2012年,中国的电商市场异常热闹。从团购企业的整体没落,到京东苏宁国美的价格大战,再到苏宁易购收购红孩子引起的电商兼并新浪潮,可以说电商市场十足赚足了眼球。而与此同时,随着传统企业转型而来的电商成功企业越来越多,传统企业电商业务作为另一种新崛起的力量也正在成为行业热议的新话题。
中国未来B2C增长在传统零售业的升级
来自艾瑞咨询的数据显示,2011年,中国网络购物规模占整个社会消费品零售总规模占比达到4.2%,预计2012年将超过5%。而在服装、化妆品、3C、家电等行业,占比早已超过10%。因此,当前电子商务已经对中国实体经济的各个行业领域产生了不可忽视的影响。
而另一个方面,由于中国实体零售是在还未充分发展和完善的环境下同时出现了网络购物,所以对网络购物的冲击的感觉非常大。相比之下,美国电子商务top10,除了亚马逊以外,其他都是传统线下销售商。而中国除了苏宁易购,其他9家全是新型的电子商务公司。因此,如果说美国的实体零售是自然的转型,是从线下的业务逐步渗透到线上。那么中国的零售业就是面临着被迫转型的压力,必须在短期内快速“触网”。如果不做,线下业务可能会被全部“吃掉”。
为此,艾瑞咨询研究院院长曹军波认为,中国未来的电商增长在B2C,而未来B2C的增长在传统零售服务业的升级。
传统企业需要双E融合的电子商务
笛莎公主主管运营的副总经理王利曾经评价过,电商初创期的红利时代已经过去。在电商企业竞争越来越趋于激烈的今天,如何构建自己的核心竞争力,是电商业务负责人必须要思考的问题。而对于淘宝第一女童品牌的笛莎公主来说,高效处理来自官店、淘宝、京东、拍拍等多家平台店铺的订单,并能与企业内部供应链和财务系统准确对接,便是未来希望构筑的核心竞争力所在。“供应链的控制力在未来,当高速增长慢慢放缓的时候,要回归到商业的本质,就是供应链的竞争。”笛莎公主董事长李定认为。
今年年初,笛莎公主与用友软件(600588,股吧)公司合作,构建统一的订单中心管理,来对接来自多家平台的订单,并通过订单中心与企业后台业务无缝衔接,真正实现前后台业务的一体化运营。未来系统成熟运营后,还将推进仓储物流平台的整合、线下分销门店的整合,实现笛莎的线上网络运营和线下实体运营全面整合。
用友电子商务事业部总经理杜宇认为,电子商务的竞争力是企业经营的全面竞争,不只是前端营销的竞争。企业的供应链、品牌、渠道结构等一系列环节都会成为角逐市场的核心砝码。传统企业的电子商务应该是两化融合的,即电子商务化(EC)和企业信息化(ERP)融合的产物。要求前后端的一体化,会成为传统企业开展电子商务的明确需求。
基于此,依托用友25年来对企业信息化的需求洞察及十年来在电商领域的深度探索,用友电子商务B2C电子商务一体化解决方案可帮助企业快速搭建自有品牌电子商城,以及连接上下游的供应链一体化流程管理平台,并实现与企业已有管理系统集成对接,真正实现“E+E (EC电子商务+ERP)”、“O+O(online线上+offline线下)”、“S+S(soft软件+service服务)”的全面融合,从而帮助企业充分发挥电子商务的优势,整合各方资源,提升企业核心竞争力。
电子商务首先是“商务”,电商价格战的背后,实质是供应链整合的竞争。快速响应的信息系统、高效的物流配送和完善的服务将是电商企业未来的主要竞争点。而这些正是传统企业的先天优势所在。因此,传统企业开展电商业务应该重点考虑如何将新的业务与传统优势整合,塑造出自己独特的“软实力”。