黄金周过半盘点：多景区游客爆棚

黄金周过半，高速机场等交通拥堵情况稍有缓解，而景区方面则达到客流高峰，全国多个景区游客爆棚。根同程旅游的景区预订数据，10月3日为黄金周期间景区入园量高峰日，单日达到100万人。根据同程旅游发布的黄金周过半统计数据，在线预订十大热门景区比往年排名略有变化，预订量则同比上升15%左右；景区拥堵情况比往年同期有所缓解，智慧旅游方式协助景区应对了黄金周大客流；游客爱心多过抱怨，朋友圈“晒爱心”成黄金周新景；在线旅游企业更加注重线下服务，同程驿站接待游客人次创新高；除景区原有景点外，旅游策划活动明显增多。在线预订最热门景区出炉每年黄金周都是景区入园高峰，今年依然不例外。全国各景区黄金周期间入园量均有不同程度增长。根据同程旅游的景区预订数据，黄金周期间在线预订最热门的前十景区是上海野生动物园，灵山大佛，南京总统府景区，上海欢乐谷，常州中华恐龙园，厦门鼓浪屿，无锡三国城，武汉黄鹤楼，宜兴竹海风景区和扬州瘦西湖。上榜景区与去年相比略有变化，预订数据与去年同期相比上升15%-20%左右，据统计综合参考了同程旅游客户端和PC端的门票预订数据。无线端预订成新趋势，同期占比翻倍增长由于手机移动互联网的飞速发展，在线旅游的无线端预定成为新的发展趋势。据同程旅游的统计数据，黄金周期间来自无线端预订量占比超5成，与去年同期相比几乎翻倍增长。在线旅游各家企业均推出了针对移动端专享的活动，同程旅游将在整个黄金周期间推出600场“1元玩景点活动”，同时“百元游世界”、“0元免费用车”、“1元游香港”、“1元邮轮卡”等多种移动端特惠也广受欢迎。智慧旅游帮助景区应对大客流虽然多景区出现游客爆棚现象，但智慧旅游方式帮助景区有效应对黄金周大客流。上海野生动物园启动了全国最大的售票检票系统，50个售票窗口，6000个停车位、22 个入园通道同时开放。同时采用了最新的智慧旅游成果，开通了6个同程旅游“智慧票房”扫码入园通道，有效缓解了黄金周首日超过5万人次的游客入园压力，一改往年景区门口排长龙的景象。智慧票房是同程的景区门票自助售取票终端系统，同程旅游在线预订门票的游客将无需到人口窗口排队取票，只需通过自助机器输入验证码或凭身份证、二维码都可快速取到门票，整个过程只需数秒。自今年4月份推出智慧票房以来，目前全国景区正逐步使用。黄金周期间全国使用智慧票房景区超过500家，大大缩短了游客入园时间。微信“晒爱心”成新景以往黄金周的旅游高峰期，游客对景区的抱怨和投诉屡见不鲜。这个黄金周，
网友“爱心”多过“抱怨”，一张“1元玩景点，壹元献爱心”的电子版“爱心证书”在朋友圈悄悄走红。“1元玩景点，壹元献爱心”是同程旅游联合壹基金发起的微公益活动，游客预订同程旅游1元门票时，可以同时选择捐助1元或10元，参与爱心捐助后将获得一张电子版“爱心证书”。募集善款将捐给壹基金“冬季温暖包”项目，用于帮助解决贫困地区儿童过冬问题。同程旅游将在整个黄金周期间上线1元爱心景区600家，广东、浙江、安徽、江苏、上海、山东等全国多个地方，截至目前爱心捐助量单日超过5万单，占同期1元门票预订量超过3成。统计数字显示，获得或点击“爱心证书”60%的网友进行了分享。“在同程旅游定广东科学中心的1块钱门票时看到的，买票时就一起捐了，将‘爱心证书’分享到朋友圈也是希望身边的朋友关注下，毕竟是一件传递正能量的好事”，游客王先生说。往年黄金周里“晒拥堵”、“晒加班”、“晒美食”，今年“晒爱心”则成为一道新景。在线旅游企业提升景区线下服务线下服务是在线旅游企业的痛点问题，无论线下旅游体验店、智慧票房系统还是同程驿站的开设，都加强了游客的线下服务体验。据同程旅游的官方数据，目前同程驿站共开设35家门店，覆盖全国30余个城市，全部位于最热门的旅游目的地或景区。随着布点的增多和服务的完善，整个黄金周期间同程驿站将接待游客超过50万人次，创造了历史新高。同程驿站是同程旅游为广大游
客服务而开设的景区线下温馨服务型站点，主要解决游客游玩过程中的一些“痛点”问题。驿站覆盖无线WIFI网络、提供免费休息、旅游咨询预订、免费手机充电、自助咖啡休闲饮料等服务。旅游策划特色活动开展，景区软设施加强为应对黄金周期间大客流，景区除加强硬件建设外还积极加强软设施建设，一些特色活动明显增多。据同程旅游工作人员介绍，为提升游览体验，配合景区需求，同程旅游策划了全国十一嘉年华的特色活动。熊猫萌宠大巡游、游戏亲子剧、万圣节鬼屋、嘉年华表演等多种形式，覆盖全国安徽、福建、广东、广西、江苏、湖北等18个省市，共计51场特色活动将在黄金周期间同时进行，让游客一饱眼福。后黄金周出游性价比较高黄金周过半，各项
旅游产品价格有所回落，出游性价比较高。一些黄金周涨价酒店，基本在黄金周的最后2天回落到正常水平，机票等在此时预订也基本能享受平价折扣，如北京至深圳机票，10月4日4.5折588元，10月7日则涨价至790元。后黄金周的错峰一两天出游，还是能省去不少的出游成本。