笔者在前一篇《开展网络营销的第一步，建立网站之三大纪律篇》中简单的介绍了建站需要注意的三个基本要点，在这一篇中，将谈谈建站提升用户体验的八个小窍门。
一、门面要讲究
网站跟传统营销中的门店一样，好的装修，是吸引眼球的第一个关键点。而网站中的装修，其实就是指网站页面设计。很多企业(个人)经常会不重视网站的页面设计，想到一出是一出，或者生硬的把各种看上去精彩的元素凑拼在一起，这样的网站，即使推广做得再好，也很难把推广带来的流量转化为实际的销量。大家在网站页面设计上，一定要注意以下几点：
·色调要统一。这一点是很多新站长都会忽略的一点，总是把网站堆砌得五颜六色绚丽无比，让人感到晕眩和焦虑，根本没办法静下心来看网站的内容。
·排版要有序。网站内容的排版一定要有层次感，很多站长一开始做站，都会希望把所有的东西都堆在首页让人看到。做好内容分类，设计符合用户习性的导航栏，建立利于转化的跳转页，这些细节功夫是站长们一定要花心思的重点。
·广告不能多。很多站长在建站初期，会出于盈利的母的，在一些广告联盟接下大量的广告以增加收入。如果您想做一个纯粹靠广告维持生命的网站，那么这样做无可厚非。但如果您的初衷是想做专业型站点或者品牌站点，这样做绝对是得不偿失。大量的广告(特别是弹窗和浮动广告)，会让用户体验好感度直降到负值，就算您的网站内容再出彩，您的产品再好，植入过量广告只会增快客源的流失，负面影响非常严重。
·背景音乐可免则免。很多企业站长，都喜欢通过在网站加入一段背景音乐，或者企业彩铃的手段来提升品牌形象，其实这样做往往会带来反效果。加入背景音乐最早在三四年前，在一些个人站长的站点里被广泛应用，当时只是站长们突出个人性格特色的一种小手段，并不可取。试想下，当您打开一个网页，突然冒出不协调的声音来，那是多么的吓人，95%的用户反馈，在打开带声响的网页时第一感觉都是吓一大跳和厌恶，对用户体验有害无益。
二、不得不提的“在线客服”
原本这个“在线客服”的话题可以并入到上一点网页设计安排的一类，笔者把它单独提出来讲，是因为这一点是绝大部分站长都会陷入的误区。
随着电子商务的迅速发展，越来越多的站长追求专业的对话平台，使用在线客服系统。但是，80%以上的站长都会在使用的时候犯了用户体验的大忌：在线客服对话框放置在网页的正中间，而且随着页面的滚动也滚动。站长们的初衷有可能是希望能够主动出击联系客户，尽最大的努力把流量转化为销量，但是却忽略了这一种做法给用户带来了严重的反感。以我自己为例，基本上看到这种网站，第一感觉就是想把它关闭，根本没有心思看下去了。合理放置“在线客服”的代码，巧妙引导用户，才是王道，用户是逼不来的，强买强卖带不来效益。
笔者信息：白庚晓，珈蓝网络营销团队创始人之一，拥有多年的网络营销经验，欢迎交流探讨。
三、展示自己的合法性
随着电子商务的发展，形形色色的网络诈骗也是层出不穷。不少不法分子看中了网络平台的投入少、传播快等特点，做起了别有用心的勾当。在去年的8月份，广东10大媒体曾经进行过一次大规模的民意调查，75%以上的用户都表示，对网络消费是既爱又恨，其中的恨就是来源于网络诈骗的盛行。
针对这样的社会现象，如果企业(个人)真的用心于网络营销事业，一定要在网站上尽可能的突显网站本身的合法性。各种资质证照，许可证，甚至是过去获得的各种荣誉证明，都是能打消用户顾虑促进消费的给力点。
笔者信息：白庚晓，珈蓝网络营销团队创始人之一，拥有多年的网络营销经验，欢迎交流探讨。
