所谓的互动，就是双方互相的动起来。在互动营销中。互动的双方一方是消费者，一方是企业。只有抓住共同利益点，找到巧妙的沟通时机和方法才能将双方紧密的结合起来。互动营销尤其强调，双方都采取一种共同的行为。
互动营销是指企业在营销过程中充分利用消费者的意见和建议，用于产品的规划和设计，为企业的市场运作服务。企业的目的就是尽可能生产消费者需求的产品，但企业只有与消费者进行充分的沟通和理解，才会有真正适销对路的商品。互动营销的实质就是充分考虑消费者的实际需求，切实实现商品的实用性。互动营销能够促进相互学习、相互启发、彼此改进，尤其是通过“换位思考”会带来全新的观察问题的视角。
互动营销的表现方式：目前的主要有付费搜索广告、手机短信营销、广告网络营销、博客广告和电子邮件市场营销等，主要借助互联网技术实现营销人员和目标客户之间的互动。
互动营销是精准营销模式的核心组成部分，是实现和客户互动的主要手段之一，互动营销强调和客户良性互动。精准营销的互动营销采取各种有效互动形式，紧紧抓住消费者心灵，在顾客心中建立鲜活的品牌形象。
在“争车位”、“买卖好友”的火热爆发之后，当人们逐渐冷静并开始思考的时候，引发出了一系列的问题及更深层的关注点：SNS 网站为什么这么火;这个游戏背后反映了SNS 人际交往哪些更深层次的问题;SNS平台互动营销究竟具有什么价值;对企业有着什么样的意义……
白领“心里宣泄”的场所
SNS 的核心是好友关系、好友行为，更强调交互与娱乐，能让部分擅于表现自己的群体，得到更充分的发挥。
买卖好友作为SNS 网站应用中最为火爆的游戏之一，能让同事、朋友之间可以以另外的一种别样方式进行交流和沟通。通过倒卖或被买的相关动作行为，增加自己身价、奴隶数、总资产等虚拟价值排行，在一定程度上满足了用户间相互攀比的潜意识。
而从用户角度看，买卖好友也存在某种“心里宣泄”，它其实是极大地释放了现实生活中的工作压力、社交压力。如在工作的时候，受到来自经理的压力，那么在游戏中，可以用挖煤或卖唱的娱乐形式虐待一下经理，以此寻找某种心理代偿。