米聊黄江吉：将成功寄望于腾讯犯错是痴人说梦

编者按：创业是艰难的跋涉之旅，如果能提前预知前进路上可能出现的陷阱和岔路，成功概率无疑更高。因此，相比那些包装得近乎完美的成功典范，创业者更渴求从与己类似的创业困境和教训中获得镜鉴。《教训》是
腾讯科技在下半年推出的一个深度报道栏目。内容将囊括近年内互联网行业最为知名的遇挫公司、故事和人物，讲述互联网创业者真实经历的一些弯路与挫折，以及由此而来的经验与反思。但我们绝不是在炮制遇挫案例合集，《教训》系列故事的主角可能是一时的失利者，但不少人已走出阴影，重新上路，甚至开创出业界公认成功的事业。我们在做的，是从多重角度进行思辩和复盘，基于商业常识总结最赤裸震撼的创业真相。腾讯科技 雷建平 8月22日报道随着微信5.0版游戏中心及支付功能的上线，其正成移动互联网重要平台产品。微信势头如日中天，当初与微信并驾齐驱、小米旗下的米聊则陷入尴尬境地。作为“小米铁人三项”的重要一环，米聊在行业中的声音却变得越来越弱，尽管小米董事长雷军(微博)一再强调“米聊还活着”，但细心的人们发现，米聊被雷军提及的次数明显很少，取而代之的是小米手机、小米盒子、红米——这也引发外界猜测：米聊在内部的地位被严重弱化。小米联合创始人、米聊负责人黄江吉不断遭遇外界追问：米聊到底怎么了？日前，米聊披露一组数据：截至今年7月，米聊用户量突破
4000万，日活跃用户突破400万。黄江吉想借此证明，米聊不仅还活着，而且还活得很好。不过，据腾讯科技了解，米聊已放弃当初的“雄心”，定位悄然生变：从面向所有用户的社交沟通工具转变为“发烧友聚集地”。米聊目前的主要任务是更好的照顾小米用户群。作为一款2010年底就诞生的产品，米聊一度承载着雷军巨大的梦想，却是起了大早，最终看着微信一骑绝尘。谈及米聊走过的3年，黄江吉表示佩服腾讯果断，称腾讯有团队认真做产品。“如果腾讯当初觉得拥有QQ足够，不用担心对手入侵，可能留下的空间对创业公司是巨大机会”。黄江吉感悟道，不应该把成功假设在别人犯错误，如果这么想，就是在做梦，很不踏实。黄江吉反思：米聊走过弯路时光倒回到2010年11月，小米决定做米聊，半年过去，米聊用户超过400万。那段时间是米聊成长的黄金时间，雷军逢人就推荐米聊，很多投资人也主动对米聊进行传播。不过，雷军只是猜中故事的开始。2011年1月腾讯迅速“跟进”推出微信，很快掩盖掉米聊的光芒。腾讯的杀入让小米感到焦虑。2011年7月，雷军与小米团队开会，会议主要议题是应对腾讯的全线压上。雷军在会议上坦言，如果小米跟腾讯硬碰硬，能胜出概率接近于中六合彩，但不表示小米没有机会，最重要的是，腾讯在做轿车，小米可能是在做卡车。此后，小米很快改变策略，米聊是做手机上的SNS，而不是手机上的IM。雷军将工作重心转向小米手机，小米手机的迅速成功也掩盖了米聊在对抗微信中的颓势。如今，微信与米聊在用户数与在线时长方面都已拉开差距。黄江吉坦言，讨论米聊落败的原因可以讨论一天一夜，最容易答案是，微信是腾讯做的，微信在发展过程中很容易导入QQ关系链。如很多人所言，微信是QQ的马甲。但这只是一定程度的原因。微信成功很重要的原因是少走弯路。腾讯在社交领域有深厚积累，从人员团队到对用户需求的理解，这使得微信成长过程中不需走太多弯路。黄江吉说：“腾讯对社交领域非常了解，这是它的DNA。腾讯还拥有自我颠覆决心，当腾讯用各方面配套的肌肉把DNA发挥出来时威力就很可怕，这是微信成功关键。”相比较而言，缺乏做IM的经验，使米聊走了很多弯路。一位小米内部人士指出，在风头被微信
