谈到过去一年的经济热词，“体验经济”恐怕是绕不过去的一个。
尤其在当前，艺术品电商“前有猛虎，后有追兵”，画廊、拍卖会、博览会等传统线下艺术品交易如猛虎前面挡道，牢牢占据了艺术品交易百分之九十以上的份额;后面有淘宝、苏宁、国美等老牌电商紧追不舍、虎视眈眈。不可否认的是，这些艺术品电商做的都不是很好，大多藏家对在线交易不怎么买账，所以，转型体验营销、迈向体验经济已成为打破当前艺术品电商困境的主流途径。
美国经济学家约瑟夫·派恩和詹姆斯·吉尔摩在1999年出版了《体验经济》一书，认为人们正迈向体验经济时代，体验经济将取代服务经济。企业以服务为舞台，以商品为道具，以消费者为中心，创造能够使消费者参与、值得消费者回忆的活动。在消费者参与的过程中，记忆长久地留住了对过程的体验。如果体验美好、非我莫属、不可复制、不可转让，消费者就愿意为体验付费。
如今，一些艺术品电商如Hi小店、HIHEY，已经开始了尝试“体验经济”，初步取得了一些可喜的效果，从线上到线下，他们打通艺术家与藏家之间的盲区和障碍，建立了信任，收获了快乐，最终促成消费合作。
Hi小店
“Hi小店”，依托了《Hi艺术》及hiart.cn的媒体优势设立了线下体验媒介“Hi21新锐艺术市集”，一个面向年轻艺术家的博览会。这个博览会展位对艺术家免费开放，通过专家团队的挑选与沟通，为绝大多数作品已达到一定成熟度，但尚未进入画廊视野的优秀艺术家提供一个与外界交流，并获得交易的平台。线下博览会与线上“Hi小店”电商平台深度合作，打造了一个非常有特色的“艺术市集”。大多藏家对“艺术市集”这样的展览形式非常感兴趣，这是一个自由选择的空间，带有传统逛市集的休闲愉悦感，大量的新兴艺术作品可供选择，这对年轻藏家的体验可谓是做到“独具匠心”。
HIHEY
2014年4月12日，HIHEY在上海1929艺术空间举办了一次有创意的O2O线下艺术节——HIHEY ART SHANGHAI艺术上海大展。在展览现场上，HIHEY把这些艺术家直接推向前台，让艺术家和藏家进行了第一次亲密接触，这种面对面的交流方式不但增进了藏家的艺术体验，也对艺术家是一次很好的宣传。继上海之后，这些艺术家将跟随HIHEY走访广州、北京、成都等城市。从线上到线下，HIHEY通过“ART OFFLINE”实现了O2O模式(Online To Offline)。从这点上看，HIHEY已经远远走在了前面，国之美、苏宁、嘉德在线等艺术品电商只建立了艺术品在线拍卖系统，一直没有涉足线下体验的开发。
从本质上来讲，体验是一种消费者客观存在的心理需要，是“从有形消费品到花钱买感觉”，每个人或明或隐或多或少都有这样的心理需要。
尤其是对于艺术品这类“精神食品”，体验显得尤为重要，藏家可能本身缺乏一定的审美、欣赏能力，这就需要艺术品电商在线下创造一个体验的文化氛围，教会藏家如何欣赏艺术品、接受艺术品，以致最后爱上艺术品。
所以，体验经济超越了以往传统的经济形态,让艺术品电商的品牌、文化、理念可以有更多的传达渠道,甚至一定程度上将重构未来艺术电商的商业生态。