在这个变数与机遇同生的时代:互联网用户从高速增长到逐渐放缓,迫使广告从用户规模效应向用户个人体验发展,网络视频、电子商务、无线终端无一不改变着用户的互联网生活。如何构建全新的营销生态系统,在单一用户身上创造更多的营销机会?
作为中国互联网营销实践的先行者,腾讯率先对迅速变化的营销环境做出应对。腾讯公司网络媒体事业群总裁、集团高级执行副总裁刘胜义指出,开放、精品和灵活是腾讯未来几年的发展关键词,无论是平台产品还是营销策略,都将围绕“精细化运营”发展。
2012年,在他的带领下,拥有明晰发展方向的腾讯网络媒体事业群(OMG),更是以令人瞩目的优异成绩,赢得了在媒体影响力打造、在线广告收入提升及平台产品突破创新等方面的全盘大丰收。
三大媒体产品融会贯通,引领传统门户变革
与以往不同,用户的习惯早已被技术变革所驱动,在线媒体的核心价值受到前所未有的挑战。在坚持打造“一切以用户价值为归依”的精细化产品,引领更加正面的媒体生态环境的指导原则下,2012年腾讯网、腾讯微博、腾讯视频三大媒体平台都实现了“从规模到精品”的自我突破,为用户提供极致的媒体体验。尤其是跨平台产品的融会贯通,使广告投放与内容结合的更加紧密,更大程度的发挥了个人化、社交化、无线化的整合营销效应,赢得了KFC、联合利华、卡夫、Intel、联想、三九等众多大牌广告主的青睐。
2012年7月,腾讯网正式推出了2003年上线以来的第三次重大改版,不仅对首页、科技、财经等重要频道做出全新调整,更将门户、视频、微博各自的平台进行了深度的信息整合,着力打造一个聚合微博社交属性、腾讯视频可视化效果的全新门户形态。目前,腾讯网月度覆盖用户已达6亿,“新一代腾讯网”一经上线即刻获得80%的好评。
截止2012年底,腾讯微博注册账户数已达到5.4亿,日均活跃用户数超1亿,成为目前国内最具号召力和影响力的社交媒体生态圈之一。在用户量领先的基础上,腾讯在微博及周边产品的研发推广上充分创造全新体验,陆续推出的吹一吹、微频道、阅读计数等新功能,将最趣味便捷的沟通智慧毫无保留地呈献给数以亿计的听众。通过数据引流,腾讯微博与QQ、微信、QQ音乐、QQ空间、腾讯视频、腾讯网等超过16个热门产品全面打通,便于用户进行快速分享和多方展示,大大增加微博内容的深度与广度传播。
不仅如此,重整上线之后的腾讯视频,采取“弯道超车”的非常规策略,稳定形成了其覆盖第一、成长第一、专业第一的行业地位。作为拥有媒体属性和专业性、全覆盖的综合网络视频平台,腾讯视频通过奥运会、欧洲杯、钓鱼岛等一系列大事件、大制作的精细化运营,全力塑造了新闻资讯、体育赛事、综艺娱乐等各类专业化的精品内容。
在原创战略和大剧资源实现跨越式发展的前提下,腾讯视频依托腾讯大社交化平台进行的无缝式、多维立体化整合推广,在为广大网民奉献最有价值内容的同时,也为广告主们创造出丰厚的营销价值。腾讯视频独家出品的系列访谈节目《爱呀,幸福男女》继上一季的成功,再次获得商业品牌的青睐,华润三九(000999,股吧)不仅独家冠名该节目,还与腾讯视频共同策划“幸福圆梦”活动。
普适性方法论升级,倡导在线营销主流意识
除了在媒体平台及产品的大变革之外,从经典营销思维中诞生的腾讯智慧也在2012年升级到MIND3.0,随着数字媒体的发展而变化,从指导原则发展到媒体解决方案,形成了一个丰富的生态体系。
腾讯全国策划中心总经理翁诗雅表示,升级后的MIND 3.0体系,从可衡量的效果、互动式的体验、精确化的导航、差异化的定位四个角度为数字营销提供理论和实践支撑,强调“人脉”在营销中的价值,并通过重大数据收集、挖掘和反向作用完成对广告主在品牌曝光、互动参与及营销实效等多维需求满足上的价值匹配,提供更精准更有创意的营销解决方案。
在此领先方法论的指导下,腾讯携手知名品牌广告主共同创作的精彩案例,横扫2012年中国国际广告节全场40项大奖,成为互联网媒体最大的赢家。尤其是英特尔与腾讯微博联手打造的《世界没有陌生人》,充分发挥了微博平台的聚众效应,借助腾讯平台上强大的关系链力量,并以其具有社会深度的营销事件策划,获得了良好的品牌推广效果和社会反响,喜获广告节评选中的“双料”金奖。
广告收入遥遥领先,尽显中国在线营销领域王者风范
腾讯以用户体验和广告主收益为核心的双赢价值标准,为广告主带来高投资回报的同时,也为腾讯领跑互联网在线营销界奠定基础。据财报显示,腾讯从2012年第二季度开始广告业绩跃居行业第一,并实现全年持续领跑,成为第一大在线营销平台。
业内专家分析,腾讯财报的持续增长与行业领先,主要得益于其在伦敦奥运等大事件成功运营对品牌展示广告收入的正面拉动、腾讯视频业务的强势崛起,以及广告主在社交网络上的效果广告投放增多。
伴随腾讯网完成大数据时代的门户变革,腾讯正式开放社会化营销平台,实现腾讯社会化变革战略的有效落地实施。不断创新的社会化广告产品,充分发挥腾讯平台 “人脉关系”的强大社交引力,进一步拓展了广告位资源,拉升品牌展示广告的显性成长。
伦敦奥运大事件运营的完美接力,让腾讯平台价值得到爆发性的升华,进一步彰显了国际媒体巨头所应有的成熟与实力。通过旗下门户、微博、视频、无线等数十款产品的融合,腾讯打造了完整高效的媒体矩阵平台,形成对用户群的全方位覆盖。超强的全平台阵容不仅使其在奥运赛事播报上获得诸多佳绩,赢得世界媒体的赞许,依托大数据精准定位的一站式营销解决方案,更俘获了十数个领域50余家知名广告主的芳心,使其各自的品牌活动在腾讯无缝化触达的营销渠道上大展拳脚。
腾讯公司网络媒体事业群总裁、集团高级执行副总裁刘胜义表示,腾讯网媒能够取得这样卓越的成绩,离不开合作伙伴们长期以来的信任与支持,步步紧密而深入的合作鼓励着自我变革和成长。未来,腾讯网媒将从不同维度与合作伙伴共同探讨在线营销趋势,借助腾讯平台大数据挖掘所得到的智慧结晶,共创新蓝海,造就更大的市场空间。