随着“双十一”“双十二”的火暴,电商们不仅获得了令传统店商“艳羡”的业绩,同时也让“财大气粗”的银行看到了商机和商机之外的“机会”。目前,工、农、中、建、交等大型商业银行均已涉足电商领域。银行“烧钱”网上开店,是与传统“电商”争市场,还是另有“图谋”?
银行开网店拿什么与那些“根深蒂固”的电商争市场?实力!这一点,消费者确实感受到了。最新财经新闻:18、19日,工商银行网上商城“融e购”连续两天推出购物狂欢节。据介绍,工行为此特意精选了2000多家知名品牌商户、6万多件上线商品,估计将吸引数以亿计的客户参与。
“以前我购物就是淘宝、京东上比比价,现在发现很多商品在银行购物网站上更便宜。”北京市民王先生告诉记者,他之前看上一款台湾特色花生牛轧糖,京东的售价是38.9元,而在工行“融e购”上的抢购价为28.8元。
与传统电商一决高下,过去银行系电商都不曾想过。2012年6月首家银行系电商——建行的“善融商务”诞生,同年交行的“交博汇”上线,“烧”了不少钱成绩却差强人意。“善融商务”当年累计交易金额不过30亿元,和淘宝和天猫仅当年“双十一”就狂卷近200亿元相比,实在是小打小闹,但这两年发展的势头却很猛,至上半已累计实现交易额478亿元。
“当然,与业界主流电商相比,无论是商户规模和用户数量,还是交易总额和客户体验,银行系电商还有不小差距。”工行产品创新部总经理薛鸿健说,因此,银行系电商必须发挥金融服务领域的专长,充分利用银行的综合优势,积极抢占外部市场。
业内有人认为,数惯了钞票的银行“大佬”不会赚小钱,做电商,缺少“基因”。“但事实上,只要认清互联网时代的生态环境和市场发展规律,转变观念,所谓的基因完全可以依靠银行体系内生而成。”薛鸿健说,最重要的是转变观念,我们的业务不能仅仅停留在钱的层面,要更关心客户本身。“银行做电商优势是,可以利用庞大的客户群和丰富的网点资源,整合线上线下,走出一条有特色的‘以融引商,以商促融’的发展新路”。
正是抓住了优势,银行系电商近年来发展很快。2013年4月上线的农行“E商管家”,到当年末交易额就达8280亿元。工行“融e购”2014年1月上线,截至10月末累计交易额超过342亿元。交行“善融商务”今年上半年累计实现交易额478亿元,较2012年翻了不止十倍。
“互联网电商已经拓展到金融领域,银行为什么不能拓展到商业领域?”薛鸿健介绍,“融e购”之后,工行又看到新的机遇,为企业客户提供线上交易撮合、支付、融资、数据分析等服务的B2B商城已基本完成建设规划,今年年底或明年年初就会对外营业。
项庄舞剑,意在沛公。银行建电商、办购物节并不是烧钱凑热闹,其实是垂涎平台背后暗藏的支付、融资、金融交易、大数据信息等功能融合所带来的发展动力。“银行建设电商平台的目的,与一般电商企业单纯靠商品经营盈利不同。”中央财经大学教授郭田勇表示,通过搭建平台,银行要实现商品交易与支付、融资等金融功能的无缝结合,以提高客户粘性和活跃程度,创新出更为贴近市场的金融服务。
目前银行系电商大都采取“免平台费、免技术维护费、免交易佣金费”的策略吸引商户,但“慷慨”的背后,却是银行“朝思暮想”的信息资源。“消费者的搜索、比价,商户流水等大数据,可转化为银行评级、授信的依据,也能为银行发展潜在客户、规避信贷风险起到重要作用。”郭田勇说。