中国团购行业从诞生至今,演绎的是一场悲喜交杂的戏。喜的是:爆发式增长吸引了网民的眼球,吸引了投资者眼球,吸引了业内人士的关注;悲的是:激烈的同质化竞争,部分团购网站面临裁员、倒闭、弹尽粮绝等遭遇。有业内人士这样评论道:“飞速的发展让团购网站缺乏思考的时间,而所谓的"悲观"期却让其冷静下来思索变革。”
关于团购的转型期,似乎与洗牌阶段一同来临。O2O的模式吸引了众多团购网站的关注,同时,伴随着移动互联网的发展,更为紧密的与LBS结合也成为团购趋势。其中,拉手网一直紧随大趋势,持续创新服务,而其牵手IBM引入ERP系统完善内部管理,进一步优化企业资源又掀开了2012年团购新篇章。
ERP系统直接反应了现代化企业的运营模式,对于电商企业来说意义非凡,曾有业内人士把ERP形容成电商企业的“脊柱”,其能更好的管理公司业务流程和关键的商业数据。而电商行业也有很多企业已经启动了这一信息化建设,如京东商城、苏宁易购等。
对于团购企业来说,表面看起来盈利模式清晰,而内部管理,包括与商家的沟通,订单的生成以及售后服务等均需要集约规划。信息化建设不但能有效地提高工作效率,还能进一步优化用户体验,从细节上完善团购团队的运营机制,进入“智能时代”是团购寻求未来发展的最佳选择。
另一方面,ERP系统的应用同样是企业规模和运营情况的体现,伴随企业规模的扩大,通过ERP系统加强管理已经成为一个必要的选择,拉手网此次推行ERP也同样处于这个原因。拉手网创始人兼CEO吴波在接受记者采访时表示:“与IBM的合作,将有效提升拉手网核心业务系统的运维服务,加强企业信息化建设,进一步提高公司的管理效率。”
据了解,拉手网无论是在销售额上还是受用户欢迎度上都略胜与其他团购网站,显然已经处于一个较为成熟的发展阶段,与所谓的“团购冬天”相比,拉手网16.3亿元的销售额,证明了其并未受到“悲观”情绪的控制。而引入ERP系统,也表明在行业的不同时期,拉手网都在以不同的方式主导着行业的发展。
ERP系统入驻了中国团购网站,这个尝试在拉手网与IBM的共同努力下顺势而成,无论是信息还是线上线下的整合,都独具中国特色、团购特色。自此,团购在“智能时代”中迈出了第一步,同时也是关键一步。