导读: Facebook最新的门户开放策略,导致媒体们蜂拥而入,一派开门红的气象。只是,此开门“红”是单向的,反响热烈的只是产品和服务的卖家。而用户们对日渐喧嚣的Facebook耐受度如何,是否能一如既往的忠诚,尚待时间考证。而且似乎媒体们比一般商家对Facebook新广告策略的反应更热烈。此现象耐人寻味。即便是大牌媒体,比如纽约时报也想搭上Facebook的免费班车,为自己的栏目做宣传。短短时间内,让传统媒体中的王者俯首称臣, Facebook的确可以说是非常成功的。但从一般商家的角度考虑,仅仅名头很响,并不能成为最能打动他们的理由。以前曾有美国广告人爆料:Facebook是个不怎么样的平台,广告要播上1万次,才能收获4个点击。增加广告与用户的相关性,也就是精准定向,进而增强广告效果,对于Facebook来讲仍然是一个需要长期努力的目标。
Facebook的用户们热衷于与他们在站点上联系的人交朋友,即便他们的教室或办公室相去数英里远。这是一种电子化拍肩膀的方式。现在这些社交网络的狂热者们也有了更多与广告主和媒体交朋友的机会。这些广告主和媒体正为了赢得他们的注意力和从他们那里取得收入而竞争。
Facebook上的老饕们
在Facebook发布了一系列广告创新举措之后,媒体们纷纷在该站点上开设店铺。美国收视率最高的电视台之一CBS(哥伦比亚广播公司),计划在站点上推广他们长期以来的真人秀节目《极速前进》(Amazing Race)。《极速前进》是迪斯尼公司出品的一部冒险游戏类纪实节目,以其惊心动魄的全球实地冒险竞赛为主要内容。CondeNet的在线食品站点Epicurious.com,从美食家杂志的页面中提供牛肉菜单下载,以及特色食品壁纸下载。连纽约时报也创建了一个Facebook页面。允许用户们在这里接触头条新闻、被电子邮件转发最多的文章、视频以及纽约时报新闻调查等特色专栏。报纸公司全球波士顿也为Boston.com和地方媒体集团建立了页面。
可口可乐也有站点
而且,至少有一个营销者已经做好了立即跳入热潮的准备。一个以可口可乐为特色的新页面于11月7日(新功能发布的第二天)凌晨4:21开通。
Facebook在很多地方都沿着MySpace走过的路前进,例如为营销者开辟用户生成的档案页的汇总。营销者们现在可以在社交网络上借此宣传自己产品和服务的个性化特色。Facebook还拆封了一套系统,让营销者们扩散病毒式促销信息。并把它称作一个能让广告主分析Facebook用户相关活动的“界面”。
从媒体方面上来讲,CBS(哥伦比亚广播公司)是要利用站点创造一个在线《极速前进》粉丝社区。展览页面将包括与节目捆绑在一起的互动内容。
CBS市场部的总监George Schweitzer说:“口碑从来都是娱乐营销的一个重要元素,但是现在因为数字媒体已经把受众分割地如此支离破碎,我们把这次Facebook活动当作重新把他们聚拢在一起的尝试。”他喜欢Facebook,把它当作一个办公室水房的替代场所。人们经常在那里讨论昨夜看过的有趣节目中发生的情节。CBS甚至还利用他们的《极速前进》站点寻找出这样一些人群:他们对于节目预告很感兴趣,因为他们喜欢旅游、徒步或者正准备作为一个参赛者从故乡中走出。
更宽泛的广告
Facebook的动作似乎是为了让他的用户们向更广泛的广告和促销技术开放。看起来,该站点并没有象以前那样不让营销者们进入。例如,在2006年8月,该公司与世界著名金融服务公司J.P. Morgan Chase的某信用卡部门达成合作,让其成为独家信用卡赞助商。Chase在Facebook内创造了一个社交网络,该网络中包括了一些对信用卡服务或为此而签约感兴趣的人。
然而现在,站点对多种不同形式的广告设置开放了。一个被称作Facebook Beacon的新项目给用户提供了一种方法,可以选择与他们在社交网络上的朋友分享他们的行动。例如,那些在Blockbuster.com上冲浪的人可以向在Facebook站点上的人发送电影的标题。而在另外一个例子中,可口可乐将让参与的用户对雪碧汽水的动画形象"Sprite Sips"进行创造、配置和互动。
营销观察家们对以下问题有一些担忧,Facebook用户们可能会对他们在一些应用工具(如Facebook Beacon)上的行为在朋友圈中广泛散布有些恼火。但是CondeNet的总裁Sarah Chubb说,人们通常对于谈论爱好与热情一类的事很感兴趣,只要广告主们对于此范围内的消费者行为有所迎合,广告和促销活动就会更受欢迎。
这就是说,要有一些什么时候开始和什么时候收拢的良好感觉。她说:“我认为Facebook对于在特定的某天内, 你能看到的事情的数量是有很仔细地限制的,一个相当保守的限制。我们对于正在做的信息种类也是相当保守的。它看起来不太象广告,而更象是一种让你亲自尝试下的邀请。”(编译:席莹)
信息来源:
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《销售与市场》杂志战略版新营销栏目特约主持人。
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