抢夺后，米聊曾尝试推出“米世界”开拓新局面，用户并不十分买账，很快“米世界”遭遇冷遇，米聊也曾推出米吧，也没有太多声音。最后，米聊重回通讯本质功能研发。熟悉米聊的互联网人士指出，米聊团队早期做了很多创新，也
敢于创新，但缺乏经验、试错太多，这个战场没有太多错可以让米聊去尝试，也让米聊失去一次改变产业的机会。雷军日前在互联网大会上坦言，当初做米聊就是与腾讯赌时间差。做米聊曾有设想，如果腾讯一年后才有所反应，米聊胜率是50%，如果腾讯两三个月就有反应，米聊应该100%会死掉。如今微信已经壮大成为平台，米聊还活着，这甚至超出雷军预期，让其感到欣慰。米聊遇挫：与小米手机成长环境不同相比较而言，无论是小米推出手机、盒子还是未来可能涉足平板电脑、智能电视，均能在行业引发巨大轰动，唯独是米聊，坚持3年，却由当初轰轰烈烈走向沉寂，原因何在？黄江吉说，米聊注定是款与小米手机、小米盒子不一样的产品，无论手机还是盒子，小米均是用互联网方式颠覆一个传统行业，米聊却处在互联网领域成长，面临急剧竞争。“除非这个领域全新，进来后没有很强大对手。希望大家冷静去分析不同领域客观环境。”“如果真的如小米手机、小米盒子一样成长，我们肯定会更加兴奋，但这就是客观现实。我觉得现在要踏实走成长的路，大家都要冷静下来去接受。”米聊被微信光芒挡住，这让米聊团队承受巨大压力。黄江吉坦言，说没有压力是自欺欺人，说没有关系，是腾讯强大所以米聊没有他们成长那么快，这有点阿Q精神，不够进取。任何一个创业公司在商业环境下都面临着压力。黄江吉说，作为一个创业公司，如果连这样的压力都顶不住，心态就有问题，关键是如何把压力变成正能量。过去3年让米聊学到两个教训：腾讯强大；米聊需现实分析在不同阶段具备能力。黄江吉说，米聊只有不断去锻炼综合实力，在面对新的竞争对手时才能更好把握或更好发挥。提升用户量筹码：借小米手机转化米聊是否还有成长空间？未来机会在哪里？是否如同即时通信领域仅QQ独大，米聊彻底没戏？黄江吉显然认为米聊还有出路。他认为陌陌能起来就是很准确的切入细分市场，无论通讯软件还是社交软件都有瑕疵，如用户被骚扰，被信息轰炸，这就存在很多改善、优化空间。以Facebook举例，黄江吉说，最初自己在Facebook上愿意随意分享内容，但当朋友同事全部聚集后，自己在Facebook上的活跃度明显
减弱，即使活跃也是发一些营养没有那么高的内容。Facebook同样存在痛点，这为后来一些创业公司就提供了生存空间。“微信存在类似问题，如微信群过量的信息轰炸，微信朋友圈无数人发心灵鸡汤。只要十个朋友每天发一个正能量的心灵鸡汤，你一天就收几十个。”黄江吉说，米聊广播和微信朋友圈一样，现在形态都很粗放，包括交互上有很多可优化的。比如很多用户抱怨每天上班时，群消息影响工作。反过来可以让群消息不但不影响工作，还提高沟通效率。在米聊中群可支持@的功能，用户只需在被@时才必须查看。米聊已放弃和微信正面竞争，转成一款更像服务小米用户群的产品。内部人士透露，米聊用户有1/3来自小米手机带动。未来米聊用户增长将与小米手机发售规模密切相关。“很多人说，你们三辆马车为什么不可以像微信这样几年就几亿用户。我们认为还是个不够冷静或一厢情愿想法。”黄江吉说，还是要靠用户主动选择米聊，而非靠绑定，米聊目前最大想法是，如果十个小米手机用户进来，就可以将这十
个用户持续转化成米聊用户。当下，米聊在不断练内功，米聊过去试错经验已在为MIUI服务，如米聊为MIUI提供云存储等支持。谈及未来，黄江吉认为，微信与米聊在产品形态上有很大不同，大到人们认不出这曾是同一类型产品，米聊要寻觅差异化成长机会，解决用户痛点，迎来成长拐点。