28年领跑空调业基因：不变与嬗变的中国时代

面对瞬息万变的消费需求、升级加速的空调产业，如何在持续28年的发展中始终引领消费潮流、领航产业升级，从技术创新推动者成为产业发展的引航者？海尔空调交出了一份满意的答卷。时间无疑是检验中国空调企业品牌与实力的最好“试金石”。一个家庭在长达14年时间里消费观经历两代人的冲击还是保持对同一个品牌的信赖；一台空调在长达21年时间里还能正常运行并赢得用户的青睐；一名用户在长达25年时间里经历三次搬家始终保持对一个品牌的不离不弃，一家企业在长达28年时间里一直位列空调业领航者地位……日前，《中国企业报》记者从海尔空调“寻找28年品质奇迹”全国老用户征集活动现场了解到，一大批追随海尔品牌25年多的老用户和一大批空调无故障运行20年的老产品不断涌现，迅速烧热了这个寒意重重的空调市场。这也是我国空调产业发展30年来首次集中性地展示品质与品牌的发展成绩，让全球产业巨头立体化感受到中国企业如何在“起步晚、底子薄、实力弱“社会化背景下迅速走出一轮”快速、稳健、强劲“的全新发展轨道。就在中国空调业走过30多年发展历程的今天，经历多次产业洗牌和重组、遭遇最初的千余家企业市场混战到三大巨头一统江湖之后，海尔空调却凭借自身对于品质的始终坚守、技术的随时创新，在市场上创造出了一幕幕“28年引领行业趋势、25年用户忠实信赖、21年产品无故障运行”产业新奇迹。业内人士指出，“在中国空调行业从来都不缺乏制造奇迹的企业，只是缺乏能一直创造奇迹、引领奇迹的领导企业。海尔空调28年持续领跑背后的奥秘很简单，对于产品品质的坚守28年不曾因为外部环境变化而变化，对于日益加速的产业升级和产品换代坚持以6个月一轮的技术创新引领创新趋势”。始终不变：28年坚守品质基因“家里的很多东西都换了好几次，就连同一时期购买的外资品牌微波炉都坏了，只有那台空调没舍得换，还在继续工作”。日前，在海尔空调“寻找28年品质奇迹”全国老用户征集活动中，一位来自青岛用户家中的海尔空调，成为现存使用寿命最长的见证者。他家中那台于1991年购买的海尔空调至今还能正常运行。自称对于产品品质和品牌有着苛刻要求的夏德忠，向来对于产品的选购都倾向于外资品牌。唯独当前在购买空调时，选择了一台当时还叫“青空（海尔空调前身）“品牌的空调，这也在他心中深深烙下了海尔品牌就是高品质的印象，如今这台已经工作21年的海尔空调还没有“退休”。如果说21年的持续无故障运行，让人们见识到海尔空调的超高品质。那么，一位来自北京的用户则让人们见识到海尔空调的品牌魅力。作为目前海尔空调最老资格的用户之一，目前家住北京昌平的杨春振早在1987年就为家中的老四合院购买过两台海尔空调，在此后长达25年时间里，换新房搬新家、女儿出嫁、外孙女出世，海尔空调一直都是杨先生的首选产品。不仅如此，对于身边的亲戚、朋友、邻居，杨先生也主动承担着海尔空调的“明星代言人“职责，主动推荐并让他们也成为海尔空调的用户，实现了”大品牌、高品质“产品的共同分享。“14年过去了，我至今还能叫出当年为我服务的海尔直销员的名字—曹辉”，来自江苏南通的蒋长林透露自从1998年成为海尔空调的用户后，就被海尔直销员热情主动的服务所感染，让用户体验到海尔对于客户采取的“售前售后一样热情”超值服务态度，从而也对海尔这个品牌产生深深的感情。14年后的今天，蒋长林再次带着女儿走到海尔空调的展柜前，为女儿家里选择一台海尔空调。“海尔空调不只是人好、产品好，服务更好”，蒋长林表示，我们全家都会一直关注和支持海尔空调的发展。即使是在要求严格的医院等商用场所，海尔空调的品质也顺利经过了12年10万小时“零故障”平稳运行的考验。《中国企业报》记者了解到，在大庆龙南医院，几乎所有房间都配备着海尔空调，从挂机到柜机，从一匹到三匹五匹，而且基本处于全天工作状态，一开就是12年。面对医院环境特殊要求和严格考验，院方在一开始出于谨慎原则，对于医院的空气环境以及海尔空调的质量都抱有一定疑虑。最终，海尔空调却以最实际的表现，彻底打消医院的一丝顾虑也成功获得医院给出的新订单。在这一个个内容真实、经历和感受又各不同的故事背后，却拥有着相同的答案：海尔空调品质可靠、品牌值得信赖。正如南昌黄庆仁药店相关负责人所说，每次看到“传承百年，相伴健康”这块药店的经营招牌，就不禁赞叹11年以来一直为我们大药房默默工作着的上千台海尔空调。效果好，售后服务好，海尔这个品牌有着和我们药房一样追求百年品质的精神，它不但用优秀的质量为我们的服务质量保驾护航，同时也激励我们坚持走下去，是我们在服务品质上的好榜样。