世纪佳缘吴琳光：从CTO到CEO

吴琳光，这个和罗永浩同为 1972 年出生的男人，微博简介里只有简单的一句话：1996 年开始接触互联网的人。外号“吴大仙”的他曾是空中网的 CTO。早年间，与王小川在搜狐 ChinaRen 时就是同事，二人事业轨迹也都是从 CTO 晋升 CEO，均完成了个人从技术精英到战略规划者的蜕变。零见到吴琳光的那天下午，北京正困于霾中。十分钟前，他刚刚接受完一波采访。进门的时候，脸上略有疲惫，但欣悦之情明朗可见。前一天晚上，世纪佳缘刚刚发布了 2013 年 Q4 及全年财报，Q4 净利润 2500 万元，
同比增长 45.2%，财报表现超过预期，当天股票涨幅超 5.5%。“这次可以抽烟了，刚才女孩子太多。”吴琳光边开窗户边打趣，在长桌的一端随意坐下，点燃一根烟，深吸了一口，不等问话，便打开了话匣子。“我先把分析师们关心的几个问题说一下。首先是无线业务方面，13 年无线业务的收入占到全部收入的 21%，远超去年的 9%，我们预期到 14 年年底可能会占到 30% 以上。移动业务的全年收入已经过亿。另外 VIP 就是一对一红娘业务，我们之所以改名是有原因的。它的高端在于服务，而不在于这个业务本身有多么洋气......”吴琳光就这样把世纪佳缘过去一年的概况一一道来，条理清晰，语速稍快。无线和一对一红娘成为业务线中的亮点，浓墨重彩，前景光明。在吴琳光讲完这段话时，烟也正好燃到了尽头。碾灭烟头，他重新校正了一下坐姿，抬起头，像一个胸有成竹的辩手等待提问。2012 年进入世纪佳缘做联席董事，该年
平安夜当天被任命为新一任 CEO。在其任期的第一年，吴琳光交出了一份相当好看的财报。而对于他本人而言，技术男吴琳光因为世纪佳缘逐渐变的感性的同时，还是保留了一部分技术男的特性。他会为了照顾女孩子而禁止自己抽烟，细心体贴。但也偶尔会出现不给对方机会说话的一时尴尬，自顾自的扮演一个上市公司 CEO 解读财报这一角色。但是无论如何，“大仙”吴琳光在适应 CEO 这个角色的过程里，走的毅然决然且敢于担当。一“为什么线下业务发展的这么快?因为用户在网站上是孤独的。他需要有一个实实在在的人能够告诉他到底什么样的人适合自己。”从一个技术男的嘴里听到“孤独”两个字，着实让我抬头看了他一秒又立即低下，以掩盖自己惊讶的表情。这一年的红娘生意确实让大仙这个技术男变得感性了很多。红娘这个行业延续千年，存在即合理。为什么有的用户会说找不到对象?因为互联网让他感到孤独。问自己一个问题，你喜欢什么样的。大部分人的反应都是想半天，然后给出一个模糊的答案甚至有的人会直接说不知道。“我们曾经做过这方面的测试，对于没有线下门店的地区，测试时间段内，当地用户的平均网站停留时间是 27 分钟。而已经有门店的地区，跟我们门店之间有过互动的用户的停留时间上升到 45 分钟。这就证明当他感觉到自己不是一个孤立的个体，他们寻找爱情的动力就增强了。”所以，红娘就是这样一种刚需，自古到今，从未变过。另外一方面互联网时代，很多行业转向线上。但是红娘这个业务一定是要落地的。因为单纯的靠电话介绍以及互联网手段联系，给不了用户安全感。看不见，摸不着，谁知道你是真的假的。所以婚介最有效的方式其实还是线下门店。婚恋网站回归线下是必然。“我们的红娘团队都是高情商的，当然我们需要更多这样的人。在我们扩张门店的时候，这就是一个有效的门槛，当然这样的人蛮难找的。特别是现在没有一个国家标准。目前我们也在努力尝试看民政部门能不能制定一个标准。作为一个企业，我们不具备这样的认证资质。在这种标准和规范制定之前，我们宁愿现在不干。”说到资质，很容易联想到百合之前办咨询机构时，就因没有相关资质被有关部门直接查处取缔，从而导致了其中一个加盟商破产产生的负面。对比之下，大仙吴琳光的严谨规范也给世纪佳缘在未知领域的探索提供了理智的分寸掌控。二“不重怎么跟巨头竞争?”当吴琳光听到“一对一红娘门店这样的线下模式涉及到选址，装修等等事宜，难道不重么?”这个问题时，当即反问。财报里大放异彩的世纪佳缘一对一红娘业务其实完全可以用朱升当年给朱元璋贡献的“高筑墙，广积粮，缓称王”九字箴言归结。