即将过去的四月份实在太辛苦了，5月份将更加辛苦，因此决定带上OM（">Online Marketing）部门的员工去草原放松一下，除篝火晚会、烤全羊、骑马等外，还安排了一些小小的业务考试，一方面提醒还有很多工作在等待我们，另一方面就是一起来梳理一下4月里的收获，自然，设计考题就成了我的一件工作，由此我需要去回顾和思考。
首先想到的是业务介绍，这是走到那里都需要反复回答的问题，红杉树是做什么的？提供专业的在线营销服务，好像没有多少人能够听懂，我试图用最直白的语言来讲述：当企业把网站推广作为一种主要的营销手段时，企业需求不是网站点击率和流量，而是这些点击率和流量背后的客户，红杉树就是帮企业来实现这个目标。也许正好匹配了企业需求，因此巡展的每个地方都是人山人海，交流时更是热烈，巡展后看着总结报告中的照片，心里总是很激动，能够帮助更多的中小企业做点什么，就是自己的愿望。
接下来想到的是渠道伙伴的价值，红杉树渠道伙伴有两类，区域代理和产品代理，区域代理在红杉树内部称为区域总代理，建设目标就是需要帮助红杉树完成品牌在区域市场的渗透和服务能力建设，产品代理就是将红杉树产品整合到原有业务中，区域代理的条件就是按照红杉树的要求投入至少6个人，其他无需任何条件，目前重点发展的就是区域代理，并且巡展就是在有区域代理的城市举办，我们已经完成了5个城市的巡展，也就是帮助5家区域代理商开始了业务，对于区域代理商我们只有技能要求，没有任何打款要求，但每个代理商都主动打款给红杉树，并且数目不少，我感慨的不是他们的打款，而是这举办过巡展的五家代理商总经理自发开的一个总结会（在红杉树网络会议平台上开的），会后他们推举一个代表给我通电话，非常严肃和正式的告诉我，他们开了一个会议，需要与我沟通，我原以为他们遇到了什么困难，听完电话我才明白他们总结了很多产品价值和竞争优势，首批客户和收入分析，认为红杉树给他们订的目标太低，为了增强说服力，并将他们总结会的录音文件发给了我，我与几位高管一起用了3个小时来听这个录音，听后的感觉就是想说谢谢！
然后需要去想的就是客户价值，我选了3个客户的状况，让大家去分享，第一是深圳的一家茶商，他们在福建和云南有生产基地，在全国发展了数百家连锁店，目前面临是扩张店面数量，但利润难以同比增长，他们意识到互联网是他们唯一出路，但苦于无方法和工具，但得知我们的内容时，他们的老板奔赴我们的广州巡展会场，又与我们同行到深圳展会，为了等到一个专门的沟通，她一直等到展会结束，我非常感谢并答应一定要帮助他们企业的电子商务。第二个客户是在北京的一家业内非常有名的地板供应商，他们正在推广“全时空”服务品牌，用互联网来销售其增值服务类产品，如标准装修，他们已经在网站、后台系统、呼叫中心等方面投入了很多，但离他们的目标还是有很大的差距，我们有幸见到了他们的总经理，我用了20分钟介绍红杉树方案，以及在企业电子商务化中的应用，他们没有给我们任何回答，只是邀请我们去看他们已完成的系统，沟通之后，我认为2周内他们一定会联系我们，但第二天一早，他们打来电话，讲我们走后，他们开了3个小时的会议，说他们思考和实践了一年多的方案，还有很多无法解决的问题，我们轻描淡写的20分，回答了他们所有的问题，他们认为红杉树一定能够帮助到他们，希望立即合作起来。第三个客户是一家著名的媒体，我们见到是一个栏目的主编，当听完我们的介绍后，对我们讲他们是独立核算，如何获取和服务好广告主就是他们最重要的工作，由于他们媒体的品牌还不错，在广告主拓展上暂无困难，但很多广告主在外地，媒体出版前，与广告主确认广告创意和样稿就非常困难，他发现红杉树的方案轻松满足他们还投入很小，他告诉我们他们有40多个栏目，都有同样的问题，兴奋的告诉我们，他将联系IT部门立即为所有栏目提供服务。
还有很多，一家做行业软件的公司，已有30多万家老用户，他们望能够为其用户带来更多服务，同时还能建立新的利润区，看到了红杉树的方案后，认为太像他们准备推出的“商机服务”业务，由此启动了新业务，并建立起一个60个人的团队，国内有很多企业都有很多老用户积累，不都面临同样问题吗？这正是红杉树价值链营销的理念。