父亲节,德国著名母婴品牌哈罗闪Sanosan在中国范围开展了一次名为“一元公益,为父爱加油”的公益活动。为广州一位孤身照顾脑瘫儿子43年的老父亲彭日海进行筹款义捐。由于哈罗闪这次活动授予了广州若羽臣电商运营公司进行把控。这个基于电商平台的义捐模式就显得比较特殊,捐助者可以以一元为单位捐助,而相应的,捐助者会会获得天猫旗舰店的十元优惠券或二十元优惠券作为回赠,优惠券可以在年中大促期间使用,而这笔收入将全数捐赠给彭日海父子。哈罗闪本次的公益活动在各个媒体引发大面积关注。新浪微博的琢磨先生、假装在纽约、潘金莲日记等意见领袖都参与了话题。活动相关话题在父亲节当日的新浪公益榜排到了前10位,新浪总榜的138位,超过600万人关注。6月17日当天的天猫年中大促,哈罗闪更在母婴洗护频道名列前茅,销量火爆。相信这与本次活动引发的社会关注不无关系。
但是火爆的背后,哈罗闪的公益营销模式引发了一些争议。网民提出,为什么不直接公开彭家父子的银行账号,让网民自行捐助,或者其他的一些模式募捐,而是通过到店拍下商品的模式?通过消费公益事件来达到营销和提高企业知名度的营销模式,到底值不值得提倡?
公益这个概念由来已久,由五四运动开展后公共利益运动就开始发展。现在更加是企业的良性营销手段。特别是国内外知名大企业,都会使用公益事业作为提高企业形象的不二法门。但是电商行业,还是比较少以公益为途径的营销。电商总是将大部分的资金投入钻展或者打价格战,往往会忽视如何经营品牌本身的价值。而提高消费者对品牌本身的关注度和美誉度,往往会提高产品的附加值,提高销量,达到一个良性循环。而且,通过企业本身的知名度和曝光度,又能让需要捐助的人走进人们的视线,得到更多的帮助,实现两者的双赢。
基于本次活动,我们采访了哈罗闪中华地区线上运营公司—若羽臣公司的负责人,他们表示,本次哈罗闪的义捐活动,投入的资金并不太多,但是效果却出乎意料的好。不仅为年中大促找到了一个很好的主题,而且企业形象也得到很大的提升。
活动接壤6月17日天猫母婴频道年中大促,本来16日晚十点钟就应该将义卖链接撤下,但是由于希望捐助者从各个渠道如微博微信等请求重开捐款页面,哈罗闪最终取消了将义捐链接下架的决定,将公益的魅力和精神延续下去。
对于企业的长远发展,这种无形的资产比眼前的利益更加重要。哈罗闪的公益营销行为,给其他电商提供了一个很好的营销模板。作为最无害,最良性,最不会引起消费者反感的的营销手段——公益营销,会不会成为电商营销的一个新热点,带来更多有趣和成功的营销案例?请拭目以待!