摘要： 一家公司在其鼎盛时期发布了一款新的操作系统，但新系统中的某些功能却被认为是另一家公司已经提供过的功能的翻版。如果这说的是1995年发生的事，那么这家公司是微软，它发布的
一家公司在其鼎盛时期发布了一款新的操作系统，但新系统中的某些功能却被认为是另一家公司已经提供过的功能的翻版。如果这说的是1995年发生的事，那么这家公司是微软，它发布的操作系统是Windows 95;如果这是2012年，那么这家公司是苹果，它发布的操作系统是iOS 6。
乔布斯在哪?
两年前，苹果发布了iPhone 4。但是用户们很快就遇到了“天线门”的问题。那个问题愈演愈烈，最终迫使苹果公开致歉并且立即着手解决相关问题。
去年，苹果发布了iPhone 4S，那款新产品最大的亮点是Siri语音功能。但是新产品在消费者手中还没捂热，某些用户就在社交网站上提出批评意见了，他们直言不讳地表达了他们的失望情绪。
今年，苹果主推的创新产品是iOS 6操作系统中的一项新地图服务，这项服务取代了前几代iOS设备中使用的谷歌(微博)地图服务。苹果的新旗舰iPhone 5搭载的操作系统就是iOS 6。苹果声称：“iOS 6中的新地图服务是历史上最精美、最强大的地图服务。”但是这项地图服务似乎也存在一些问题。
在新闻行业，有一条“三人成虎”的规则，即人们认为如果出现3个类似的事件，那么很可能就会形成一种趋势。从现在的情况来看，苹果最后发布的3款产品都存在至少一个重要问题。在乔布斯执掌苹果的时代，只有当产品被认为已经足够优秀了，苹果才会将它们发布出去;而在后乔布斯时代，苹果对产品质量的控制似乎有所放松了。
化腐朽为神奇
如果说苹果是一家创新企业或许有点勉强，但它过去在改造旧产品方面的能力确实很强，它总是能够将其他公司已经发布过但是未能取得成功的产品改造一新后推出，而且还能大获成功。换句话说，苹果似乎有着“化腐朽为神奇”的能力。
当苹果发布iPod的时候，它并不是市场上的第一款MP3播放机，但它却是简单易用的第一款数字音乐播放机;当它发布iPhone的时候，它也不是市场上的第一款智能手机，但它却率先提供了相当完善的智能手机体验;当它发布iPad的时候，它也不是市场上的第一款平板电脑，但它提供的整体体验却是最棒的。在这3款产品的开发过程中，苹果所做的只是对现有产品类别的精益求精而已，但它开发出来的新产品总是能够成为该产品类别中的新标准。
但是在苹果最新发布的几款产品中，却再也看不到这种“精益求精”的痕迹和精神。是的，iPhone 4中的新天线是一种创新设计，但它并不能工作;是的，Siri看似是一种语音驱动的人机互动新接口，但它并不能工作;是的，苹果设想的3D地图解决方案看似比谷歌地图更优秀，但它并不能工作。
如果这些创新都能够正常工作，它们将被视为一次进步，那将进一步拉大苹果与竞争对手之间的差距。但是实际的情况却是，它们被视为苹果的一次退步。令苹果更加头疼的是，这些产品可能泄露出了过去令苹果成就伟业的一些隐秘的东西。
独特的显示屏设计
苹果在发布iPhone 5时提到的另一项巨大创新是产品的新外观和更大的显示屏。但是iPhone 5显示屏的尺寸与业内已知的任何一种设计都不相符。业内使用的大多数显示屏都是围绕着某些标准的尺寸而定，因此其他智能手机使用的大显示屏最终都采用了1280x720像素的分辨率，以支持16x9的长宽比。
苹果这是在另避蹊径，iPhone 5的显示屏分辨率为1136x640像素，这种分辨率在业内其他产品中还没有出现过。苹果给出的原因是，消费者的拇指必须能够从屏幕的一边移动到另一边。
但是用户在苹果发布的一条广告中看到的信息却与此并不相符。在广告中，用户主要还是用双手来操作iPhone 5，而且并没有出现拇指从屏幕一边移动到另一边的情况。在以前的产品广告中，苹果的工作做得非常细致，它甚至注意到让每一次出现在iPhone显示屏上的时间都定格为首款iPhone发布时的时间，鉴于这种先例，苹果在制作新产品广告时显然有些粗心大意了。
苹果：新的微软?
