几乎所有传统企业都开始“触网”,而且在很长一段时间内这是一个趋势;原因也很简单,在未来很长一段时间内在互联网上进行的商业活动的占有率将提升,因为互联网给商家企业带来了更为广阔的市场以及更低的运营成本。所以很多年前有的互联网精英就曾预言21世纪是互联网时代,电子商务也将是商业主体。
上面所说的企业不仅仅代表资金实力雄厚的大企业,更多的是指中小企业,他们虽然单个企业不大,大总量加在一起却是非常庞大的,这有点类似长尾效应。这些小企业中的很多成员有自己的产品并有自主的生产流程与工艺,而且他们的产品品质也是非常好的,但他们的营业额却不是太高,所以这也是他们渴望展开线上业务的重要原因之一。他们传统的业务就是自己的老顾客,如果不是连锁的企业他们的业务范围仅仅是一个小圈子,大的可能涉及到一个省的范围,小的可能是一个镇级范围,个体户甚至面向的客户仅仅是一个村子或者一条街道;运用传统的模式他们只有做这个小范围的能力,他们无暇顾及也没有能力去做他们所占据范围以外的业务。
但现在就不同了,现在很多中小企业都了解做线上业务,现在一个个体户就一个人甚至可以开展全国性的业务。这些在十多年前是一件让人不可思议的事,如果十年前谁能这样说,人们肯定认为他是疯掉了。但事实上很多个体户或者微型企业目前就在做全国各地的业务,他们的客户也遍布中华大地,更厉害的甚至把业务扩展到了海外市场。这一段的前面内容可能让人看了心潮澎湃,似乎都看到了一条光明大道;但事实上没有这么简单,如果真的这么简单那么所有的人都会参与进来了,那这个世界上所有人都是富翁了,那就不存在穷人了。事实上很多企业做线上业务并不是那么顺利,甚至可以说是困难重重。
很多企业在本地的小圈子里做线下业务不管是产品还是服务都让客户特别满意,也就是他们的产品和服务都非常不错。但一旦拿到线上瞬间就像降低了一个档次一样,无人问津;原因其实也就是外地的新用户根本不了解他们,也不敢轻易自己去“冒险”。这下就难了,到底怎么才能让用户来尝鲜呢?
下面笔者就以一个小行业为例来说明,照片书可以说是一个很小的行业,但竞争还是比较大的,有全国性的服务商,每个地方上也有本土化的服务商。如果一个企业要扩展自己的业务到各处,困难真的很大。很多企业根本不知道怎么让用户知道自己的产品,让他们信任自己就更难了。笔者就有一个想法,可以借助时下热门的一些互联网产品来吸引用户来访了解我们的产品同时提供我们的信任度。比如跟照片书相关的时下热门的有美图秀秀等处理软件,那么我们可以利用它们并结合自己的产品合力吸引用户。这样做的可行性有:第一,美图秀秀这样的热门软件它们不提供与我们相互交集的服务,所以不存在利益冲突,这个是前提;第二,美图秀秀拥有号称2亿用户,所以用户群体异常庞大;第三,我们的产品是美图秀秀处理后图片的后期处理的完美互补;第四,我们的产品符合使用美图秀秀使用用户的需求。
中小企业做互联网业务就是要“聪明”点,这里的“聪明”并不是指耍不正当手段,而是要懂得去整合廉价资源为自己的产品服务并建立自己的品牌。
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