大凡互动的网站,都需要用户首先完成注册的过程,当然不同类型的网站需要用户填写的项目也不一样。当有些类型的网站,比如购物网、人才网,都需要用户填非常多的内容,比如地址、电话、简历、有些时候还要身份证认证等等。这样的正常的用户一想到要完成这样的操作,大部分都退却了。
如果你仔细观察,就会发现很多大网站其实已经有在这个地方下工夫的。很多网站都打着“1分钟注册”、“30秒注册”就能怎样怎样。这样就大大地降低了用户的防线了。当然这不仅仅是一句口号,而且也要确实做到简单就能注册完成。但是你会说,我是一个人才网,需要用户填姓名、联系方式、身份认证、简历等等,不可能让他1分钟就能完成。这就需要你在设计上分散用户的操作。
分散用户的操作,必要时再填写
我们知道,用户来到人才网的第一步是找工作,但是人才网为了信息不被采集或者为了引导用户注册,部分信息都需要注册之后才能看到。所以在第一步就可以采用上面的方法“X秒注册”就能看到隐藏信息了。这样,用户通过简单的注册,已经确实成为了会员,也能看到了必要的信息,这不会引起用户因为操作太多而退却。
而用户找工作也需要一定的时间,等到用户经过几小时,或者几天的时间找到了满意的工作,在点下投递简历的时候,你会提示用户填写简历。在这时候,之前的注册早就完成了,只有单独一个简历填写,而且已经找到一个不错的工作引诱,要他填写简历,相信并不是什么难事。然后再填完简历后,你会提示为了企业能够找到你,需要留下联系方式。都填了这么多了,用户当然不会在意这一个过程。我们需要的就是在必要的时候一步一步地引导用户操作就行了。而不是把所有的操作都放到一起让用户一次做完。
减少不必要的选项
现在的联系方式越来越多,除了电话、手机、还有QQ、微信、微博等等。有些网站为了毫无目的地把所有想到的用户可能会有的东西。我们要尽量减少用户的必填项来达到用户能够快捷不反感地完成注册。所以在所有填写的项目都先做考虑是否对网站有必要,把不必要的都去掉,毫不犹豫地去掉,而把那些对未来可能有用的就作为可选项目的填写就行了。
采用数据库主动推荐
在用户的填入项目中,一般来说可能会有这样的项目“对新工作的要求”、“自我评定”等等,这类可以用词语标签来填写的项目。这时候,就可以根据已有数据库词语的使用频率来推荐用户填写哪些词语。这样既能减少了冗长的说明这个框应该填入啥内容,也减少了用户需要思考自己有哪些词语可以填入,大大地提高了效率。
自动完成必要操作
这个是在系统设计上,需要对相关联的操作进行自动操作。打个比方,用户投递了简历,在招聘单位收到简历的时候,自动让邮件系统或者手机短信系统自动发信息通知招聘单位。而在招聘单位通过网站通知求职者面试的时候,提醒用户面试的同时,要自动附上招聘单位的地址和联系方式,联系人,面试时间。除了这些,还有别的地方需要在运营的过程中自己去体会,真正做到让用户便利,而不为注册这个网站感到望而却步。
本文由睢宁招聘网 http://sn.0516zpw.com原创发布,转载请注明。