低费用 高互动 5成厦门80后酒店业主首选去哪儿网
http://www.enet.com.cn/enews/ 2012年03月15日12:26 来源:eNet硅谷动力
【文章摘要】近年来，厦门环岛路附近的旅馆以及鼓浪屿上的客栈涌现出一大批80后酒店业主。这些年轻的80后酒店业主怀揣着创业的梦想，将经营酒店当做个人事业的方向。
近年来，厦门环岛路附近的旅馆以及鼓浪屿上的客栈涌现出一大批80后酒店业主。这些年轻的80后酒店业主怀揣着创业的梦想，将经营酒店当做个人事业的方向。
数据显示，在旅游市场日益细分化的今天，面对传统在线旅游代理商（OTA）与不断发展壮大的在线旅游行业，5成厦门80后酒店业主将目光投向了新生的垂直搜索网站。
80后对传统高额佣金Say No
对于工作时间不长，积蓄尚不丰厚的80后酒店业主来说，传统在线旅游代理商的高额佣金无疑是一道难以逾越的壁垒。据数据显示，以300元左右的客栈为例，一些传统在线旅游代理商的佣金常可达50元至60元左右，这对于80后酒店业主来说是一笔不小的数目。
在之前的几年，厦门很多酒店层存在这样的状况:酒店业主付不起高额佣金，但自己推广的效果又不尽人意。很多酒店由于无法招揽客源，经营陷入停顿。垂直搜索引擎的壮大完全颠覆了这一局面。以去哪儿网为代表的在线旅行网站以其独特的业务模式帮助这些酒店业主节约了传统在线旅游代理商佣金的支付。只需支付一些低廉的订房费，便可从网络上获取客源。从价格对比上来说，去哪儿网以低成本营销推广方式吸引了价格敏感系数较高的80后酒店业主。
选聪明的合作伙伴 就是选择更多客源
鼓浪屿上一位80后客栈老板对记者说:我们的旅馆位于鼓浪屿腹地非常深的小巷子中，几乎没有一个顾客会直接经过，所以几全靠网络定单来吸引顾客。从网络搜索带来的顾客更符合我们的定位:他们基本不属于商务类，而是属于自助旅行人群。这类型的客人通过直销的方式了解到我们，这是传统在线旅游代理商无法给与的。
聪明的80后酒店业主大多早已领悟到客源导向的重要性。选择聪明的合作伙伴，才会带来适合的客源。例如去哪儿网的客源基本以旅游者为主，而这些旅游者又是厦门旅店、客栈的目标人群。双方的目标受众相吻合，客源的问题也就更好解决。
80后酒店业主“聪明”的生意经
80后对新鲜事物的接受能力很强，对互联网及移动互联网的依赖程度和使用程度也很高。重评价、重展示、重互动，这在很多80后酒店业主身上可以切实体现。
厦门三月客栈的店主悠悠，原来从事服装设计师行业。在从去哪儿网用户转化为合作关系后，先后参与了酒店直销和酒店团购业务。2011年三月客栈第一次参加团购，短短2天内就收到300个间夜的订单。悠悠说，她最后主动和去哪儿网联系提前撤下了团购，因为订单实在太多，整一个月的间夜都被订满，实在出乎意料。现在一次团购也能给悠悠的客栈带来1-200个间夜，效果也不错。而且去哪儿网的流程相对完善而简便，悠悠补充道。
厦门漂流瓶客栈的店主山水，户外神人出身。同样从去哪儿网用户转化为合作关系的他，很会通过合理使用去哪儿网酒店直销和团购业务，提升自己客栈的收益管理。谈到客栈的线上经营，山水说:淡季团购可以带来很多订单。旺季则主要通过酒店直销来将客栈展现给更多消费者。除了去哪儿网，山水与其他旅游网站也有合作。但山水表示，8成的团购客户和5成的酒店直销客户都来自于去哪儿网。
旅行者在选择酒店之前，通常都会上网比价格、浏览房型照片、关注评论及周边环境等。评论的好坏往往直接决定一家酒店是否能招揽顾客。通过一系列线上整合营销传播互动，酒店业主可以更直接的与顾客互动、参与评论回复，起到提升服务品质和用户黏性的作用。而对于早已拥有自己的官网的酒店，去哪儿网的业务模式对这些酒店的客源也能起到补充帮助的作用。
随着互联网和移动互联网的进一步发展，这些80后业主在逐渐成长壮大，他们将长成网络整合营销的忠实支持者，通过互联网向潜在消费者展示并管理自己的酒店。我们完全有理由相信，聪明的80后酒店业主在未来成长为酒店业的中坚力量，将会带动线上整合营销走向新的变革。