学员教学点上课丢失iPhone尚德机构处置不力引不满

近日有
网友小王致电光明网，称自己报名参加了某教育培训机构的课程学习，上课第一天在教学点不慎丢失衣物，多次寻找无果后诉诸于培训机构相关人员请求给予合理处理，至今未得到满意处理。据了解，小王于本月11日报名参加了尚德机构的“人力资源”短期课程，12日下午第一次参加该课程公开课的学习。当天下午上课接近尾声时，小王去了趟卫生间，考虑到怕贵重物品丢失，就将随身携带的双肩包背在身上，外套暂时遗落在了座位上，当时外套口袋重装有一部iPhone 4S手机，5分钟回来后小王发现外套不见了，当时正值下课期间，小王随后在座位周围搜所了五六遍均未找到遗失的外套，急忙之余小王询问了随堂的老师、学生以及当时正在教室打扫的保洁人员，都没人看到丢失的衣物。无奈之下，小王找到了当日值班的保安和相关
客服人员希望能得到帮助。双方沟通之后，客服承诺会帮联系班主任，并会给与及时回复。同时客服人员还给小王提供了一位张老师的电话。随后小王与这位张老师取得联系，但沟通后迟迟没有得到有效的回复，小王一直处在等待回复中。事发第二天下午，小王接到尚德机构的电话，但回复的答案是“非常抱歉，无任何赔偿”。对此，小王很不满意继续就与尚德方面沟通，最终在14日，尚德一位负责投诉的女士给小王提出了所谓的三选一赔偿方案：一，免费为小王赠送1500元的网络学习课程；二，免费帮小王办理课程升级；三，给200元的交通费作为补偿并可以办理课程退费。对于尚德机构给出的三个赔偿方案，小王表示很满意，并认为尚德在处理此事上表现出了明显的敷衍和不搭理。随后，记者致电尚德客服了解此事，客服承诺查明后给出电话回复，但截止发稿至今记者也没接到任何回复。