1.4 进入实战之路
网站分析师实战指南
公司并不仅仅需要更多的网站分析师和具备数据敏感的市场营销人员。他们需要实战大师,即分析领域的孤胆英雄。我生在20世纪80年代的家庭,有三个兄弟,都喜欢动作电影和电视剧。不像我的两个哥哥,他们喜欢拥有超能力的超级英雄,而我所爱的只有那些孤胆英雄,比如印第安纳·琼斯、蓝博、詹姆斯·邦德、麦吉弗。他们都是普通人(通常被无与伦比的直觉、不可思议的运气以及超乎想象的特殊训练所保护),却能战胜毒蛇、忍者,躲避来自空中武装直升机的狂轰滥炸,最终完成任务。他们勇敢、自信、独立、好奇、坚韧、机智、经历丰富、可靠,白手起家,当然还有一点点危险。
当然,我们中的绝大部分人不会与坏蛋对抗,也不会寻找印加宝藏,不过成功的网站分析师与孤胆英雄有着出乎意料的共同之处。受人尊重的网站分析师的主要目的都是帮助公司变得更好。他们是如何做到的呢?他们确定策略、可执行的观点并且将观点转化成高价值的建议,公司业务按照这些建议执行,将会有更多的收入、利润,并节省更多的成本。行动是分析和价值之间的基石。你也许是一位优秀的分析师,但是你所在的团队对你提供的见解和建议无动于衷,不去执行,那么你就压根儿谈不上是真正成功地进行了一次完整的分析。实际上,建议仅仅在业务上得到执行,也不能够说明你已经成为网站分析实战大师。如果分析并不能为业务带来显著的益处,那么你不会受到对待英雄般的欢呼。实际上,如果你毫不在意分析和建议所带来的结果,那么别说变成英雄,你连狗熊都算不上。
实战大师是指他们的建议能够得到公司执行的分析师,他们的分析结果能够为公司带来非常显著的效果。就像成功的演员可以塑造出广为人知的孤胆英雄角色,相比那些聪明的、受过良好教育的、经验丰富但并不能将能力转化为可见业务价值的分析者,实战大师可以要求更高的薪水。
事实上,成为网站分析实战大师并不是件容易的事情。作为分析师,你向公司提交可以获得更多订单、注册用户或者实现其他目标的想法或者观察结果。公司可以接受你的提议并且加以应用,当然也可以拒绝或者置之不理。 网站分析师很少能控制哪些建议能够真正在业务中被执行,特别是大公司,他们可能不会及时给你答复,反应很慢,流程很长,制度也会很死板。但是不要灰心,不论你的分析结果能否被执行,它们对公司都会产生重要的影响。想要成为网站分析行业中的实战大师,你可以以故事中的那些孤胆英雄为榜样。你需要像印第安纳·琼斯一样充满好奇心,像詹姆斯·邦德一样随机应变,像蓝博一样百折不挠同时还要像马盖先一样足智多谋(当然像查克·诺里斯一样当个坏蛋,也没什么坏处)。在成为网站分析实战大师之前,你必须熟悉一个叫“实战之地”的地方。在第二章,你将会学习如何将公司带到“实战之地”。