合理评价IT建设的价值,充分结合企业整体战略和业务增值的理解并在企业内部达成共识,投入200万并不是太高的代价。
建立长效的CIO机制
领导的作用无疑是必要的,但必须有专职的、参与决策的、有协调权力的信息主管机制,包括信息主管职务以及相应的组织结构。
这个案例充分说明了企业进行IT建设过程中所可能面临的一种窘境。对这些问题,从如下几个方面来进行分析。
消除神秘感和偏差
对IT的神秘感和内容理解的偏差是阻碍领导实施IT项目的首要因素。如今,信息化已经不是十几年前很多人看不到、摸不透的虚幻之物了。但是已存的信息化成果,丝毫没有减轻即将实施信息化的管理者对IT的恐惧感,这源于IT的使用者、实施者,以及企业的领导者对IT项目的概念及内容的理解上出现了偏差。
一直以来,企业在IT建设中存在“重建设、轻规划”的现象。由于国内IT建设过程中,经常是以信息系统建设为主,而较少进行信息系统的规划,所以,对IT的理解上,忽略了IT规划方面的内容。
对于企业老总来讲,最典型的顾虑是信息化规划究竟“值不值”。网络建设能够立刻实现异地通信,硬件投资能马上拥有实实在在的IT资产,软件应用能很快满足各个部门的业务需求,但信息化规划咨询能提供的仅仅是服务,看得见的只是几本咨询报告,规划究竟是不是适合,也要留到将来检验。
在这个案例中,老总对IT的理解还停留在实施阶段的系统和硬件方面的内容,而未考虑到前期的IT规划,所以对信息规划的报价产生了疑惑。这说明企业在实施信息化的过程中,并不是所有领导都对IT建设的内容完全了解。这就让很多决策者对信息化规划投资产生了顾虑。他们愿意花几千万买设备,但不愿花几十万买咨询。企业的信息规划的重要性还未充分的被意识到。
IT与公司治理
对于一个企业,领导关心的问题是采用哪种体系来对公司进行管理,这属于公司的治理结构的内容,即关于公司控制权和剩余索取权,企业组织方式、控制机制和2048.html">利益分配的所有法律、机构、制度和文化的安排等。企业领导对IT建设的不信任,还有一个原因就是领导未充分意识到IT对公司治理所带来的影响,不了解IT建设对公司治理结构的推动和促进作用。
当IT与企业治理相结合时,就形成了IT治理的概念,在企业中形成了一种引导和控制企业各种关系和流程的结构,这种结构旨在通过平衡信息技术及流程中的风险和收益,增加价值以实现企业目标。IT与公司治理的结合,可以增强组织控制IT战略的制定与实施的能力,保证组织获得优势。
企业领导人对IT治理对公司治理结构的促进作用应当有充分的认识,这样才能从公司治理的角度来让领导主动地推进IT建设的实施。
建立CIO机制
当领导充分认识到IT建设重要性后,应当形成一种良好的模式来推动IT项目的实施。
在很长的一段时间,IT建设一直被视为“一把手”工程,但现在看来,虽然领导的作用无疑是必要的,但必须有专职的、参与决策的、有协调权力的信息主管机制,包括信息主管职务以及相应的组织结构。现阶段的企业IT建设,已经不是简单的“一把手”工程,而是发展到以CIO为主,再到“一把手+CIO”递进组合的趋势。