荆楚网消息(楚天都市报)目前银行提供的服务项目超过3000种,随之而来的是收费项目激增,如今大大小小的收费项目,竟然已经超过750种。由于银行对收费项目和标准提示力度不够,导致消费者莫名“被扣费”的现象很严重。 近日,多家银行在国内部分城市将ATM机同城跨行取款
手续费由每笔2元上调为4元,尽管只涨了2元钱,但引起的波澜却不小。 收费标准不公示 市民普遍反映,之所以对收费标准不了解,是因为银行并没有公示标准,至少没有在显著的位置公示。大家都希望,到银行办卡或办理其他银行业务的时候,工作人员能主动告知具体收费项目和收费金额。昨天,记者打开多家银行网页,确实难寻“收费标准”身影。 默默扣费不提醒 田先生称,银行有时推出免费试用3个月的服务项目,可3个月后,银行不自动停止该项目,也不提醒免费期已经过去,直接继续提供服务,默默扣费。“我觉得这样做就很不合理,起码应该提示一下。”
客服电话广告多 姜女士则对银行服务热线中永无休止的“按键选择”非常有
意见,“这些都要算在通话费中,而且有的银行接通电话后,先是播放广告,我行最新推出某项业务……这些话费都要消费者自己埋单。” 据《北京晨报》报道
时间: 2024-09-20 17:34:32