这似乎是企业发展的周期循环。二十年前，微软从一家名不见经传的初创公司(一直到Windows 3.1的发布)发展成一家不断壮大的市场领先者(在Windows 95发布后确立地位)，其次演变成一家渴望权力的垄断主义者(联邦政府对微软提出的反垄断诉讼于1999年胜诉)，最终变成了一家胆小的、受政府控制的跟风者(现在)。
再看看苹果的发展历程，你们也许会发现一些类似的地方。在1997年以前，苹果只是一家名不见经传的电脑厂商，它的市场份额很少达到10%以上，但它一直在奋力抗争。随着iPod、iPhone和iPad的发布，苹果逐渐发展成引领市场的公司，它决定着行业的未来走向，一直是其他竞争对手模仿的对象。但是从最后发布的几款iPhone来看，苹果已经逐渐落入了传统的怪圈，那些帮助苹果成就伟业的东西比切实的创新更加重要。
iOS系统显然是苹果成就伟业以及对抗谷歌和其他竞争对手的核心产品，也是保证苹果未来的产品继续获得成功的关键。苹果正在努力用它的产品取代竞争对手的产品。苹果以前与谷歌是合作伙伴的关系，因此YouTube和谷歌地图才得以整合到iOS系统中，但苹果现在已经开始用同类产品取代谷歌的产品和服务。
从现在的情况来看，苹果把主要精力放在两件事情上：首先是保护和拓展iOS的市场空间;其次是优化运营能力，尽可能销售更多的iOS设备。
但是人无远虑必有近忧，苹果也面临着反垄断诉讼的问题。不管是否公平，但苹果为了保护其业务而采取的商业行为也可能被解读为一种渴望权力和争取霸权的行为。比如最近它用自己的地图服务取代谷歌地图服务就给人这种感觉。
但愿苹果能够认真研究历史并从微软以前犯过的错中吸取教训，以巧妙的方式巩固它的领先地位。否则，苹果这个品牌就会变成垄断主义者和霸权主义者的代名词，并且不断被其他公司告上法庭(就象微软一样)。
下一步的计划
因此，苹果现在有几个问题急需解决：一方面，它的地图服务存在一些问题，它必须尽快解决;另一方面，它必须重视因为产品质量问题传递给客户的信号，因为那些问题会导致某些客户采取观望的态度;最后，它还要注意不给外界留下垄断主义者和霸权主义者的印象。
第三方限制了苹果在处理地图问题时的选择余地。确实，苹果拥有足够的现金，能够收购一家优秀的地图公司(Tom-Tom或者诺基亚)，但是那样做肯定会向市场传递出负面的信号，因此苹果必须凭借自己的力量去解决这个问题，或者找一家规模较小的初创公司来帮助它解决问题(之前有传言称，苹果可能会与Foursquare合作)。
苹果一直以关注细节而著称，但是从现在的情况来看，苹果对细节的关注程度显然不如以前了。乔布斯关注着公司的各个领域，包括软件、广告、甚至硬件设计的细节，现在苹果必须设法回归那种类似于中央集权的管理模式，将公司的各项业务整合到一起。
虽然苹果有可能在硬件设计上继续牵着竞争对手的鼻子转，但它必须在软件领域调整好自己的位置，并且象在硬件领域一样重视软件产品的质量。
我们认为苹果目前的状态是，首席执行官蒂姆库克已经相当了解如何保证供应链的正常运作，但他现在必须丢掉以前在硬件方面取得的成就带给他的快感，对软件给予相同的重视。在乔布斯执掌苹果的时代，公司领导层知道软件和硬件是开发革命性创新产品必不可少的两个要素，如果不能继续坚持这一点，苹果的好日子可能也就走到头了。