郭凡生：电子商务能帮企业解决管理问题

电子商务市场在进入第二季度以来多少显得有些冷清，不过这种暂时的平静即将又被打破，身为国内b2b领域的标志性人物，慧聪网CEO郭凡生在业界向以视角独特著称，曾多次在圈内引发激情碰撞，据悉，6月21日他将在泉州主持一场名为“管好我们的家族企业”的研讨会。家族企业和b2b电子商务，从字面上看似乎风马牛不相及，但实际上作为b2b市场中坚力量的国内中小企业，其组织结构大多都为家族式经营、管理。 现在中小企业已占国内企业总数的95%以上，其工业产值、实现利税分别占到60%、40%左右，并吸纳了75%以上的城镇就业人口。作为中小企业最主要的模式之一，家族式管理如果真的落后，又怎么能担负起以上的数据和比例，实在是个值得商榷的现象和问题。针对学术界和传统观念所认为的家族企业是一种保守、落后的经营模式，学者出身的郭凡生曾多次在公开场合表现出不以为然。作为国内最大的b2b网站之一慧聪网的CEO，郭凡生指出，b2b服务不仅包括为企业提供营销、采购、品牌宣传的平台与工具，还能帮助中小家族企业优化管理。慧聪网是国内第一家上市的b2b电子商务服务商，每年为500多万家企业提供电子商务服务，在创建慧聪网之前，郭凡生是国内著名的经济研究学者，在这次论坛上，他不但将从理论上论证互联网、电子商务优化家族企业解决方案的可行性，还会向与会者举出慧聪网的实例。慧聪网的前身是国内最大的商务资讯服务商，当互联网刚进入中国，慧聪就开始用做“网加刊”来扩大经营、降低成本；把刊上的内容作为数据库放在网上，为客户增加了传播范围，也为自己降低了发行成本，用网的低成本的收支率，替代了刊高成本印刷发行的收支率。“网加刊”迅速得以成功，原先的五个行业（商情），迅速扩展成三十几个行业。目前在这方面，慧聪网仍是中国首席，并且跟竞争对手之间的距离继续拉大。当互联网进一步发展，慧聪网又推出网络商铺和行业搜索，目前有几百万的企业使用网络商铺、商机搜索进行采购、销售、推广。互联网帮慧聪网、郭凡生取得了成功，而现在郭凡生将用互联网、电子商务帮众多家族企业获得成功。郭凡生不断强调，互联网不仅能帮助企业卖东西，还可以帮着把企业管理好；互联网能变成企业的千里眼、顺风耳，帮助企业扩大管理边界，由十几个、几十人，扩大到成百人、上千人,互联网能让家族企业的老板变得更加聪明，原来无法及时获得甚至一无所知的信息，都可以借助互联网手段迅速得以了解。通过运用CRM、财务、库存、销售等在互联网基础上建立起来的管理系统，家族企业管理面临的管理、人才、财务等问题，都可以得到解决。至于企业的内部，同样需要大量的信息对称，需要信息管理，否则就会产生信息阻滞，在没有互联网以前，做到这一点很难，而现在这很容易实现，简化了企业的管理难度，增加了透明度，等于给企业吃了定心丸。b2b电子商务平台还能帮助型企业最大限度地解决人才“内外有别”等矛盾，在采购、销售与推广之外，还可以货比三家，实现采购、销售透明化，降低了采购、销售人员暗箱操作的风险，在客观上达到了管理的一视同仁。互联网的力量在于，不仅对管理方面能产生巨大的作用，还可以为客户带来更大的销售量、更低的采购成本，更好的推广途径。[1][2]下一页