面对瞬息万变的消费需求、升级加速的空调产业，如何在持续28年的发展中始终引领消费潮流、领航产业升级，从技术创新推动者成为产业发展的引航者？海尔空调交出了一份满意的答卷。时间无疑是检验中国空调企业品牌与实力的最好“试金石”。一个家庭在长达14年时间里消费观经历两代人的冲击还是保持对同一个品牌的信赖；一台空调在长达21年时间里还能正常运行并赢得用户的青睐；一名用户在长达25年时间里经历三次搬家始终保持对一个品牌的不离不弃，一家企业在长达28年时间里一直位列空调业领航者地位……日前，《中国企业报》记者从海尔空调“寻找28年品质奇迹”全国老用户征集活动现场了解到，一大批追随海尔品牌25年多的老用户和一大批空调无故障运行20年的老产品不断涌现，迅速烧热了这个寒意重重的空调市场。这也是我国空调产业发展30年来首次集中性地展示品质与品牌的发展成绩，让全球产业巨头立体化感受到中国企业如何在“起步晚、底子薄、实力弱“社会化背景下迅速走出一轮”快速、稳健、强劲“的全新发展轨道。就在中国空调业走过30多年发展历程的今天，经历多次产业洗牌和重组、遭遇最初的千余家企业市场混战到三大巨头一统江湖之后，海尔空调却凭借自身对于品质的始终坚守、技术的随时创新，在市场上创造出了一幕幕“28年引领行业趋势、25年用户忠实信赖、21年产品无故障运行”产业新奇迹。业内人士指出，“在中国空调行业从来都不缺乏制造奇迹的企业，只是缺乏能一直创造奇迹、引领奇迹的领导企业。海尔空调28年持续领跑背后的奥秘很简单，对于产品品质的坚守28年不曾因为外部环境变化而变化，对于日益加速的产业升级和产品换代坚持以6个月一轮的技术创新引领创新趋势”。始终不变：28年坚守品质基因“家里的很多东西都换了好几次，就连同一时期购买的外资品牌微波炉都坏了，只有那台空调没舍得换，还在继续工作”。日前，在海尔空调“寻找28年品质奇迹”全国老用户征集活动中，一位来自青岛用户家中的海尔空调，成为现存使用寿命最长的见证者。他家中那台于1991年购买的海尔空调至今还能正常运行。自称对于产品品质和品牌有着苛刻要求的夏德忠，向来对于产品的选购都倾向于外资品牌。唯独当前在购买空调时，选择了一台当时还叫“青空（海尔空调前身）“品牌的空调，这也在他心中深深烙下了海尔品牌就是高品质的印象，如今这台已经工作21年的海尔空调还没有“退休”。如果说21年的持续无故障运行，让人们见识到海尔空调的超高品质。那么，一位来自北京的用户则让人们见识到海尔空调的品牌魅力。作为目前海尔空调最老资格的用户之一，目前家住北京昌平的杨春振早在1987年就为家中的老四合院购买过两台海尔空调，在此后长达25年时间里，换新房搬新家、女儿出嫁、外孙女出世，海尔空调一直都是杨先生的首选产品。不仅如此，对于身边的亲戚、朋友、邻居，杨先生也主动承担着海尔空调的“明星代言人“职责，主动推荐并让他们也成为海尔空调的用户，实现了”大品牌、高品质“产品的共同分享。“14年过去了，我至今还能叫出当年为我服务的海尔直销员的名字—曹辉”，来自江苏南通的蒋长林透露自从1998年成为海尔空调的用户后，就被海尔直销员热情主动的服务所感染，让用户体验到海尔对于客户采取的“售前售后一样热情”超值服务态度，从而也对海尔这个品牌产生深深的感情。14年后的今天，蒋长林再次带着女儿走到海尔空调的展柜前，为女儿家里选择一台海尔空调。“海尔空调不只是人好、产品好，服务更好”，蒋长林表示，我们全家都会一直关注和支持海尔空调的发展。即使是在要求严格的医院等商用场所，海尔空调的品质也顺利经过了12年10万小时“零故障”平稳运行的考验。《中国企业报》记者了解到，在大庆龙南医院，几乎所有房间都配备着海尔空调，从挂机到柜机，从一匹到三匹五匹，而且基本处于全天工作状态，一开就是12年。面对医院环境特殊要求和严格考验，院方在一开始出于谨慎原则，对于医院的空气环境以及海尔空调的质量都抱有一定疑虑。最终，海尔空调却以最实际的表现，彻底打消医院的一丝顾虑也成功获得医院给出的新订单。在这一个个内容真实、经历和感受又各不同的故事背后，却拥有着相同的答案：海尔空调品质可靠、品牌值得信赖。正如南昌黄庆仁药店相关负责人所说，每次看到“传承百年，相伴健康”这块药店的经营招牌，就不禁赞叹11年以来一直为我们大药房默默工作着的上千台海尔空调。效果好，售后服务好，海尔这个品牌有着和我们药房一样追求百年品质的精神，它不但用优秀的质量为我们的服务质量保驾护航，同时也激励我们坚持走下去，是我们在服务品质上的好榜样。