阿里巴巴集团董事局主席马云
12月18日消息，网络购物热潮风起云涌，网络诈骗、假货泛滥让网民深恶痛绝。不过，受这些恶劣现象影响的并非只有网民，今日马云就坦言，阿里巴巴、淘宝是假货最大受害者。
据了解，现在随着网络购物等电子商务模式的推广普及，一大批稳定的消费群体也日渐形成。但是，有一些消费者在热衷于网购的同时，却像沉迷网络游戏一样对网购上了瘾。一些商家和假货就利用消费者的这种心理钻起了空子，使不少消费者受到侵害。
马云在谈及最近传出的是淘宝网说假货横行现象时表示，阿里巴巴对此也很无奈。消费者在网上买到假货，遭投诉最多的一定是淘宝网，但是淘宝网毕竟不是执法机构，发现假货商没有办法执法，唯一能做的是把卖假货的网店关掉。
“但是卖家今天以张三的名字出来，明天以李四的名字出来，淘宝查处违规网店很困难。”马云呼吁网商一起来纯净网商的交易，思索未来是否可以建立一种网购规章制度。“企业不仅要做的是市场中寻找机会，还要去解决商业中的秩序问题。”
“网货一定会取代现有的所有的销售的渠道和方式方法。未来的10年企业如果不进行电子商务，将会无商可为。”马云称在电子商务前景一片大好的情况下，所有网商更应该一起努力，打造未来新的商业文明。
有观点认为，假货是中国特有的一种社会现象，它的存在有着多种因素，假货不是网络和淘宝网的独有问题，而是中国经济发展阶段不可回避的问题。
对此，浙江省社科院消费市场专家分析，打击网络假货的根源不仅仅依靠网上零售平台自身实施各种打假的方法，而在于从根本上破除假货的现实渠道，因为当前市面上有太多的假货制造商，而且打击力度较轻，假货才会卖到网上。
上述专家表示：“不仅要把关注点放到终端销售环节上，更应该从制假源头开始打击，必须要有工商、公安以及假货生产地当地政府的大力支持，才能获得切实的成效。”(文/乐天)