四、联系方式要尽可能详细
99%的站长在建站的时候，都会考虑到要放置在线联系方式，却往往忽略了线下联系方式的信息。一个企业，如果连个固定电话都没有，或者有也不敢公布在网站中，谈何实力与诚信?在这里，推荐大家使用400电话和企业QQ，这两项绝对是提升企业品牌形象的上佳工具。除了电话，企业地址，邮箱等联系方式，都尽可能的详细。资料越详细，越能让用户产生信赖感。这里提示一个小TPS：在过往的调查中可以看到，联系方式里增加一个专门的售后通道，能让用户增加30%以上的信赖感。而留了QQ号码的企业(个人)特别需要注意这些QQ号的资料完整性和客观性(关于这一点，将在以后QQ推广的专题中详细探讨)
笔者信息：白庚晓，珈蓝网络营销团队创始人之一，拥有多年的网络营销经验，欢迎交流探讨。
五、切忌盲目交换链接
不少新站长，在建站初期都会通过大量的交换友情链接来提升网站流量和排名。交换友情链接如果运用得当，的确是站长提升网站曝光率的上佳手段，但如果盲目的交换链接，很容易给网站带来灭顶之灾。一些低俗站点的链接、非法站点的链接，不但会严重的影响网站形象，甚至随时会连累您的站点被K。交换友情链接一定要严格把关。笔者信息：白庚晓，珈蓝网络营销团队创始人之一，拥有多年的网络营销经验，欢迎交流探讨。
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六、重视搜索引擎优化
SEO已经是几乎所有站长都会关注得话题，但是很多新站长在建站初期并没有预算做SEO或者是对SEO并不了解，而导致暂时没办法系统的开展SEO工作。但是大家千万不能因为这样就忽略了网站的基础优化，现在不少网络营销交流论坛都有免费的互动专区，大家不妨到这些专区里发布一下求助，寻求基础网站代码优化的设置方案。而登陆搜索引擎，发布一些正面的新闻吸引引擎注意力，这些不花钱的功夫，大家也一定不能偷懒。
笔者信息：白庚晓，珈蓝网络营销团队创始人之一，拥有多年的网络营销经验，欢迎交流探讨。
七、产品(品牌)介绍一定要注意夸张与现实的结合
无论是做产品还是做品牌，介绍时必不可少的一部分。而这一部分也是转化用户的最后把关。不少站长喜欢把产品的优点无限扩大，甚至过分夸张导致失实，这样做即使用户购买了您的产品或者服务，期望与实际的落差也会让他们不可能再进行二次消费。而且，网络对品牌的传播速度极快，而网络对负面的传播速度比品牌的传播速度更要快上数十倍，如果大家想在网络营销的事业路上走得更远，一定要注意千万不能只顾眼前利益。当然，适当的夸张是促销的手段，例如适当的做一下标题党，吸引用户眼球，结合实事求是的内容介绍，牢牢抓住用户的心。
笔者信息：白庚晓，珈蓝网络营销团队创始人之一，拥有多年的网络营销经验，欢迎交流探讨。
八、心态一定要摆正
很多新站长，都会在建站的最初，雄心勃勃斗志激昂，每天做推广，更新网站内容，做客户跟踪等等，把自己的网站当做自己的孩子一般宝贝着，但是坚持不了一两个月，在看不到理想中的利益进账后，就开始消极怠慢。其实这样的心态是非常不可取的，网络营销贵在坚持，当您在前期做的大量推广、铺垫工作也许正要发挥作用的时候停下脚步，是最站长们最常见的毛病。在这里要提醒各位站长，成功永远就在下一个拐弯处，往往只要我们再坚持多一步，成功就在我们手上了。
不知不觉唠叨了那么长的篇幅，今天就先讲到这里了。笔者信息：白庚晓，珈蓝网络营销团队创始人之一，拥有多年的网络营销经验，欢迎交流探讨。