故障现象:
使用联想乐享家时,弹出对话框提示“DCProcess.exe已停止工作”,系统出现反应慢或死机现象。
原因分析:
出现上述问题通常是软件出错或者系统问题。
解决方案:
一、添加乐享家到数据执行保护
1. 首先在桌面选择“我的电脑”然后右键选择属性。在跳出来的“系统属性”中找到“高级”标签。选择红色方框部分的“设置”按钮;
2. 在“性能选项”界面中选择“数据执行保护”,然后选择“为除下列选定程序之外的所有程序和服务启用DEP(U)”,之后点击“添加"按钮;
3. 在弹出来的对话框中,找到我们打开无响应的那个程序的所在位置,找到它然后选择打开再点确定;
二、上述方法无效的情况下直接卸载乐享家,然后重新安装最新版的乐享家。
1. 在“控制面板”界面中选择“程序”点击“程序和卸载”按照提示重新启动系统;
2. 选择红色方框部分的“免费下载”按钮 下载最新版进行安装;
乐享家最新版免费下载
三、上述方法都无法解决时建议恢复系统。
风险提示:在进行一键恢复之前,建议您全面备份计算机数据。
1. 随机带有正版系统进行一键恢复操作;
关机状态下按“红圈处”所示开关开机,不同机型一键恢复开关位置不同。
2. 点击红框处系统恢复;
3. 按照提示点击“下一步”等到恢复完成提示重启系统。再按照方法二第2项操作一遍。
4. 出厂无正版系统
如果熟悉计算机操作可自行安装系统测试,如果不熟悉计算机操作建议您送修至就近的联想服务网点
时间: 2024-12-24 20:46:43