吾塔木红枣店在开出实体店之后,也尝试开出淘宝店,有一些成交记录,但不算很旺。这也是很多温州小店开网店的现状。
《一店多用,不妨试试》一文上周刊出后,关于如何降低小店运营成本的话题,引起众多小商家的共鸣。在一些商家眼里,让小店进行实体店与网店的结合,也是节约成本的方法之一。可昨天,商家热线群的商家们用自己的经历进行讨论后认为,小店开网店并非易事。
商报记者
杨昊波 赵瑶瑶 吕云方
特写
店铺太贵租不起 商家转战网店
搜遍了市区,好不容易在下吕浦找到了一家中意的物业,却由于“天价”租金,眼镜商家小管不得不放弃了自己的实体连锁计划。今年过完年,他把目光转向了网络,“准备开一家网店,成本只是实体店的零头,实在是性价比之选。”
年前,小管曾踌躇满志地计划开出自己的第二家实体眼镜超市。在下吕浦,好不容易找到了一家实体店铺,位置、结构都不错,人流也密集,小管很满意。然而,在与东家的反复协商后,小管最终打了“退堂鼓”。“3年的租期,每年租金要60万元,再加120万元的转让费,光是物业成本每年就高达100万元。我们做平价眼镜哪里消受得起。”来回计算之后,小管只能暂时放弃了自己的实体连锁计划。
尽管找不到合适的物业,但小管注意到,一些同行把眼镜商店开在了淘宝网,并做得风生水起。这让小管对网店也开始动心了。“实体店租金吃不消,那我就去做网店,开一家我们的网上眼镜超市。”
过完年,小管就把目光锁定在“天猫”(淘宝商城)。经过初步计算,其进驻成本在10多万元,相对于动辄百万元的实体店租金,小管一时觉得轻松不少。“我们依托自己的实体店,产品齐,货源足,资金也够,做网店很有优势。”
不过,随着对网店了解的加深,小管开始发现,如今要真正开好一家网店,还得做足功课。“我们的眼镜产品在线下有巨大的价格优势,但在网上,立刻遇到了价格挑战,利润成为问题。此外,我的实体店铺地理位置好,人流量从来不是问题,然而开在网上后,如何才不淹没在千千万万的商家之中,让消费者发现并点入自己的店铺,还要下点工夫。”
现状
实体店商家大多想开网店
拥有实体店的同时增开网店是很多商家的共识,但其中多数商家因不懂电商业务、找不到电商人才等原因,还未迈出这一步。他们总感觉实体店+网店的运营成本最低。
商家(月亮下小猪):我的门店专门销售汽车易损件,现在很多年轻人喜欢网购,所以我也想开家网店。实体店+网店,库存成本为零,而且网店不受刮风下雨影响,也不受地域限制。
商家(天然植物-玛咖):我是实体店商家,想开网店,但自己不会,很纠结。现在我的产品有好多QQ好友买,如果有网店,就可以发网店给大家看,不用一一介绍功效。
商家(双先贝):我们有实体店,今年想开网店。
商家(俪客服饰):我也想开网店,就是无人指导,所以我现在对自己要求不是很高,先以实体店做主力,再慢慢学习开网店。
商家(尊龙粮食-邓):有实体店也有网店,这应该是个趋势。
网店并非无本经营
比起还未开出网店的商家,不少商家已经勇敢地迈出了第一步。但对于网店,商家们认为,经营起来并不比实体店容易,尤其是网店的推广费用,付出了也不一定起到效果。
商家(寻项目投资―陈):我曾经做过淘宝商城,网店的推广费很大、美工难招、利润低,同类产品的网店成千上万,你就如大海里的小鱼,如果不做推广,就基本没生意。
商家(吾塔木红枣―乐):朋友熟悉淘宝业务,在他的帮助下,我也在淘宝上开出自己的红枣店,自己设计店面、自己推广、营业员当客服,基本属于零成本运作。网店也有一些成交记录,但不算很旺。如果好好推广网店,投入更多精力,业绩应该会更好。
商家(乐佳―炭之道):开网店想要成功,需要高端的人才团队,需要整合人才,否则很难成功。
商家(酒鬼酒):现在网店很难做,做了不一定能成功,需要很专业地运作。
商家(优博电热水―卢):现在想开网店的人很多,主要是做量。去年我有个朋友投资了一百多万元,当然,一个“双11”活动就都赚回来了,他卖的是鞋子。
经验
网店经营确实不易,对于小店来说,若能把实体店与网店巧妙结合,那是新的竞争力。关于这种经营模式,不少商家用自己的亲身经历给出了实体店与网店结合的得失。
让店员兼任客服
商家(赣汇园―智行达):我们的网店,是去年8月份开的,今年准备开进淘宝商城。虽然现在网店生意还不如实体店,但有几个产品在网上做得还是不错的。要找到好的运营和推广人才,客服可以直接让实体店店员兼任,可以节约成本。
货源最好是第一手
商家(海鲜礼包―小纷):我曾经在淘宝网开了一家店卖“海鲜礼包”,由于货源不是厂家直供,网店经营非常被动,而且也因缺乏特色、货源不足、价格没有竞争优势而陷入艰难经营的困境。开网店,最好是直接从厂家进货。实体店开网店,这个问题更要注意。
网店需要专业人士打理
商家(休闲服饰―徐):成功经营网店,对于实体店来说,这是锦上添花。我有实体店也有淘宝店,不过,两者经营的并不是同一产品。实体店销售服装,网店主攻围巾,两者都比较火爆,但无法融合。实体店商品被确认适合做网店时,商家也要专门投入力量去经营,否则,网店难以成功,像网上营销、网店形象设计等等,这些都要好好考虑。
做好成本预算
商家(虫草―成清平):开C店(集市卖家)比较简单,进“天猫”(淘宝商城)的费用相对比较高。网店主要是搞好策划与推广,要不没什么生意。
把网店“承包”出去
商家(有机―全家康):网店包给专业人员管理,我们实体店发货就行了。
从C店开始起步
商家(兰舍硅藻泥阿娇):做实体店的商家,若时间精力还都富余的,可以尝试网店,可以从C店开始,来增加收入。
商家(旅行者):网店至少要一个美工、一个客服、一个策划,还要有个管理者。实体店若有这样的营业员,那赶快开网店。
记者手记
开网店也许比开实体店更难
网购的普及,电子商务以其成本、时间、地域等方面的优势逐渐获得青睐,并让某些领域的实体店受到挤压,二者的争夺在所难免。众多实体店商家也开始了网店与门店的结合,小商家亦是。小商家能否在电子商务分得一杯羹,也是八仙过海,各显神通。其实,实体店开网店也并非无本经营,不花时间去维护、更新、推出营销计划,销量难以攀升。网店建立十分简单,可是要做好了却相当难,年销量为零的网店比比皆是。开网店想要成功需要高端的人才团队,需要整合人才……否则很难成功。也许开网店比开实体店更难。