拉手网启动“随时退”遭水军攻击 官微调侃回应

　　速途网讯 7月11日消息，拉手网近日为提升用户体验，将用户未消费的“七日退”已经改为“随时退”，此举措引发了“水军”连夜抹黑，拉手网官微随后回应调侃道：“下次再抹黑的时候，记住八点二十发”。

　　在遭“水军”“泼墨”之后，拉手网官方微博幽默回应：“拉手网以提升服务品质为己任，用户未消费的‘七日退’已经改为‘随时退’，这也是拉手网针对优质商家推出‘日结’服务后的又一举措。然而，友团连夜发动水军，冒雨‘泼脏水’，也真难为这么如影随形、绞尽脑汁地算计了。下次再抹黑的时候，记住八点二十发。”

　　拉手网公关总监刘晨亮向速途网透露，拉手网不仅推出了随时退服务，如用户忘记使用团购券，以致过期之后，拉手网依然会将未消费的款退回到用户账户。他说：“但对于演出类的团购，由于需要预留座位是不在这个范围内”。

　　近几年，团购网站陆续推出“随时退”，新团宝的前身团宝网也曾推出“有随时退，团购才有保障”的广告，随后美团网效仿“随时退”推出了“过期退”服务，猎团网、麦圈网等其他各类的团购网站也陆续推出了类似的退款服务。(汪蕴仪)