在">高朋网上团购了两张摄影套票,一共花了90元钱,结果拍照后,影楼竟把照片弄丢了。近日,许女士将此事投诉到工商部门,经过协调,高朋网为许女士全额退了款。
1月5日,哈市某高校大学生许女士从高朋网团购了两张通达街某影楼的套票,按规定,每张套票可拍摄100张照片,然后从中选择15张冲洗。拿到套票不久,许女士就跟朋友到影楼拍了照片,可当她再去选片时,工作人员竟告诉她照片丢了。“当时影楼让我过几天再去,他们再找找。过了几天我去,还是没找到。我第三次去时,发现影楼换了老板。”许女士说。
许女士随即向高朋网提出退费申请,但对方一直推脱。9日,许女士将此事投诉到哈市工商局网监分局。执法人员表示,许女士当时是与高朋网达成的购买协议,一旦出现纠纷无法解决,消费者可直接找高朋网退款。
经协调,高朋网最终为许女士退还了90元钱。
时间: 2024-09-20 11:43:26