依然记得,Google于2005年7月19日宣布挖走微软中国研究院创始人李开复后,微软迅即向美国华盛顿州法院提起诉讼,将李开复和Google一起送上了被告席。此事闹得沸沸扬扬。
然而,这次李开复又辞职了。
他的辞职对于GOOGLE在中国市场的未来表现有何影响,目前谁也无法预料。但我们唯一可以肯定的是,李开复的个人品牌又被无数媒体的连番轰炸擦得锃亮,在业界和普罗大众心目中再度放射出耀眼的光芒。在李开复的人生经历中,他总是能够把握好这些重要的机会,像运作企业一样运作个人的PR,不断树立自己的出色形象与定位,从而为自己攀登新的阶梯提供支持。
如果我们仔细观察这次辞职的相关报道,其实总能看到PR运作的影子。在时间方面,GOOGLE与李开复对时间的公布分别设定在周五和周一。周一和周五实际上对于新闻发布来说并不是个好时机,因为周五的媒体忙着结束一周的报道,周一则充斥着太多的重要商业新闻或企业公告,在这两天发布新闻其实最容易没其他报道所淹没——但有一种状况则刚好想法,那就是当该新闻极度重要时,恰恰可以击败其他所有的竞争对手成为最受关注的头条——特别是在周一。因此,周五由GOOGLE宣布李开复的辞职而不给出具体去向,却宣布他本人在周一亲自公布未来去向,不但在周五给大众吊足了胃口,为周一的宣布积聚人气,也使媒体有充分的时间确定报道方向和组织材料,而周末两天更可以加班加点搞出若干未来去向的大猜想。与此同时,李开复给媒体发布的“温情脉脉”的知会邮件,被N家主流媒体“独家获得”的施密特给李开复的私人邮件等纷纷公布,这些都是最典型和鲜明的公关运作手法。
其实,李开复的个人品牌PR由来已久。他来到中国后举办的大量讲座、参与的访谈、出版的书籍以及建立的开复学生网等等,与企业PR中的公众/媒体沟通会、专访、出版物/报告以及CSR性质的线上活动等如出一辙,并的确受到了极其出色的效果——李开复在中国大众心目中的形象,已经为他赢得了睿智、聪慧、和善、尊重技术、关心青年等等正面评价。
事实上,与很多默默无闻或是在个人品牌树立方面手段平庸的企业家想比,近几年来我们已经越来越多地看到善于通过PR手段打造个人形象的企业领袖正赢得更大的成功,大多数都获得了更出色的个人职业发展,某些还同时实现了企业的成功。张朝阳、马云、唐峻再到李开复,他们的成功都离不开在个人品牌方面的PR投入。其他的例子还有MYSEE的高燃,虽然在920.html">企业发展和投资方认可方面或许并不成功,但同样不影响他个人形象和与之相伴的能力等的闪亮依旧。
与此想比,国内的许多企业领袖在个人形象PR方面就差了很多,当然,这和所处的行业与企业性质往往有很大关系,譬如很多地产企业的老总搜遍网络也找不到个人介绍,有些连名字都不知道;某些国企领导树大招风,出于一种仿佛政治斗争般的考虑只能保持底掉。而还有很多则在个人PR方面有所投入,只是手段颇为拙劣。不是简单地在某个采访中一口方言地吹嘘几句,就是在小报上发表点官样文章,并无一例外配上坐在办公桌前打电话的照片等等。
当然,更多的企业已经有意识地开始运用领袖个人PR来打造企业形象——问题是,个人品牌的PR不单单是商业领袖充当企业的品牌和代言,还需要对领袖本人形象、人格等的填充与包装——公众和业界首先是由认识一个人来推及企业的,当人的形象本身还很模糊时,企业的个性品质则十分可疑。譬如,当我们想到李开复对技术的专注和青年的关心等等方面时,我们会相信他所领导的企业在技术创新和公益方面必然会有不错的表现,当我们对李开复的“追寻内心”的信条深信不疑时,他的两次跳槽就显得相对高尚而少了很多利益的影子。与此同时,唐骏虽然在很多人看来略微刻薄,但他个人的聪慧、睿智和有决断等也使人相信,他所领导的企业也许会成为血汗工厂,但在业绩方面一定会有上佳表现。
恰恰相反的是,最近我常常看到的某电信类央企的领导人虽然常常得到媒体的关注,并在很多报道中成为封面人物,人们除了从他口中得到对企业策略的转述外,丝毫不能亲切地感知到他是个怎样的人,也无从知晓那些冷冰冰的战略将会如何得到执行。而对于他和企业本身,人们也无法建立基于感性个人认同的好感。
而有时,只要看看媒体封面上的企业领袖的照片,我们就会对一个商业领袖个人品牌的PR水平有所认识。对比李开复那些总是伴着微笑的显示出他的温和儒雅与智慧的图片,上文提到的那位国企老总,则在最近的一期行业杂志的封面上,独自站在硕大而空旷的办公室里,双手插兜,挺胸凸肚,面无点笑地横眉冷视。