘宝查不出假货,搞什么搞,开玩笑,你是猴子请来的逗比吧?其实,这里才存在了一个最大的bug!这个bug就是:淘宝,只是一个平台!!!
YES,淘宝只是一个平台,他本身提供的是一个服务,他提供给卖家了直通车,提供给卖家了钻展,提供给卖家了量子丶魔方丶生意经。。。但是,他提供的实体产品,只有天猫超市等几个简单的店铺?而天猫超市这些地方,你找得到假货么?至于所谓的3C数码,假U盘丶假显卡,拜托你,3C数码只有京东自己搞了自营好么?阿里根本没开这个自营业务,你查什么?至于量子丶魔方丶生意经。。。请问虚拟产品怎么查真假?是查流量是不是真的么?别闹了,乖。。。
所以,阿里自身的实物产品=100%正品,至于平台上的?那是别的公司在销售的,跟阿里自身无关。阿里不需要为此承担卖假货的罪名!
至此,“阿里是最大的售假集团”此概念被成功从消费者心里颠覆!
而阿里,只需要再紧跟着进行一些加大打假力度,维护绿色交易的声明,就能成功再获得一批人群转化!
所以,腹黑宅说:这真的是一场公关营销啊!!!
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这里面出现一个特别好玩的神---奶茶妹夫,人家两边互掐,你自己还没看懂什么节奏呢,就跟着在里面吆吆喝喝的开始落井下石了。大哥你要不要先看清楚现状再明了啊。马总好歹是李大大接见过的,整个阿里体系现在在整个经济体系里占据了多大的比重,怎么可能一拳给一个这么狠的?虽然现在你跟奶茶妹又好起来了,但是情商又不是政商,没看明白节奏就先多观望一下,那么大的人了咋就不知道稳重点呢?小心到时候查完阿里人家再对你们京东动手。。。
当初你跟阿里打架把当当打没了,现在阿里跟工商打架,你自己作为老三还是在旁边老实点赶快防备吧,还在这嘚嘚瑟瑟玩什么情感炒作,看的真是够累的了。。。
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好吧,不知不觉写了3K多个字了。腹黑宅的墨水也快倒腾完了,吹完了牛逼,继续回去当码农,尽量赶在年前交一章给大家过过目。至于这个撕逼还是公关,伙计们自有感悟,想聊的下面跟帖,有空必回